Changshu International Hotel

ช่างเป็นประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์ พนักงานเป็นกันเองและเอาใจใส่อย่างสมบูรณ์ ห้องพักสวยมากและครั้งต่อไปที่ฉันอยู่ที่ฉางซู่ฉันจะพักที่นี่อีกแน่นอน

ฉันจองห้องเอ็กเซ็กคูทีฟเพราะเด็กแพ้ไรฝุ่น ฉันเลยขอพื้นที่ปลอดบุหรี่บนพื้นที่สูงกว่านี้ หลังจากเช็คอินแล้วพบว่าการจัดไม่ใช่ชั้นปลอดบุหรี่ มีควันและกลิ่นแปลก ๆ ในทางเดิน แขกสูบบุหรี่ที่ประตูฝั่งตรงข้ามและประตูห้องเปิดหันไปทางห้องของเรา นอกจากนี้ ห้องเอ็กเซ็กคูทีฟของ Changshu International Hotel เกือบจะเหมือนกับห้องของโรงแรมที่สะดวกสบาย ฉันคิดว่าบริการน่าจะดีกว่านี้ เพื่อสื่อสารกับแผนกต้อนรับ แผนกต้อนรับบอกว่าเราไม่พอใจและสามารถเช็คเอาท์ได้โดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมการเช็คเอาท์ ให้วิธีแก้ปัญหาดังกล่าวหลังจากเช็คอิน ต่อมาเราขอห้องที่ใหญ่กว่าบนชั้นปลอดบุหรี่ ต่อมาก็บอกว่าราคาต่างกันและแพงกว่ามาก จากนั้นทางโรงแรมก็บอกว่าสามารถจัดห้องพ่อแม่ลูกที่ชั้นบนสุดได้ แต่เครื่องปรับอากาศไม่ได้ผล หลังจากการสื่อสารล้มเหลว ฉันขอให้ผู้จัดการแม่บ้านประสานงาน มีคนบอกฉันว่าเพราะหัวหน้าไม่ว่างในวันหยุด จึงไม่สามารถให้นามบัตรฉันได้เพราะโต๊ะถูกล็อค . . หลังอาหารกลางวัน ผู้จัดการล็อบบี้มาหาเราและบอกเราว่าเครื่องปรับอากาศในห้องพ่อแม่ลูกได้รับการปรับและไม่มีปัญหา แล้วคำถามที่แปลกประหลาดที่สุดก็มาถึง ไม่มีหมวกอาบน้ำ หวี สบู่ และอุปกรณ์อื่นๆ ยกเว้นแปรงสีฟันและยาสีฟัน แรงดันน้ำในอ่างไม่เสถียรและน้ำร้อนและน้ำเย็น ไม่มีน้ำร้อนโดยตรงหลังจากตื่นนอนตอนเช้า เราบอกว่าเราสามารถไปที่ห้องอื่นเพื่ออาบน้ำได้ ฉันอยากถามผู้จัดการแม่บ้านหวาง คุณพักผ่อนวันที่ 15 พฤษภาคม 2564 จริงหรือ หากมีคำถามเร่งด่วน จะไม่สามารถติดต่อคุณได้? นอกจากนี้ ทำไม Miss Li แผนกจองห้องพักปฏิเสธคำขอของลูกค้าด้วยทัศนคติการสื่อสารที่แข็งแกร่งในสองครั้งแรกเมื่อลูกของลูกค้ามีร่างกายพิเศษเมื่อมีห้อง?

Great Value of 3 rooms 2 nights for 5 pax. About 20min to Wang Zhuang and Sha Jia Bang, which is a convenient location if you want to visit factories nearby.

Old hotel, few broken things, but globally still in good condition. Room is big, with bathtub. Service and staff are very good. Near the cable mountain entrance. Restaurants are a little far away. Breakfast buffet is nice.

Good hotel like it very much. Will be back again and again. Thanks for the support and your service. Like it.

Good one nice 👍

Not bad

老牌5星飯店，雖然設施有點舊了，但維護的還不錯，酒店地理位置便捷，大堂氣派，房間衞生乾淨，早餐品種豐富好吃，還有蕈油麪供應。門口公交車站好幾個，去市裡方塔園，趙園曾園，虞山公園，或者去尚湖，虞山都可以。400多的酒店絕對性價比很高。謝謝前台小楊的服務！

清明小長假二刷常熟國際飯店，幾年前第一次來常熟多家比較後選了國際飯店，入住後非常滿意。今年果斷二刷，發現酒店在管理上服務意識更強。5日第一天入住，客房入住率是很高的，但是夜床服務發現我們有濕衣服掛在浴室，主動幫我們拿來涼衣架，把濕衣涼上，並留了紙條，我們回房看到這一切真的好感動。今天我們回程票是晩上五點多的，希望能延長至三點退房，前台服務員請示了領導打電話給我，免費延時至三點。退房時大堂付理楊雯婷小姐知道我們喜歡旅遊，更是熱情的送給我們雙層保温玻璃杯，祝福我們玩得開心，並送我們夫妻至酒店大門口。國際飯店環境優美，服務更是貼心温馨，我們會推薦給親朋好友，明年來常熟，國際飯店將是不二之選。