อนันตรา เชียงใหม่ รีสอร์ท

จองอนันตราสองคืนในวันที่ 4 และ 5 ตุลาคม วันที่ 4 ต.ค. เกิดน้ำท่วมที่เมืองปิงเหอน้ำท่วมบริเวณรอบๆ โรงแรมทั้งหมด เราประสานให้ยกเลิกโรงแรมทั้งเช้า แต่ Ctrip แจ้งว่าเจ้าหน้าที่เจรจากับทางโรงแรมไม่ให้คืนเงินเพราะทุกอย่างในที่พัก โรงแรมเป็นเรื่องปกติ ประเด็นนี้ยังคงเปิดกว้างสำหรับคำถามและจะเขียนในภายหลัง เนื่องจากไม่ได้รับเงินคืน ฉันจึงพักที่โรงแรมนี้ในวันที่ 4 ตุลาคม และถูกรถบรรทุกมารับไปแล้ว ในขณะเดียวกันการรอรถกระบะก็นานมาก โรงแรมได้เสริมแนวป้องกันริมแม่น้ำเมื่อวันที่ 4 ตุลาคม และอาจเสริมอีกครั้งที่สระว่ายน้ำในตอนเย็น เราอาศัยอยู่ชั้นหนึ่งและไม่ได้รับอนุญาตให้ย้ายไปชั้นสอง เมื่อเวลา 06.00 น. ของวันที่ 5 ตุลาคม น้ำท่วมทะลุแนวป้องกันและไหลเข้ามาในห้องของเราที่ชั้น 1 เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรีบหนี โรงแรมไม่ได้ติดต่อให้ย้ายเราไปชั้นสองตอนน้ำท่วมหรือกลางดึก เขาเริ่มหนีออกจากโรงแรมตอน 6 โมงเช้า และในที่สุดก็ได้รับการช่วยเหลือจากอนันตราด้วยความช่วยเหลือจากคณะทัวร์หลัง 4 ทุ่ม ขณะเดียวกันหลังจากหลบหนีได้ติดต่อโรงแรมให้ยกเลิกการเข้าพักในวันที่ 5 ซึ่งตอนนั้นการสื่อสารของโรงแรมทั้งหมดหยุดชะงัก แต่แพลตฟอร์มดังกล่าวระบุว่าตัวแทนได้ติดต่อกับโรงแรมและตกลงที่จะคืนเงิน คำถามก็คือ ตัวแทนจะติดต่อโรงแรมเพื่อขอเงินคืนได้อย่างไร ในเมื่อการสื่อสารของโรงแรมถูกตัดไปโดยสิ้นเชิง? เลยเดาว่าเอเจนท์ไม่คืนเงินมาก่อนเหรอ? (แพลตฟอร์ม, เอเจนซี่, โรงแรม, ใครปฏิเสธการคืนเงินยังมีข้อสงสัยอยู่) ปัจจุบัน Ctrip ได้ช่วยฉันจัดการกับการสูญเสียในคืนแรกและคืนเงินให้ฉันคืนที่สองด้วยเนื่องจากโรงแรมได้ระงับการดำเนินงานด้วย ภายในโรงแรมสวยงาม และพนักงานก็ทำงานอย่างหนักเพื่อช่วยเหลือเราหลังน้ำท่วม ขอบคุณมาก. แต่ปัญหาของฝ่ายบริหารโรงแรมนั้นใหญ่โตมาก พวกเขาไม่ให้เงินคืน เมื่อน้ำท่วมมาถึง ทำให้ผู้คนเสี่ยงต่อการเช็คอิน พวกเขาไม่ยอมให้คนย้ายไปชั้นสองทั้งๆ ที่รู้ว่าระดับน้ำสูงขึ้นแล้วก็ตาม ไม่ได้เตรียมรถกู้ภัยไว้ล่วงหน้า เป็นต้น ทางโรงแรมจัดการจริงๆ เพื่อจะได้เงิน ไม่ต้องห่วงเรื่องความปลอดภัย

สภาพแวดล้อมของโรงแรมดี อาหารเช้าใต้ต้นลินเด็นดีมาก พนักงานบริการอาหารเช้าดีมาก คุณสามารถสั่งอาหารจากเมนูได้ แม้ว่าฉันจะเช็คอินครั้งแรกก็ตาม เพื่อพาเด็กมาโดยไม่มีเตียงเสริมเราคุยกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า ในที่สุดพนักงานก็ตกลงที่จะจ่ายเฉพาะค่าอาหารเช้าเพื่อเช็คอิน แม้จะเสียเวลาเช็คอิน แต่พนักงานก็บอกว่ามันเป็นกฎของโรงแรมและพูดไม่ออกเล็กน้อย ที่แปลกคือค่าอาหารจีนประมาณ 3,200 บาท ตอนเช็คเอ้าท์พนักงานร้านอาหารสแกนยอดชำระไว้ 6,400 บาท โชคดีรู้สึกว่าจำนวนเงินไม่ถูกต้องจึงขอดูรายละเอียด บอกว่าสั่งผิด..พูดไม่ออก..ถ้าลูกค้าจ่ายเงินไม่ระวัง.. ความรู้สึกโดยรวมคือสภาพแวดล้อมของโรงแรมดีและพนักงานโดยทั่วไปก็กระตือรือร้น แต่ฉันมักจะรู้สึกว่าขาดมาตรฐานและรู้สึกเหมือนเจ้านายเพิ่งเปลี่ยนไป

