อินเตอร์คอนติเนนตัล ฉางซา

เป็นหนึ่งในโรงแรมที่แนะนำมากที่สุดในฉางซาอย่างแน่นอน! สิ่งอำนวยความสะดวก สุขอนามัย สภาพแวดล้อม และการบริการดีเยี่ยม ห้องมีระเบียงมองเห็นวิวแม่น้ำที่สวยงาม และอาหารเช้าก็อร่อยหลากหลายเช่นกัน แต่มันไม่ใช่แค่เท่านั้น รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ นี่แหละที่ทำให้มันดีจริงๆ! ตัวอย่างเช่น: บริเวณทางเข้าโรงแรมมีบริเวณสูบบุหรี่ที่สะดวกสบายและเป็นระเบียบเรียบร้อย ซึ่งแขกสามารถนั่งสูบบุหรี่ได้โดยไม่รบกวนผู้อื่น ห้องอาหารอาหารเช้ามีรองเท้าชั่วคราวไว้สำหรับรับประทานอาหาร ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยรักษาบรรยากาศการรับประทานอาหารเท่านั้น แต่ยังช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาที่แขกต้องวิ่งกลับไปเปลี่ยนรองเท้าอีกด้วย นอกจากนี้ รองเท้าแตะในห้องยังเติมให้ใหม่ทุกวัน ดังนั้นแขกที่เคยเปลี่ยนรองเท้าแตะทุกวันจึงไม่จำเป็นต้องขอให้ฝ่ายบริการลูกค้าเปลี่ยนให้ รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้และทัศนคติในการบริการเชิงรุกของพนักงานสามารถสัมผัสได้ทุกที่ทุกเวลา นอกจากนี้ คุณมินาที่แผนกต้อนรับยังทั้งสวยและสุภาพอีกด้วย พนักงานทุกคนของ Beichen InterContinental ที่ทุ่มเทอย่างเธอทำให้ที่นี่สมควรได้รับคำชมเชยอย่างยิ่ง!

ห้องพักมีวิวที่สวยงามและสะอาด อาหารในเลานจ์ผู้บริหารก็เลิศมาก วิกกี้และซิสซี่เป็นคนอบอุ่นและเอาใจใส่ ทำให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ฉันหวังว่าจะได้กลับมาพักที่นี่อีกหากมีโอกาส

การเข้าพักสะดวกสบายและน่าพอใจมาก วิวแม่น้ำสวยงาม อาหารเช้ามีมาตรฐานดีมาก และมีชาร้อนหลากหลายชนิด พนักงานต้อนรับหญิง Yin Qian และผู้หญิงที่ห้องรับรองผู้บริหารเป็นคนดีมาก และอาหารในช่วง Happy Hour ก็อร่อยเช่นกัน! รอคอยที่จะมีโอกาสได้พักที่นี่นะคะ!

ก่อนอื่นเลย ไม่มีอะไรจะพูดเกี่ยวกับสุขอนามัย ฉันคิดว่า Intercontinental สุขอนามัยค่อนข้างดีในราคานี้คงไม่สมเหตุสมผล เรามาพูดถึงสภาพแวดล้อมตามภาพกันดีกว่า หากคุณคาดหวังกับห้องนี้ คุณจะผิดหวังอย่างแน่นอนเมื่อเข้ามา เรียกได้ว่าแทบจะมองข้ามสิ่งที่เรียกว่าห้องนี้ไปเลย นอนบนเตียงแล้วมองตรงข้ามได้ ฟ้าใส ผ้าม่านปิดเกือบสนิท แล้วทำไมถึงเห็นวิวแม่น้ำนอกหน้าต่างล่ะ? และถึงแม้หน้าต่างจะเปิดอยู่ คนก็นอนอยู่บนเตียงแต่มองดูอาคาร และไม่มีวิวเลย มาพูดถึงการบริการกันดีกว่า สำหรับห้องแบบนี้ อย่างน้อยก็ต้องบอกลูกค้านะครับ จำไว้ว่าทุกครั้งที่เช็คอินที่ Intercontinental Shenzhen OCT ทางโรงแรมจะแจ้งรายละเอียดต่างๆ เช่น ระยะห่างระหว่างห้องกับลิฟต์และ ระเบียงถึงแม้ห้องของคุณจะเต็มลูกค้าก็เข้าใจได้และขั้นตอนนี้ไม่มีการสื่อสารที่แผนกต้อนรับเกี่ยวกับรายละเอียดห้องตลอดทั้งกระบวนการและอาจกล่าวได้ว่าไม่มีความรู้สึกในการบริการ โดยรวมแล้วไม่แนะนำราคา 1,599 เป็นอย่างยิ่ง ราคานี้มีตัวเลือกมากกว่านี้ และความคาดหวังที่สูงแต่เดิมก็ลดลงเหลือต่ำสุดแล้ว

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องค่อนข้างเก่าและบางส่วนก็เก่ามาก สำหรับโรงแรม 5 ดาวที่ราคามากกว่า 1,300 ต่อคืนไม่มีเครื่องดื่มฟรีในมินิบาร์ นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันเห็นอุปกรณ์อาบน้ำขวดใหญ่ การดำเนินงานของโรงแรมไม่ทันสมัย ​​ทิวทัศน์อยู่ในระดับปานกลาง คุณสามารถไปช้อปปิ้งในเมืองได้ แต่ไม่สะดวกที่จะไปสถานที่ท่องเที่ยว มีความสุภาพและเป็นมืออาชีพ ดังนั้นพวกเขาจึงให้คะแนนเพียงห้าคะแนนเท่านั้น

ฉันรู้สึกไม่พอใจเล็กน้อยในตอนแรกเนื่องจากปัญหาเรื่องเงินฝาก ฉันเป็นสมาชิกระดับ Diamond และทางโรงแรมได้ทำเครื่องหมายไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นการเข้าพักชั่วคราว อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันเช็คอิน แผนกต้อนรับขอให้ฉันจ่ายเงินมัดจำ 2,000 ดอลลาร์ คุยกับทางโรงแรมด้วย ดังนั้น ถ้าเป็นหมูก็ควรจะทักทายล่วงหน้า กระจกหน้าต่างห้องที่ผมได้รับมอบหมายเดิมรั่ว เจ้าหน้าที่บอกว่ามันเก่าแล้ว ผมเลยเปลี่ยนห้องอีกครั้ง พักมา 4 คืน คืนที่ 2 พบว่าผ้าปูไม่เปลี่ยน พอจากไป พบว่าแหวนหายแล้วหาไม่เจอ สรุปว่าทริปนี้ให้ส่วนลดผมเยอะมาก