โรงแรมฮิลตัน โฮเท็ล แอนด์ รีสอร์ทในเฉิงตู

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยมใกล้กับตรอกกวนจ้าย ใช้เวลาเดินเพียงไม่กี่นาทีจากรถไฟฟ้าใต้ดินสาย 2 และ 4 สถานที่น่าสนใจใกล้เคียง ได้แก่ ศูนย์อาหาร สวนสาธารณะประชาชน และพิพิธภัณฑ์เสฉวน ทำให้เป็นจุดหมายปลายทางที่สะดวกสำหรับทั้งนักเดินทางเพื่อพักผ่อนและนักเดินทางเพื่อธุรกิจ บริการที่อบอุ่นและเอาใจใส่: พนักงานต้อนรับเอาใจใส่และให้ความช่วยเหลือดี พร้อมมอบของขวัญฟรีและบริการที่พิถีพิถัน สิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัย: ห้องพักมีห้องน้ำอัจฉริยะพร้อมพื้นที่เปียกและแห้งแยกส่วน โรงแรมยังมีห้องออกกำลังกาย เครื่องซักผ้าแบบบริการตนเอง และบริการส่งอาหารแบบหุ่นยนต์ ความสะอาดและความสะดวกสบาย: ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบ ตกแต่งอย่างพิถีพิถัน และบรรยากาศเงียบสงบ โดยรวมแล้วการเข้าพักเป็นที่น่าพอใจมาก

สิ่งอำนวยความสะดวกดีใช้ได้ แต่การบริการไม่ดีเลย จองล่วงหน้าค่อนข้างนาน พอจะเปลี่ยนโรงแรมก็พบว่าเป็นแบบยกเลิกไม่ได้ มาถึงโรงแรมตอนสิบโมงกว่าๆ พนักงานต้อนรับบอกว่าห้องยังไม่เรียบร้อย ให้ฝากกระเป๋าไว้ แล้วค่อยกลับมาเช็คอินช่วงบ่าย พอช่วงบ่ายสองโมงกว่าๆ กลับมาที่โรงแรมอีกครั้ง ก็ยังได้รับคำตอบว่าห้องยังทำความสะอาดไม่เสร็จและต้องรอต่อไปอีก แถมยังแจ้งอีกว่าตามกฎของโรงแรมคือเช็คอินได้หลังบ่ายสามโมงเท่านั้น เมื่อตรวจสอบกฎการจองพบว่าระบุให้เช็คอินหลังบ่ายสามโมงและเช็คเอาท์ก่อนเที่ยง รู้สึกตกใจมากกับข้อกำหนดแบบนี้ ใช้เวลาหลายชั่วโมงห้องก็ยังทำความสะอาดไม่เสร็จ แถมยังสามารถตอบกลับมาด้วยกฎเกณฑ์ของโรงแรมได้อย่างไม่สะทกสะท้าน คงต้องบอกว่าครั้งหน้าเวลาจองโรงแรม คงต้องดูรายละเอียดปลีกย่อยให้ถี่ถ้วนกว่านี้ ไม่ใช่โรงแรมห้าดาวทุกแห่งจะมีบริการระดับห้าดาวตามไปด้วยเสมอไป ข้อกำหนดบางอย่างที่เข้มงวดเกินไปนั้นขัดแย้งกับหลักการที่ว่า 'ลูกค้าต้องมาก่อน' มานานแล้ว เราไม่ต้องการความหรูหราแค่ภายนอก แต่ต้องการบริการที่เอาใจใส่ต่างหาก

การเข้าพักครั้งนี้ยอดเยี่ยมเกินความคาดหมายมาก โดยรวมแล้วรู้สึกสบายและประทับใจสุดๆ! อันดับแรก สภาพแวดล้อมดีเยี่ยม พื้นที่ส่วนกลางสะอาดเรียบร้อย ห้องพักก็เงียบสงบ แสงสว่างและอากาศถ่ายเทดีมาก ทำให้รู้สึกผ่อนคลายได้อย่างเต็มที่ ต่อมา บริการก็เอาใจใส่และทั่วถึง ตั้งแต่การเช็คอินไปจนถึงการตอบสนองความต้องการต่างๆ ก็รวดเร็ว พนักงานมีอัธยาศัยดี กระตือรือร้นและเป็นมืออาชีพ คอยให้คำแนะนำและช่วยเหลือทุกอย่าง ส่วนที่ประทับใจเป็นพิเศษคือ การตกแต่งของโรงแรมที่ดูใหม่มาก สิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ก็อยู่ในสภาพดีเยี่ยม ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพของเฟอร์นิเจอร์ หรือการออกแบบรายละเอียด ก็สัมผัสได้ถึงความใส่ใจทุกขั้นตอน ขอแนะนำโรงแรมนี้สำหรับเพื่อนๆ ที่กำลังวางแผนการเดินทาง!

The Hilton Longquani is a very good hotel which can be used for business travel and leisure in Chengdu. Although located a little bit outside the city center there are still many local restaurants around the hotel to enjoy the local delicacies. The breakfast buffet is excellent and offers a broad variety of Chinese and Western dishes. The hotel is highly recommended.

Convenient. Not so busy. Big mall nearby. Thanks to good staff. Nice price for flight layover.