ค้นหาที่พักในSykesville

ทัศนคติการบริการเป็นที่ยอมรับ ห้องไม่ใหญ่มาก มีเตียงน้อยกว่า 1.8m และผ้าปูที่นอนบางเกินไป ตั้งอยู่ในสนามกอล์ฟพร้อมวิวที่สวยงาม

We had a very nice desk clerk, but it seems no one, including her, thanks you for being a member any more. Nonetheless, we were given room 219. We had to ask for the extra blanket we had requested in the reservation. As this hotel is somewhat isolated, she told us how to find the local restaurants. The room was large and clean. It included a small breakfast table and two chairs at the table. The desk/office chair was one of the best I ever have used at a hotel. WiFi speed was okay at 27 Mbps up and down. We stayed 4 nights. There was no desk lamp and, as we learned over the next couple days, it appeared the room had been cannibalized for things, much like the military cannibalizes some aircraft to keep others flying. It started with a noisy fan that would not turn off on the heater/air-conditioning unit. The next morning I told the desk and they sent someone up immediately. The wall thermostat would not cooperate, so he fixed it so we could turn it off at the unit. Then I pointed out the missing desk lamp which takes a special plug. He thought someone must have stolen it and immediately found me another one. That evening my wife looked for the hair dryer before showering. There was none. She went to the front desk and they immediately gave her a brand new one, still in the box. Later we discovered there was no coffee maker or coffee in the room, but that was not a big deal. There also was no ice bucket, nor were there any cups of any type. The management offered to get us all of that, but we really didn't need it and told them they could stock those items after we had checked out. In addition to the missing items, people arriving late had a tendency to slam doors and the hotel, as it turned out, was very near the Baltimore northeast extension and we could hear the traffic all night. A smoke detector on the wall flashed a very bright light every 5 seconds (really have to ask who designs these things?) Breakfast was handled by a woman who obviously was overworked. (People no longer wish to take jobs: we saw ”help wanted” signs at every service industry stop we made, especially restaurants and hotels). On our second morning, for example, the cheese omelets and sausage ran out and people had to wait. On morning 3, breakfast included scrambled eggs but some kids had clogged up the pancake machine the day before, so it was not working. It was working again our last day there. Coffee ranged from so-so to good. The end result of all these issues was that the management gave us a partial refund which we certainly did not expect, but certainly appreciated.

ฉันมีความสุขมากที่ได้เขียนว่า Hampton Inn Baltimore / Owings Mill ไม่ได้ทําให้เราผิดหวัง ที่ตั้งของโรงแรมอยู่ในสวนธุรกิจดังนั้นจึงเงียบและปลอดภัย ดีใจที่พวกเขามีหมอนที่นุ่มและนุ่มกว่าและเตียงที่สะดวกสบายมาก ห้องของเราสะอาดมากและพรมทางเดินดูเหมือนจะใหม่และสะอาด อาหารเช้าก็โอเค เป็นอาหารเช้าแบบด่วนทั่วไปของไข่คนและมันฝรั่ง

นี้ต้องเป็นประสบการณ์โรงแรมที่แย่ที่สุดของผม ผมเช็คอินผ่าน Hilton App ตอนบ่ายสาม แต่ผมกับลูกชายวัย 13 ขวบ ยังไม่ถึงเลยหลัง 21.00 น. การเดินทาง ออกจากลิฟต์ กลิ่น กลิ่น ********* ทางเดินทั้งห้อง พอเช็คอินเข้าห้อง404 ห้องสกปรก ระหว่างเช็คอินและเวลาเข้าพัก มีคนนอนบนเตียง ทีวีเปิด รีโมทหลุดออกมาจากพลาสติก และกระป๋องโค้กเปิดและถ้วยเหลือไว้บนเครื่องแป้ง เรายังอยู่ในช่วงโรคระบาด ไม่ใช่แค่นี้ไม่รักษาสุขภาพแต่ยังไม่ปลอดภัย องร่วมที่แผนกต้อนรับน่ารักมากและเขาเปลี่ยนห้องให้เรา (เขาชื่อแอดฟอลโลส) เช้าวันจันทร์ผมกับลูกชายลงไปทานอาหารเช้า เค้ากําลังดูโชว์อาหารและพนักงานเสิร์ฟบอกลูกชายฉันจริงๆ ว่าไม่มีอะไรที่นั่นฟรีและเขาต้องจ่ายค่าอาหาร ความคิดเห็นนั้นไม่จําเป็น เหมือนเธอกําลังแสดงว่าเขากําลังจะขโมยอะไร มันน่ารังเกียจ แล้วแม่ครัวที่สถานีอาหารก็บ่นเรื่องคนที่ส่งดีกลับมาถามให้ทําให้ตามใจชอบ นี่ไม่ใช่วิธีที่คุณปฏิบัติต่อแขก ตอนเช็คเอ้าท์ขอเปลี่ยนวิธีการชําระเงินและรีเซฟชั่นที่ฟร้อนท์เพิ่งเช็คเอ้าท์ให้ ดิฉันต้องให้ผู้จัดการออกเงินคืนและคิดเงินอีกใบ ดึกนัดเพราะเรื่องนี้ ต่อไปไม่เชื่อว่าจะพักที่ทําเลนี้โดยเฉพาะอีกและคงไม่แนะนําใครแน่นอน

