คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客,您好!感謝您入住和頤酒店重慶解放碑洪崖洞店,並於百忙中抽出時間給予我們點評,很抱歉此次未能給您一個完美的入住體驗,酒店確實是一家經營多年的老店,設施設備方面酒店也有翻新改造的計劃。酒店所在的物業為綜合物業大廈,空調屬於中央空調,由物業那邊統一調控冷熱模式,房間的空調面板可調控空調的開啟與關閉以及風速;對於您提到的酒店沒有英文標識,後續我們也會改進,十分感謝您的意見與反饋,酒店將通知物業儘快進行對大廈外牆的清洗工作,希望您能繼續給予支持與鼓勵,我們一定會用最貼心的服務和更加舒適的房間,彌補您這一次的遺憾,讓您有一個滿意的入住體驗,酒店全體員工真誠的邀請您再次光臨體驗!祝您生活愉快,事業順利!Sally Shi 酒店總經理
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客:您好!首先非常感謝您在前期選擇預訂和頤酒店並如期入住。看到您提供的訊息,我們感到非常抱歉,尤其是在您入住期間沒有接到您的任何反饋,未能當面為您解決和處理,我們感到萬分慚愧和遺憾。關於您提到的窗户玻璃很臟,我們已告知物業安排清洗;酒店所屬大廈為綜合物業,其中6號7號電梯是咱們的專用電梯哦;因酒店所處的黃金地段是如此的熱鬧,網紅景區洪崖洞每天都有很多遊客慕名前來打卡,又臨近解放碑商圈,處於渝中區市中心,簡直車水馬龍呢;關於房間隔音問題,我們會立即進行整改,並在後續的酒店改造計劃中我們將加強對內外隔音方面的維護;關於早餐,有西式的現磨咖啡,現烤吐司等,在接下來的工作中,我們也會增加更多的西式菜品;再次感謝您提出的所有寶貴意見與反饋,讓酒店可以更加有針對性地去完善自身,再次對給您帶來的不便和不好的體驗表達我們最誠摯的歉意,希望我們可以有機會邀請您再次來到和頤入住體驗,見證我們的改進和成長。酒店全體員工祝您事業順利,闔家幸福!Sally Shi 酒店總經理