โรงแรมวิอีนนา โฮเต็ล (สถานีรถไฟความเร็วสูงเฉาซาน เฉาโจว)

เราเพิ่งเข้าพักที่โรงแรมของคุณและใช้บริการบริการรถรับส่งเมื่อวันที่ 14 เมษายน 2025 เวลาประมาณ 11.00 ถึง 11.30 น. น่าเสียดายที่เราต้องรู้สึกผิดหวังกับประสบการณ์นี้ โดยเฉพาะเรื่องบริการรถรับส่งไปยังสถานีรถไฟ เราพบกับคนขับที่แสดงความไม่พอใจและหยาบคายอย่างชัดเจนตลอดการเดินทาง คนขับตะโกนใส่เราโดยไม่มีเหตุผลชัดเจนในขณะที่เรากำลังขนสัมภาระออกจากท้ายรถ พฤติกรรมนี้ไม่สมเหตุสมผลและทำให้ประสบการณ์โดยรวมของเราแย่ลงอย่างมาก ในทำนองเดียวกัน พี่สาวของฉันก็พบกับบริการรถรับส่งไปยังสนามบินที่ไม่พึงประสงค์ในลักษณะเดียวกันในช่วงบ่ายของวันนั้น เวลา 13.00 น. โดยมีคนขับคนเดียวกันเช่นกัน บริการที่แย่และสม่ำเสมอนี้บ่งบอกถึงรูปแบบที่น่ากังวลซึ่งต้องได้รับการแก้ไขโดยเร็ว เราเชื่อว่าเป็นสิ่งสำคัญที่โรงแรมของคุณจะต้องแน่ใจว่าบริการรถรับส่งนั้นให้บริการโดยคนขับที่สุภาพและเป็นมืออาชีพ ไม่ว่าพวกเขาจะมีอารมณ์อย่างไรก็ตาม แขกควรรู้สึกปลอดภัย ได้รับความเคารพ และสะดวกสบายระหว่างการเดินทางไปและกลับจากสถานประกอบการของคุณ เราขอให้คุณพิจารณาข้อเสนอแนะนี้อย่างจริงจังและดำเนินการตามมาตรการเพื่อปรับปรุงบริการรถรับส่ง การให้บริการขนส่งเมื่อคนขับไม่พอใจอย่างเห็นได้ชัดไม่ก่อให้เกิดประสบการณ์ที่ดีแก่แขก ฉันหวังว่าจะเห็นการปรับปรุงที่สำคัญในบริการรถรับส่งสำหรับการเดินทางในอนาคตของฉันไปยังเฉาโจว

อย่างแรกสิ่งอำนวยความสะดวกและการตกแต่งถูกสร้างขึ้นเมื่อ 6 ปีที่แล้ว มีคราบบนโซฟามากมายที่ยังไม่ได้ทำความสะอาดและฉันไม่กล้านั่งบนนั้น มีคราบที่ไม่ปรากฏชื่อบนผ้าปูที่นอน และสุขอนามัยแย่มาก นอกหน้าต่างมีถนนและรางรถไฟความเร็วสูง และได้ยินเสียงรถยนต์และรถไฟความเร็วสูงที่หวือหวาตลอดทั้งคืน ประการที่สอง การบริการและทัศนคติไม่ดี และคุณไม่รู้จักคำพูดที่สุภาพขั้นพื้นฐานที่สุด อาจอธิบายได้ว่าไม่มีแขกอยู่ข้างหน้าคุณและไม่มีแขกอยู่ด้านหลัง เพื่อเสร็จสิ้นการเช็คอิน อย่างที่สามไม่มีน้ำร้อนอย่างน้อยก็น้ำร้อนมาครึ่งชั่วโมงแล้ว ทุบป้ายใช่ไหม?

Reception service was extremely polite and friendly!

Happy with our stayed staff were helpful and friendly

nice hotel and booked again for last day of trip.

Service very good. Clean hotel with awesome breakfast