JW Marriott Hotel Chengdu

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมยังดีสำหรับการพิมพ์ซึ่งสะดวกมากในการทำงาน สภาพแวดล้อมก็ดี และมีบรรยากาศที่ดี การกลับมาของลิลลี่ก็กระตือรือร้นมาก

ฉันรู้สึกได้ถึงการบริการที่ดีมากที่โรงแรม Chengdu Maoye Marriott ฉันชอบมันมาก โดยเฉพาะผู้อำนวยการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ Nina Xiaojiang และ Lily Xiao Zhang พวกเขาไม่เพียงโทรหาฉันเมื่อวันก่อนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับความต้องการของฉันเท่านั้นพวกเขายังมารับฉันด้วย ชั้น 1 หลังจากถึงโรงแรมแล้วไปส่ง มีการ์ดต้อนรับ และผลไม้เล็กๆ การบริการมีน้ำใจมาก [จอยฟูล]

พนักงานต้อนรับบริการดี สะอาด เป็นระเบียบ เตียงนอนสบายมาก สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องดีมาก การบริการดีมาก วิวกลางคืนก็สวยมาก ดีมาก! PS: โทรกลับของเสี่ยวเจิ้งอย่างกระตือรือร้น~

การเข้าพักโรงแรมนี้สะดวกมาก ก่อนอื่นเลย ตั้งอยู่ใจกลางเมืองและเดินทางสะดวกมาก นอกจากนี้ ภายในโรงแรมยังมีร้านอาหารตะวันตกและจีน สระว่ายน้ำ และฟิตเนสก็ครบครันมากสามารถ อยู่สบายมากไม่ต้องออกไปไหน สุดท้ายนี้ ขอชื่นชมลิลลี่ใจดีค่ะ

ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า เซียวเจิ้งจัดห้องล่วงหน้าและบริการดีมาก ผู้จัดการ Dimo ​​​​ช่วยแก้ปัญหาต่าง ๆ มากมาย ขอบคุณทั้งสองสำหรับการบริการของคุณ ~ โรงแรมอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยมในใจกลางเฉิงตูทำให้สะดวกต่อการเดินทาง ห้องพักมีอุปกรณ์ครบครัน กว้างขวาง และสว่างสดใส ประสบการณ์การเช็คอินดีมาก

พนักงานโรงแรมมีความกระตือรือร้นและสุภาพมาก โดยเฉพาะ Xiao Zheng ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้า ฉันจะติดต่อเธอในครั้งต่อไปที่ฉันกลับมาแน่นอน ฉันอยู่ในห้องสองสามวัน และมันก็สะดวกสบาย กว้างขวาง สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยมาก ห้องพักสไตล์เรียบง่ายเหมือนธุรกิจ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เดินทางสะดวก มีรถไฟใต้ดินชั้นล่าง ไม่ว่าคุณจะมาที่นี่เพื่อทำธุรกิจหรือท่องเที่ยว ก็เป็นทางเลือกที่ดีและเป็นประสบการณ์การเข้าพักที่น่าพึงพอใจมาก

มันเป็นประสบการณ์การเข้าพักที่ยอดเยี่ยม Xiao Zheng ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลูกค้าให้บริการที่ดีมากและตอบสนองทุกความต้องการทันที ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีเยี่ยมและเดินทางไปไหนมาไหนก็สะดวกมาก ห่างจากถนน Chunxi และ Taikoo Li เพียงไม่ถึง 20 นาที ห้องพักสะอาดมากและเพียบพร้อมไปด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ สระว่ายน้ำอุ่นและห้องออกกำลังกายของโรงแรมอยู่บนชั้น 10 ทั้งสองแห่ง มีเวลาเปิดทำการยาวนานและการเข้าพักโดยรวมก็สะดวกสบาย