ด้รุ่นสั้นๆ พอเช็คอินประตูก็ขู่เปิดแต่ห้องก็ดูสะอาด อืม วอชิงตัน ทิ้งไว้ที่ฟร้อนท์แล้วเอาสถานการณ์ไปเอง ดิฉันบอกเธอว่าไม่เป็นปัญหาแต่เธอบอกว่าดิฉันได้เช็คอินแขกทั้งหมดและเพื่อนร่วมงานของฉันสามารถจัดการที่เหลือได้ขณะที่ดิฉันดูแลคุณ เหมือนตี1 เมื่อสอบถามห้องพักพบว่าล็อคเกอร์มีเสถียรภาพและทํางานอย่างหนักเพื่อให้ตรงกับการจองห้องพักของเรา เพื่อเก็บแผนวันหยุดสุดสัปดาห์ของวาเลนไทน์ของเราต่อไปโดยไม่มีการสะดุดตา เดินพาเราไปที่ห้องใหม่และเมื่อก้มหัวเราะเธอพูดเยี่ยมและติดตามต่อมาในตอนเย็นนั้น เยี่ยมเริ่มเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ที่อาจจบลงไปในทิศทางที่ไม่ถูกต้อง รายละเอียด ปัญหาการเช็คอินที่แก้ไขโดยการบริการลูกค้าที่ดี เมื่อฉันเช็คอิน ในวันวาเลนไทน์ เราได้รับกุญแจอย่างรวดเร็วและชัดเจนด้วยคําพูด บอกได้เลยว่าต้องเอนตัวไปกี่ครั้งเพราะเค้าคุยกับจอ กรณีนี้เจ้าของร่างสั้นได้สัมผัสสายตาและชัดเจน พอเราไปถึง out room กลอนก็โยนทิ้งไว้ซึ่งประตูเปิดออก ไม่เคยเจอแบบนี้มาก่อน ตกใจเลยเดินเข้ามาในห้องสะอาดและถังขยะและอ่างล้างหน้าสะอาด ด้วยความที่ห้องพักดูไม่รบกวน ายังรู้สึกรําคาญและได้ไปที่แผนกต้อนรับ หลังจากได้ยินเรื่องราวของผมและได้ยินที่นี่บอกแขกอีกท่านว่าเต็มแล้ว ผมอยู่ในโหมดเจรจาเพื่อพยายามและยังช่วยชีวิตวันหยุดสุดสัปดาห์ของวาเลนไทน์ไว้ในห้องเทียบเท่า อาจีวอชิงตันหันมาหาเพื่อนร่วมงานของเธอและทิ้งโต๊ะไว้ให้มองห้องกับดิฉัน ดิฉันไม่เคยมีประสบการณ์คนต้อนรับเดินหรือพาดิฉันไปที่ห้องเลย ตอนนี้ตอนแรกดิฉันก็คิดอยู่ การบริการระดับนี้ จบลงด้วย เราไม่มีเรื่องห้องพัก หรือ เรามีห้องนี้ แต่มันสูบบุหรี่ หรือ กําลังซ่อมแซม พี่รู้อะไรนอกเหนือจากที่ u ชอบ ตอนเช็คอิน พี่ๆ หลังจากมาถึงเธอทําตาม protocol ดิฉันไม่เคยสังเกตุจากโรงแรม marriot และดิฉันเดินทางมาบ่อย เธอก็ทําการไขห้องให้อย่างละเอียดแต่ก่อนเธอจะผ่าน เธอเสนอห้องใหม่ก่อนแต่ไม่ใช่ king bed suite นางทบทวนห้องพักเหมือนจะเขียนรายงาน แต่ก็ไม่ท้าทายแขก เพราะดิฉันอ่อนไหวกับเวลาพูดอะไรและถ้าได้รับเช่นนั้นให้ดิฉันตัดสินใจว่าสิ่งที่ u บอกดิฉันเป็นความจริงหรือเปล่า พอกลับมาที่โต๊ะ เธอก็หยุดแล้วบอกว่า โอเค เรามียกเลิก เดี๋ยวจะสลับคุณไปห้องเดิมให้พอดี ชนะ ความรู้สึกดีมาก แก้ปัญหาได้และฉันไม่ต้องเสียในกระบวนการด้วย อาจี หาเจอว่าล็อคมันพัง ตอนนี้ล็อคที่เสียแล้วโยนกลอนตายไปยังไงทําให้ประตูเปิดเป็นเปิดเป็นอีกเรื่องหนึ่ง แต่เธอบอกว่าไม่สบายใจ กับคุณแบบนี้เราจะได้รับการซ่อมประตูทันทีแต่อยากให้คุณอยู่คนละห้อง ขอบคุณอาเจย์วอชิงตัน ที่ปลุกโคมไฟและให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ดี เซ็น James. ประสบการณ์ดิสนีย์ที่ได้รับการฝึกฝน โดย disney world Franken covey DFSS อาจารย์สายรัดดํา ผมรู้ว่าคุณไม่รู้ประวัติผม แต่จะบอกว่าผมได้รับการฝึกอบรมในประสบการณ์ลูกค้า

