โรงแรมใกล้กับ Briar Creek Greenwayในชาร์ลอตต์

เช็คอินที่โรงแรมเริ่มบริการแผนกต้อนรับที่ไม่ดีจากค้างคาว จากนั้นเมื่อเราไปถึงห้องคีย์การ์ดของเราเสียเราต้องกลับไปโหลดใหม่ มีคนบอกว่าถ้าคุณอยู่ใกล้กับโทรศัพท์มือถือของคุณมันจะปิดการใช้งาน (ผู้หญิงคนหนึ่งบอกว่าเธอต้องลงไป 3 ครั้ง) ดิ. เราเข้าไปในห้องและมีกลิ่นเหมือนเชื้อราตรง มันเป็นเพียงประสบการณ์ที่ไม่ดีโดยรวมที่โรงแรมนี้ จะไม่อยู่ที่นี่อีก กาแฟก็ดี

ผิดหวังมากกับประสบการณ์ของเราที่โรงแรมดับเบิ้ลทรี เราเป็นสมาชิกของ Hilton Honors และได้เข้าพักที่ Hilton properties มากมายทั่วโลก จะไม่กลับไปที่ รร นี้อีกและจะไม่แนะนํา เช็คอินหลังเวลาประมาณ 5:45 pm ช่วงเทศกาลปีใหม่เพื่อเข้าพักอย่างรวดเร็วหนึ่งคืนหลังจากไปเที่ยวชาร์ลส์ตันแต่บินออกจากชาร์ล็อต แวะพักในห้องเพื่อทิ้งกระเป๋าไว้แล้วออกไปทานอาหารเย็น เอ็นเอ dinner ที่ Capital Grill พนักงานต้อนรับดี ยิ้มแย้มแจ่มใส พนักงานต้อนรับดี ยิ้มแย้มแจ่มใส น่ารัก ทุกคน ยิ้มแย้มแจ่มใส น่ารัก ทุกคน ยิ้มแย้มแจ่มใส น่ารัก น่ารัก ทุกคน ยิ้มแย้มแจ่มใส น่ารัก น่ารัก คอยดูแล ระหว่างทานอาหาร เราได้รับแจ้งว่าเที่ยวบินไปชิคาโกถูกยกเลิกเป็นครั้งที่สอง เราพยายามหาวิธีกลับบ้านในวันรุ่งขึ้นและพบว่ามีเที่ยวบินออกภายใน 90 นาที ที่มีที่นั่งว่าง เราทิ้งอาหารเย็นและเครื่องดื่มไว้ที่ยังไม่เสร็จรีบกลับโรงแรมบนสกูตเตอร์ไลฟ์วิ่งจับกระเป๋าของเราวิ่งไปที่รถและขับรถไปส่งที่สนามบิน ระหว่างที่สามีขับรถไปผมได้โทรศัพท์กับสายการบินพยายามจองเที่ยวบินของเราเนื่องจากใกล้เวลาออกเดินทางจนเกินไปที่จะทําออนไลน์ เราไปถึงก็สามารถรักษาความปลอดภัยที่นั่งและทําให้ผ่านการรักษาความปลอดภัยด้วยเวลาเหลือประมาณ 20 นาที พนักงานต้อนรับบริการดี พนักงานต้อนรับอัธยาศัยดี พนักงานต้อนรับดี พนักงานต้อนรับดี พนักงานต้อนรับดี พนักงานต้อนรับดี พวกเราไปถึงแล้วสามารถจองที่นั่งได้โดยใช้เวลาประมาณ 20 นาที พนักงานต้อนรับอัธยาศัยดี พนักงานต้อนรับอัธยาศัยดี พนักงานต้อนรับดี พนักงานต้อนรับดี พวกเราได้เข้าพักที่ ณ จุดนั้นโทรไปจองห้อง DoubleTree มาดูว่ามีอะไรให้เขาทําไหมเพราะเราคงไม่ได้พักที่นั่น ดิฉันได้คุยกับ Dina ที่แผนกต้อนรับซึ่งดูมีน้ําใจกับสถานการณ์ของเรามากและบอกว่าเธอเสียใจกับพวกเราแค่ไหนที่เราต้องการให้คําว่า ”น้ําผึ้ง” ฯลฯ เธอบอกว่าเสียดายที่เธอทําอะไรช้าไปและว่าถ้าเราจะหยุด ที่โต๊ะ เธออาจจะทําอะไรก็ได้ ผมอธิบายอีกครั้งว่าเราไม่มีเวลาทําแบบนั้นจริงๆ และเธอบอกว่า ผมโทรหา Hilton Honors ก็ได้ และพวกเขาน่าจะดูแล นั่นคือสิ่งที่ผมทํา Hilton Honors rep เยี่ยมมากและบอกว่าเป็นการตัดสินใจของโรงแรมเค้าเลยโทรหาให้ฉันและฉันควรจะอยู่ต่อสาย ทันทีฉันก็รู้สึกโล่งใจ ผู้หญิงที่เพิ่งคุยกับก็ใจดีและเข้าใจและจะช่วยเรา; ฉันรู้แล้ว เสียดายฉันผิดมาก Hilton Honors บอกว่าทางโรงแรมไม่ยอมให้เครดิตเรา ดิฉันงงมาก-ทําไมจะมีใครทําเสียงเหมือนเธอเข้าใจและใจดีเมื่อความจริงที่ไม่ใช่กรณีทั้งหมด นั่นมันหยาบคายและไร้มารยาทอย่างสิ้นเชิง ผมได้คุยกับอีกคน DoubleTree ตอนตี 1 เช้า ขณะที่เราลงเครื่อง เธอให้ชื่อผู้จัดการให้ผมโทรหาในวันจันทร์ วันนี้ผมโทรมาขอคุยกับผู้จัดการ ก็ไม่ได้รับอนุญาติจนกว่าจะอธิบายสถานการณ์ทั้งหมด อีกครั้ง ดิฉันได้พบกับความเมตตาและความเข้าใจจากพนักงานอีกคน เธอรับฟังและขอโทษและบอกว่าจะพูดกับ GM และโทรกลับดิฉัน ดิฉันเพิ่งได้ยินกลับมาจากเธอและอีกครั้งพวกเขาก็ไม่ยอมให้เครดิตคืนใดๆ กับเรา ไม่ใช่ทางธุรกิจที่ควรวิ่งและไม่ใช่วิธีที่สมาชิกฮิลตันฮอนดอร์สควรได้รับการปฏิบัติ คุณจะได้พักที่หนึ่งในคุณสมบัติของฮิลตันอื่นในบริเวณนั้นดีกว่ามาก ความจริงที่ Embassy Suites ในตัวเมือง Charlotte เยี่ยมมากกับเราเมื่อเรามาถึงใน คืนคริสมาสและเข้าพักเปิดทีหลังที่บาร์ให้เรา