ผมเช็คอินตอนเย็นวันที่ 6 กุมภาพันธ์ ตอนเช็คอินผมถามแผนกต้อนรับเกี่ยวกับอาหารเช้าของเด็ก แผนกต้อนรับถามถึงส่วนสูงของเด็ก เด็กสูงเกิน 1.3 เมตรจะคิดเงิน เขาบอกว่าอาหารเช้าสามารถทานได้ บนชั้น 8 และในเอ็กเซ็กคูทีฟเลานจ์ ฉันจ่ายค่าอาหารเช้า 4 มื้อต่อวัน หลังจากมาถึงโรงแรม ฉันรู้ว่ามีอาหารเช้าให้บริการในห้องรับรองพิเศษ เช้าวันที่ 7 ไม่ถึง 10 โมง เวลาอาหารเช้ายังไม่หมดถ้าไม่ได้ไปทานอาหารเช้าที่ชั้น 8 ก็ไปขอคืนเงินค่าอาหารเช้าของเด็กๆที่แผนกต้อนรับถ้า ผมปฎิเสธคืนค่าธรรมเนียมวันที่ 7 ผมได้แต่คืนค่าธรรมเนียมชั้น 8 ถึงชั้น 10 เท่านั้น แผนกต้อนรับส่วนหน้ายังใช้ข้ออ้างที่เด็กต้องถูกเรียกเก็บเงินเพื่อไปเอ็กเซ็กคูทีฟเลานจ์และเน้นย้ำว่าไม่มี วิธีคืนเงินในวันที่ 7 ทางโรงแรมระบุไว้อย่างชัดเจนว่าแขกที่ไม่ใช่โรงแรมจะต้องชำระเงินหากเข้าใช้ห้องรับรองพิเศษเท่านั้น พนักงานของโรงแรมและแม้แต่ผู้ใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมยังไม่ชัดเจนเกี่ยวกับเรื่องนี้ ไม่ได้ทำการซื้อและปฏิเสธที่จะคืนเงิน ฉันเคยพักที่โรงแรมแมริออทในหลายเมือง และบริการนี้แย่ที่สุด

ประสบการณ์การเข้าพักที่แย่มาก ฉันพูดไม่ออกว่า Marriott ระดับ JW นั้นแย่มาก! การบริการของโรงแรมพูดยากพอ ๆ กัน นอกจากบริการที่ยิ้มแย้มและเอาใจใส่จากแผนก Concierge แล้ว การบริการจากแผนกอื่นก็แย่มากจริงๆ! ฉันจองห้องสวีท 3 ห้องไว้ 2 คืน ห้องเอ็กเซ็กคูทีฟสวีทไม่มีมินิบาร์ ถุงชา กาแฟ ผลไม้ต้อนรับ หรือขนม ยกเว้นเต็นท์สำหรับเด็กและตุ๊กตาสองสามตัวก็ไม่มีอะไรเลย ไม่มีเทิร์นดาวน์ด้วย . นี่คือคุณภาพการบริการของ JW หรือไม่? - มาว่ากันเรื่องการบริการ แผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมและพนักงานบริการชั้นผู้บริหารทั้งหมดไม่แยแสมากจนไม่สามารถรับรอยยิ้มแบบมืออาชีพได้ผมของพนักงานต้อนรับส่วนหน้ายุ่งเหยิงเสื้อผ้ายับยากจะเชื่อว่าเป็นอย่างนั้น พนักงานต้อนรับส่วนหน้าที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ! การบริการบนชั้นผู้บริหารก็ยิ่งพูดไม่ออก หากคุณถามพวกเขา พวกเขาจะตอบ "ไม่" อย่างเย็นชาเสมอ พนักงานบริการคุณภาพสูงประเภทไหน? - ฉันกำลังเดินทางกับลูก ๆ และวิวจากห้องไม่ดี ฉันถามแผนกต้อนรับว่าจะเปลี่ยนได้ไหม แต่คำตอบที่ฉันได้รับคือหยิ่งผยอง "ไม่" และฉันก็เปลี่ยนไม่ได้! เป็นผลให้เราพักอยู่ 3 วันเพื่อชมกำแพงที่พัง! แอร์ในห้องดังมากเปิดเครื่องไม่ได้นอนปกติ ในที่สุดก็ได้ humidifier แต่กลับโทรมและดัง คุณภาพของ JW Marriott จะเป็นเช่นนี้ได้อย่างไร? - นี่เป็นกรณีของ JW Marriott ที่มุ่งเน้นธุรกิจหรือไม่ - มันเป็นไปไม่ได้! เลวมาก! โรงแรมโดยรวมรู้สึกหยิ่งและหยาบคาย! มันไม่เกี่ยวอะไรกับความรอบคอบและความสะดวกสบาย! ฉันจะไม่เลือกแบรนด์แมริออทอีกเมื่อฉันเดินทางในอนาคต! นี่คือระดับของ JW ไม่ต้องพูดถึงแบรนด์อื่นภายใต้ Marriott! ผิดหวังมาก! เดือดมาก! -