โรงแรมลอตัสอพาร์ทเมนต์ โฮเทลส์ - บรกิตโรด

นี่เป็นครั้งแรกที่เราเข้าพักที่โรงแรมโลตัส และเราก็เจอประสบการณ์ที่แย่มากตั้งแต่แรก พอไปถึงแผนกต้อนรับ พนักงานแจ้งว่าไม่มีห้องว่างสองห้องในชั้นเดียวกัน พวกเขาให้เรารอ 15 นาทีระหว่างที่เช็คอิน แต่สุดท้ายเราก็ต้องรอนานกว่านั้นอีกโดยที่ยังไม่มีข้อมูลอัปเดตที่ชัดเจน เราเพิ่งมาถึงจากสนามบิน เหนื่อยมาก และยังไม่ได้ทานอาหารกลางวัน พอถามอีกครั้งว่าจะต้องรอนานแค่ไหน พวกเขาก็ยังไม่ตอบ สุดท้ายเราต้องฝากกระเป๋าไว้กับพนักงานต้อนรับแล้วออกไปทานอาหาร หลังจากทานอาหารกลางวันเสร็จ เราก็กลับถึงโรงแรม ห้องพักก็พร้อมแล้ว น่าเสียดายที่การเข้าพักนั้นไม่สะดวกสบายเท่าไหร่ ถึงแม้ห้องพักจะสะอาด แต่เตียงก็มีปัญหาเรื่องสปริง ซึ่งอาจเป็นเพราะอายุของมัน หมอนก็แบนราบจนปวดคอ ห้องน้ำมีกลิ่นเหม็น และบริเวณอาบน้ำก็ไม่มีชั้นวางสบู่หรือของใช้ในห้องน้ำ อาหารเช้าก็น่าผิดหวังเช่นกัน อาหารก็ไม่ค่อยอร่อย การเชื่อมต่อทีวีแย่มาก และ WiFi ก็ช้ามาก เราจ่ายค่าที่พักและอาหารเช้าไปแล้วแต่ก็ไม่ได้รับประสบการณ์ที่ดีเท่าไหร่ ข้อดีอย่างเดียวคือทำเลที่ตั้ง ซึ่งใกล้กับแหล่งช้อปปิ้งอย่าง T Nagar และ Pondy Bazaar

I stayed at Burkit Road between 23-26th Dec and it was a string of disappointments in hospitality. I was trying to wheel my aged mother in, but there was no ramp. I asked for some help to lift her in wheelchair over the steps.. Zero assistance. There is no service assistance at any floor.. The front office persons didn't even smile or greet.. Guests have to carry their luggage themselves. No tea or coffee on demand. When checked with front desk who gave a cold response to get it ordered through zomato. GRT Hotels should seriously introspect whether they fit into Hospitality industry.

Overall the stay was comfortable and affordable, room wise it's above average, but wifi connectivity was low and not up to the mark. Breakfast was good and hygienic, having lots of options to opt for. Only concern is the inhouse restaurant for lunch and dinner is not available here. One has to order and get down to receive it from the reception area. If this is started it will be more value for money

The room service is pathetic. They don’t provide reception number they don’t provide room service they provide nothing the extra bed is on the ground

Enjoyed our stay at lotus apartment hotels- bur-kit road. Ideal location, clean and spacious rooms, delicious breakfast served with a smile and very courteous staff. Would highly recommend

Average experience. Not recommended this hotel to anyone. The receptionist's approach was unprofessional and vague.