Voor de trouw van mijn dochter brachten we met de familie – nichtjes, de meter en de mama van de bruid – een gezellig weekend door in Breda. We huurden drie kamers in het hotel en waren in eerste instantie erg tevreden over ons verblijf. Bij aankomst werden we vriendelijk ontvangen, en de kamers waren netjes en verzorgd. De locatie was perfect; we konden alles in de stad gemakkelijk te voet bereiken, wat ons verblijf extra comfortabel maakte. Dit droeg zeker bij aan de fijne herinneringen die we hebben aan ons weekend in Breda. Helaas kreeg ons verblijf een wat bittere nasmaak door een ervaring na het uitchecken. Ik vergat mijn jas in de garderobe en belde de receptioniste om te vragen of de poetsdienst de jas had gevonden. Mij werd verteld dat men dit zou nakijken en mij later zou terugbellen. Helaas gebeurde dit niet. Toen ik de volgende dag opnieuw contact opnam, kreeg ik het gevoel dat mijn vraag niet serieus werd genomen en de betrokkenheid laag was. Van empathie was weinig te merken. Er werd me slechts rationeel meegedeeld dat het hotel niet verantwoordelijk is voor verloren of gestolen items. Ik vroeg of de manager contact kon opnemen om dit verder te bespreken, maar helaas werd ook dit verzoek onbeantwoord gelaten. Ik ben ervan overtuigd dat mijn jas daar nog was en vind de manier waarop dit werd afgehandeld erg teleurstellend voor een hotel dat verder zo'n prettige ervaring bood. Zonde van deze afsluiter na een verder fantastisch weekend.
Booked a last minute stay for 2 nights, upon arrival as we were early I went to reception to ask for directions to the parking, the young lady did give them i repeated what she said and off I go drive around and around with no joy, go back to the hotel to ask again same young lady with attitude explains again but this time she does say it’s underground below the ****** ( like I’m meant to be psychic) and not at the back of the hotel as she’d previously stated. When we were able to check in her attitude hadn’t changed and felt we were an inconvenience and she didn’t want to be there! The room allocated didn’t a bath I kindly advised I’d booked one with a bath, this again put her out! Checked out this morning with a lovely lady in reception and politely advised her to check the bed as I have what appear to be bed bug bites:(
We stayed overnight at the campanile in Breda. It was easy to find and on arrival we had a very friendly and informative introduction from the member of staff in reception .the room was clean and met all our needs. The beds were a bit too soft for our liking , two feather pillows and two synthetic would cover all preferences. We had a sufficient sleep and were again treated in a friendly manner upon checkout. We would use Campaniles again for overnight stays