เราชอบประสบการณ์นี้ ครั้งแรกที่นั่น และมันก็สงบ สะอาด

เจ้าของสัตว์และผู้ที่มีเด็กเล็กระวัง! อย่างแรกเลยสถานที่แห่งนี้มีกลิ่นเหม็นมาก********* ทั้งๆ ที่ปลอดบุหรี่ กลิ่นแทบทนไม่ได้อยู่ชั้น 4 ผมพักที่โลเคชั่น1นี้เพราะเค้าตั้งป้ายตัวเองว่าเป็นสถานที่ที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง เช้าวันแรกที่ไปถึงมีพาน้องหมาไปส่งที่บริเวณ Dog Walking ที่โพสต์มาและพบว่ามีพิษหนูปกคลุมหญ้าไม่อยู่ในบรรจุภัณฑ์หรือภายในกล่องเหยื่อหนูที่ปลอดภัย โชคร้ายที่สุนัขของฉันได้กิน (เหยื่อนุ่ม - หน้าตาเหมือนเล่นโดดในพื้นดินสําหรับพวกคุณที่มีเด็กเล็ก) บางจุดเนื่องจากโรงแรมนี้ไม่ใส่ใจอย่างรุนแรง ทําไมบนดินถึงใส่พิษในบริเวณที่กําหนดไว้สําหรับสุนัข? ! การควบคุมพิษสัตว์ ยอดเยี่ยมมากในการช่วยฉันช่วยรักษาสุนัขของฉัน ผู้บริหารโรงแรม ใช้เวลามากกว่า 4 ชั่วโมงในการติดต่อฉัน ต้องออกไปหาชื่อพิษจากเศษกระดาษทิ้งไว้ให้ กับ ER สัตว์ท้องถิ่น สุนัขของฉันตอนนี้ต้องได้รับการติดตาม สัญญาณของการฉีกขาด และเลือดภายใน ซึ่งอาจใช้เวลาหลายวันถึงสัปดาห์ เนื่องจากยาต้านการควบแน่นที่ใช้ ให้กับเด็กและสัตว์ และต้องบรรจุภายในกับดักเหยื่อหนูที่ปลอดภัย นอกเหนือจากการแสดงความเห็นใจต่อ “ความสะดวก” ทางโรงแรมนี้ได้นําความรับผิดชอบ ZERO ในการทําให้สุนัขและเด็กเสี่ยง เค้าก็แค่ทําความสะอาดสารพิษและดําเนินการตามแบบธุรกิจตามปกติ ขอคุยกับผู้บริหารระดับภูมิภาคก็ไม่ได้ยินอะไรเลย จะไม่พักที่ไฮแอทอีกจะแสวงหาการกระทําตามกฎหมายและเตือนทุกท่านให้ระวังสัตว์เลี้ยงและลูกเล็กในสถานที่แห่งนี้

โรงแรมสวยมาก บาร์และร้านอาหารสะดวกสบาย แต่เครื่องดื่มราคาสูงเกินไป โรงแรมรองรับการเช็คอินก่อนเวลาโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายซึ่งเป็นโบนัส พวกเขาคิดค่าธรรมเนียม $200 - ซึ่งจะคืนสู่บัญชีของฉัน แต่ฉันไม่ได้คาดหวังค่าใช้จ่ายนั้น