โรงแรมสวยมาก ติดแม่น้ำปิงเหอ ไม่เพียงแต่อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์จะสมบูรณ์แบบเท่านั้น แต่การบริการยังดีมาก ฉันลืมกระเป๋าถือไว้ตรงมุมโซฟาเพราะฉันกำลังถ่ายรูปอยู่ พอนึกออก ก็หามันเจอ พนักงานบริการก็ยิ้มแล้วบอกว่าวางไว้แล้ว สำหรับฉัน มันเป็นเรื่องน่าประหลาดใจมาก!

ราคาของโรงแรมค่อนข้างแพงซึ่งถือว่าเพดานสูงในเชียงใหม่ อัตราส่วนราคา/ประสิทธิภาพโดยรวมไม่สูงมากนัก เพราะทั้งโปรแกรมสปาและล่องเรือโดยทั่วไปแล้วแขกอาจต้องการสัมผัสประสบการณ์บ้าง ของเชียงใหม่ ประเทศไทย การบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างของโรงแรมในการประเมินถือว่าโอเค แต่พูดตามตรง อย่างน้อยฉันก็มีสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม เช่น สระว่ายน้ำ บ่อปลาคราฟ เป็นต้น

สถานที่พักที่ดีเยี่ยม สะอาด ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม และบริการลูกค้าดีเยี่ยม เช็คอินง่ายมาก และน้องผู้หญิงที่เคาน์เตอร์ก็เป็นกันเองมาก แนะนำเป็นอย่างยิ่ง โดยรวมแล้วเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

พอใจมาก เงียบสงบมาก ปลอดภัยมาก อาหารเช้าอร่อย ห้องสวีทมีขนาดใหญ่มากและคุณยังสามารถรับน้ำชายามบ่ายฟรีได้อีกด้วย ไวน์แดงในชุดน้ำชายามบ่ายฟรีก็อร่อยมากเช่นกัน คุ้มค่ามาก.

สภาพแวดล้อมสวยงามและโรงแรมมีขนาดค่อนข้างใหญ่ มันเป็นสไตล์การเงินแบบเก่าอย่างแน่นอน และให้ความรู้สึกเหมือนโรงแรมแชงกรี-ลามาก ครอบครัวที่มีเด็กต้องได้รับการเตือนเป็นพิเศษว่าตราบใดที่พวกเขาพาเด็กมาด้วย พวกเขาจะไม่ได้รับอนุญาตให้อยู่ในห้องธรรมดา แผนกต้อนรับของโรงแรมจะช่วยคุณอัปเกรดเป็นห้องสวีทตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถรูดบัตรของคุณโดยตรงด้วยรอยยิ้ม 🙃. แน่นอนว่าหลังจากอัพเกรดเป็นห้องสวีทแล้วนอกจากน้ำชายามบ่ายและชั่วโมงแห่งความสุขแล้ว ห้องพักก็ยังค่อนข้างใหญ่และมีเตียงเสริมด้วย ระดับความสะดวกสบายสมบูรณ์แบบ ~ อาหารเช้าของโรงแรมเยี่ยมมาก! มีให้เลือกมากมายและรสชาติดี~ นอกจากนี้ ยังมีร้านอาหารระดับมิชลินสตาร์ในบริเวณใกล้เคียงที่ควรค่าแก่การไปเยี่ยมชม คุณสามารถเดินไปที่นั่นได้ภายในสามนาที ดังนั้นแน่นอนว่าคุณต้องจองล่วงหน้า!

คุณสามารถเลือกห้องสวีทที่มีเด็กได้เท่านั้น ห้องค่อนข้างใหญ่ และรูมเซอร์วิสก็ดีวันละ 2 ครั้ง รวมอาหารเช้าแบบบุฟเฟต์ไว้ด้วย นอกจากนี้ยังมีน้ำชายามบ่ายฟรีและสระว่ายน้ำกลางแจ้ง

สภาพแวดล้อมของโรงแรมสวยงามและน่าตื่นเต้น แต่ห้องโทรมไปหน่อย ทรัพย์ยังดีมาก คู่รักใช้เวลา 90 นาทีมีค่าใช้จ่ายมากกว่า 1,700 หยวน