พัก 5 วัน 4 คืน. พนักงานน่ารักและช่วยเหลือดีมาก !!! ก่อนเข้าห้อง สังเกตได้ว่าหลังจากที่พนักงานทำความสะอาดห้องแล้ว ห้องจะถูกปิดไม่ให้เข้า ฉันคิดว่ามันน่ากลัว เนื่องจากโควิดยังคงดำเนินไปอย่างรวดเร็ว เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นพวกเขาใช้มาตรการป้องกันพิเศษเพื่อรับรองสุขอนามัยของห้อง และความจริงที่ว่าไม่มีใครสามารถเข้าไปในห้องได้หลังจากทำความสะอาดแล้ว รับรองได้เลยว่าห้องสะอาดปลอดเชื้อแน่นอน! ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม/สะดวก คุณอยู่ในพื้นที่ธุรกิจ แต่ถูกผลักกลับเล็กน้อยในด้านที่อยู่อาศัยของสิ่งต่างๆ เงียบสงบและเงียบสงบ พื้นที่ที่ดีสำหรับเดิน/วิ่ง ทำไม 4 ดาวถ้าดีมาก? เครื่องทำน้ำแข็งอยู่ที่ชั้น 1 ส่วนฉันอยู่ที่ชั้น 4 บวกกับอาหารเช้าก็ไม่ค่อยดีนัก ไม่มีตัวเลือกมากมายและเวลาที่เสิร์ฟอาหารเช้า แต่โดยรวมแล้วจะกลับมาพักอีกแน่นอน ฉันจะนำอาหารเช้าและถังน้ำแข็งมาเอง หมดปัญหา 😌 lol

I rate this hotel low based on other Fairfield and Marriott Properties I stayed at. I request a soft mattress or two mattress covers on top mattress. . The request was made electronically when I make a reservation and I call the front desk. One week prior to visit, I got to speak to general maanger on phone. She said her bed do ”NOT” contain matress pads. I asked for an extra comforer or blanket in the room so I could sleep on top of the bed. When I arrived, the front desk confirmed the requests. However, neither the blanket or the extra matress cover/matress pad. However, there was one matress pad. When I walked through the hotel, the linen colest was left wide open. There I saw shelves of extra mattress pads and linens. After consulting with the front desk, i removed one mattress pad/cover and installed in on top the bed. (I had to make it as requested). The hotel itself needed a lot of repairs. Duck tape was used to hide carpet cuts. Exercise room equipment did not work. The guest washer and dryer did not work well. The steam of the water in the washer was very low. Normally a washer will take 20-30 minutes. This washer took 1.5 hours and did not rinse the soap out of my clothes. The dryer had a damper (removing moister from clothes) issue. The clothes were still damp after two dryer cycles. When I asked at front desk, the washer and dryer were like that for several months. The only good thing about this property was the breakfast. The staff person (M-Thursday) layed out a good spreak of food (including sausage/hot meat) every day. The waffle iron needed cleaning. Every waffle made that week stuck to the grill. Finally, the General Manager did not leave her email or contact informaiton out for guest to contact her. I can NOT reccoment a Fairfield/Marriott hotel when my stay was this bad. If I have a choice, I will stay at a non-Marriott property in Charlotte. +

ฉันเช็คอินประมาณ 23.00 น. และฉันมีบางอย่างที่ไม่มีรถเข็น ฉันได้รับแจ้งว่าพวกเขาใช้ ดังนั้นฉันและน้องสาวของฉันจึงเริ่มขนของของเราไปที่ห้องลงจากลิฟต์บนชั้น 7 มีรถเข็น 2 คันนั่งอยู่ที่นั่น จากนั้นฉัน จองและจ่ายเงินเพิ่มสําหรับวิวพาโนรามา แต่ได้วิวถนนและต้นไม้ และม่านของฉันจะไม่ปิดตลอดทาง ดังนั้นในตอนเช้าแสงแดดก็ยิ้มแย้มบนใบหน้าของฉัน

โรงแรมที่ดี เป็นโรงแรมใหม่เอี่ยม ห้องพักทุกห้องสะอาดและดูเหมือนโรงแรม 4 ดาว ฉันแนะนํา