"การเข้าพักครั้งนี้ค่อนข้างเหนื่อยกว่าที่คาดไว้ เพราะมีปัญหาเกิดขึ้นหลายอย่างตลอดการเข้าพัก และวิธีการรับมือหรือการแก้ไขปัญหาของโรงแรมยังไม่น่าประทับใจเท่าที่ควรทำให้การพักผ่อนครั้งนี้ไม่ราบรื่นอย่างที่หวังไว้แต่สิ่งที่อยากชื่นชมคือพนักงานแผนก Front Office ที่ให้บริการด้วยความเป็นมิตร สุภาพ และพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่ ในขณะที่การบริการของพนักงานบางส่วน โดยเฉพาะที่บาร์ ยังไม่ค่อยน่าประทับใจทั้งในด้านการสื่อสารและการให้บริการ หลังจากcheck out ได้รับการติดต่อกลับจากทางโรงแรมเกี่ยวกับปัญหาแล้ว
This stay was more exhausting than relaxing. Unfortunately, several issues occurred throughout our stay, and the way they were handled was disappointing, making the overall experience far less enjoyable than I had expected.
That said, I would like to commend the Front Office team for their friendly, professional, and genuinely helpful service. They did their best to assist us throughout our stay. However, the service from some of the bar staff was less impressive, particularly in terms of attitude and communication."