โรงแรมโรงแรมแมริออทในเฉิงตู

การเข้าพักครั้งนี้ตรงกับวันเกิดพอดี เลยแจ้งกับฝ่ายบริการลูกค้าของโรงแรมล่วงหน้า ตอนแรกคิดว่าจะขอแค่จัดห้องแบบเรียบง่าย แต่ไม่คิดว่าโรงแรมจะเตรียมเค้กวันเกิดไว้ให้ แล้วนำมาส่งที่ห้องทันทีที่ฉันเช็คอิน ไม่มีใครพูดถึงเรื่องนี้เลย แต่เต็มไปด้วยความประหลาดใจตลอดเวลา ภายหลังถึงได้รู้ว่าเป็นแผนก Guest Relations จัดการให้ ประสบการณ์การเข้าพักในโรงแรมที่มีแผนก Guest Relations มืออาชีพนั้นแตกต่างออกไปจริงๆ ความรู้สึกที่ได้รับการดูแลเอาใจใส่แบบเงียบๆ แบบนี้ อบอุ่นกว่าของขวัญใดๆ