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O hotel tem ótimo custo-benefício. Oferece acomodações bem maiores do que a média (quartos com mais de 30m²), com ampla conectividade - TV com canais locais, dispositivo TV Box com Netflix, Google Play e Youtube, além de um roteador no quarto. Equipe amigável em todas as etapas. O estacionamento é amplo, e o chuveiro muito bom. O café da manhã é excelente, pois, além do básico, oferece uma experiência similar à de um café colonial - schmiers, doces e salgados frescos oferecidos diariamente. O salão de café é amplo, mas ressaltamos o fato de o café ser agendado, o que funciona muito bem para evitar aglomerações e filas. A propósito, também é positiva (e ecológica) a política de limpeza do hotel - a limpeza do quarto e troca das toalhas ocorre somente quando solicitado pelos hóspedes - mais uma medida sanitária (pois evita a circulação de mais pessoas no quarto), que também favorece visitantes que querem dormir até mais tarde. A localização é ótima - de carro, está a menos de cinco minutos do centro de Nova Petrópolis, a cerca de meia hora de Gramado e a 45 minutos de Canela. Há um pedágio entre Nova Petrópolis e Canela, mas esse deslocamento não chega a ser problemático quando consideramos que simplesmente não se encontra acomodações, conforto e preços assim em outras cidades da Serra Gaúcha, tão razoavelmente próximas a tudo, na alta temporada. Obs.: Anexo ao hotel há um pequeno centro comercial com lojas e um restaurante interessantes. Vale a visita.

This hotel has a lot to offer but the service and the food and beverage area is sub par. Marián at the front desk is the nicest person I met, very helpful and understanding. People at the restaurant and the pool are also very nice. The facilities and the heated pool is very nice. I think it’s the highlight of the hotel. The rooms are standard, clean and small. Not much amenities that one would expect, not even a cup in the bathroom to brush your teeth. Or tissues. Front desk is extremely stiff and unhelpful. I went early to pay my check out bill and was told I had to pay in exact cash. What hotel doesn’t have change for its guests? Marián who checked me in happened to be there and explained to his colleague that I wasn’t Brazilian therefore didn’t pay in credit card. So he reluctantly went and got Change for me. What I don’t understand is why he didn’t do so in the first place. The hotel is a 15 mins drive from the city center. I would stay elsewhere if it were up to me.