รีวิว โรงแรมรติล้านนา ริเวอร์ไซด์ สปา รีสอร์ท เชียงใหม่

คำตอบจากที่พัก: Dear Value Guests,Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed our spacious rooms, strong water pressure, and the wide variety of our breakfast buffet while taking in the Ping River views.We sincerely appreciate your feedback regarding the drop-off service. Please rest assured that we are looking into increasing our staff presence in this area to ensure a more seamless arrival for our guests.We look forward to welcoming you back to Rati Lanna Riverside Spa Resort for an even better stay in the future.ฺBest regards,The Hotel Management Team

คำตอบจากที่พัก: Dear Value Guests,Thank you very much for your perfect 10/10 rating!We are delighted to hear that you had such a convenient and comfortable experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you back to Rati Lanna Riverside Spa Resort for another wonderful stay soon.Best regards,The Hotel Management Team

คำตอบจากที่พัก: Dear Value Guests,Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you enjoyed our large, beautiful swimming pool and the delicious variety of our breakfast buffet.While our resort offers a peaceful retreat away from the city's hustle and bustle, we are glad you found Grab services to be a convenient solution for your travels.We look forward to welcoming you back to Rati Lanna Riverside Spa Resort on your next visit to Chiang Mai.Best regards,The Hotel Management Team

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติทุกท่าน ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะของท่าน เรายินดีที่ได้ทราบว่าท่านชื่นชอบห้องพักที่กว้างขวาง เตียงนอนที่นุ่มสบาย และบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าของเรา เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับประสบการณ์ที่ไม่ดีของท่านกับทีมงานแผนกต้อนรับ การให้บริการอย่างเอาใจใส่เป็นสิ่งสำคัญที่สุดของเรา และเราจะนำข้อเสนอแนะของท่านไปหารือกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงการบริการ อย่างไรก็ตาม เรารู้สึกยินดีที่ทราบว่าพนักงานคนอื่นๆ ของเราสร้างความประทับใจที่ดีแก่ท่าน เราหวังว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นในอนาคต ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม

คำตอบจากที่พัก: Dear Gordon Tan Kee Keong,Please accept our sincere apologies for the delay in responding to your review and Thank you for taking the time to share your experience. We genuinely appreciate all comments from our guests, as they are crucial in helping us improve our services and facilities.First and foremost, we would like to sincerely apologize for the inconvenience and frustration you experienced, particularly regarding the handicap parking space. We understand how important accessibility is, and it is deeply regrettable that our team’s handling of the situation fell short of your expectations. Please rest assured that we are reviewing our parking management and staff training immediately to ensure that our designated handicap spaces remain accessible and prioritize those who need them most.We have also noted your valuable feedback regarding the room's condition, the need for modern conveniences like bedside power outlets and coffee machines, the bathroom fixtures, and the breakfast variety. We are currently planning future upgrades, and your comments will be instrumental in helping us prioritize these improvements to better meet the expectations of our guests.Regarding the river view, we are sorry to hear that the surroundings did not provide the experience you were hoping for during your visit.If you plan to return or wish to discuss your experience further, please feel free to reach out to our team directly through the messaging system here, or via our official contact channels. We would be more than happy to personally assist you.

คำตอบจากที่พัก: Dear Value Guests,Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear that our front desk team provided attentive service and clear information regarding our facilities.It is also great to know you enjoyed the delicious flavors at our restaurant and found your balcony to be a peaceful, mosquito-free spot for fresh air. We have also noted your comments regarding the breakfast variety for our future improvements.We look forward to welcoming you back to Rati Lanna Riverside Spa Resort soon.ฺBest regards,The Hotel Management Team

คำตอบจากที่พัก: เรียน ท่านแขกผู้มีเกียรติ เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความล่าช้าในการตอบกลับรีวิวของท่าน และขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็น เราเสียใจที่ทราบว่าการเข้าพักของท่านไม่เป็นไปตามความคาดหวัง โปรดมั่นใจได้ว่าเราได้พิจารณาความคิดเห็นของท่านอย่างจริงจังแล้ว หลังจากได้รับข้อเสนอแนะจากท่าน เราได้ดำเนินการแก้ไขเกี่ยวกับการบำรุงรักษาสระว่ายน้ำและระบบ Wi-Fi เพื่อยกระดับประสบการณ์ของแขกและมาตรฐานการบริการให้สูงขึ้น เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกที่ท่านได้รับระหว่างการเข้าพัก หากท่านมีโอกาสเดินทางกลับมาเชียงใหม่ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ต้อนรับท่านอีกครั้ง โปรดติดต่อทีมงานฝ่ายสำรองห้องพักของเราโดยตรงก่อนการเดินทางมาถึง และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้การเข้าพักของท่านสะดวกสบายและน่าประทับใจยิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถือ ทีมผู้บริหารโรงแรม

คำตอบจากที่พัก: Dear Value Guests,Thank you for your wonderful review regarding your stay from January 10–13. We are delighted that the complimentary room upgrade added a touch of luxury to your experience and that you enjoyed our delicious dining and breakfast variety.We sincerely appreciate your suggestion to include more vegetarian options on our menu. This feedback has been shared with our culinary team as we continue to enhance our offerings.It was a pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back for another relaxing stay at Rati Lanna Riverside Spa Resort.Best regards,The Hotel Management Team

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you for your feedback. While we are glad you enjoyed our location, we sincerely apologize for the issues regarding the room's condition and cleanliness.Please be assured that your comments have been shared with our housekeeping and maintenance teams for immediate inspection and rectification. We take these matters seriously to ensure the comfort of all our guests.We hope to have the opportunity to provide you with a much-improved experience in the future.Best regards,The Hotel Management Team

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review. We are delighted to hear that you found our resort beautiful and enjoyed the friendly service from our team.It is heartening to know that the scenic river views provided you with a relaxing and peaceful atmosphere during your stay. We look forward to welcoming you back to Rati Lanna Riverside Spa Resort for another tranquil experience soon.Best regards,The Hotel Management Team

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed our scenic riverside setting, the comfort of our beds, and our signature breakfast offerings.It is especially heartening to know that the Loy Krathong fireworks added a touch of magic to your stay. We are delighted to have been a part of your celebration and look forward to welcoming you back to Rati Lanna Riverside Spa Resort for more memorable moments.Best regards,The Hotel Management Team

คำตอบจากที่พัก: Dear Value Guests,Thank you for your lovely review. We are delighted to hear that you enjoyed our beautiful and romantic riverside setting, as well as our excellent swimming pool.It is also wonderful to know that our friendly and helpful staff contributed to your experience. We look forward to welcoming you back to Rati Lanna Riverside Spa Resort for another peaceful stay soon.Best regardsThe Hotel Management Team

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review and for highlighting the exquisite details of our resort.We are delighted that you enjoyed our spacious wooden interiors, the tranquility of our meditation hall, and our rich breakfast selection. It is heartening to know that our blend of traditional charm and modern quality met your expectations so well.We look forward to welcoming you back to Rati Lanna Riverside Spa Resort for another serene and comfortable stay.Best regards,The Hotel Management Team

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you for your kind feedback. We are pleased to hear that you had an excellent stay and appreciated our tranquil location, which offers a peaceful retreat while remaining conveniently close to the Old City.It was a pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back to Rati Lanna Riverside Spa Resort for another wonderful experience soon.Best regards,The Hotel Management Team