รีวิว FUNMEE Hotel (IFS IFC Furong Square Metro Station)

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก ขอบคุณมากสำหรับการสนับสนุนและการยอมรับโรงแรมของคุณ โรงแรมของเราตั้งอยู่ในเขต Kaifu เมืองฉางชา ใกล้กับจัตุรัส Wuyi ในใจกลางเมือง . ใกล้ถนนมาก โรงแรมของเรายังมีบริการพ่อบ้านฟรีอีกมากมาย นอกจากนี้ เรายังมีบริการเรียกรถให้คุณฟรีอีกด้วย แขกนำประสบการณ์การพักผ่อนที่แตกต่างออกไป เรารู้สึกประทับใจมากที่ได้เห็นความพึงพอใจและการยืนยันของคุณ ความพึงพอใจของคุณคือแรงผลักดันของเรา เราจะทำงานหนักต่อไปและพร้อมเสมอที่จะต้อนรับคุณในครั้งต่อไป ไม่มีงานฉลองใดที่จะคงอยู่ตลอดไป สุดท้ายนี้ ฉันขอให้คุณเดินทางอย่างราบรื่นและประสบแต่สิ่งดีๆ!

คำตอบจากที่พัก: สวัสดีลูกค้าที่รัก! ขอบคุณมากที่เลือก Huanman Hotel ในบรรดาโรงแรมหลายแห่ง และให้คำชมระดับ 5 ดาวสำหรับบริการของเรา! ความพึงพอใจของคุณคือเป้าหมายของพนักงานโรงแรมทุกคน เราจะไม่ทำให้คุณผิดหวังและมอบบริการที่ยอดเยี่ยมให้กับแขกทุกคน นอกจากนี้ทางโรงแรมยังมีบริการเสริมมูลค่าเพิ่มฟรีอีก 10 รายการ เช่น น้ำยาทำความสะอาดผิวหน้า มีดโกน ชุดชั้นในแบบใช้แล้วทิ้ง และสิ่งของอื่นๆ ที่จะใช้ระหว่างการเดินทางอย่างแน่นอน เพื่อให้คุณสามารถ "แบ่งเบาภาระ" ระหว่างการเดินทางได้ การออกแบบยังช่วยให้คุณปล่อยมือระหว่างการเข้าพักได้อีกด้วย หุ่นยนต์ตัวเล็ก ๆ ในห้องสามารถเปิดปิดไฟให้คุณได้และยังสามารถช่วยคุณเปิดเครื่องปรับอากาศและทีวีได้อีกด้วย เบื่อ! แมนแมนจะอยู่ที่นี่เพื่อรอให้คุณกลับบ้านอีกครั้ง

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก: สวัสดี! ขอบคุณมากสำหรับการเข้าพักและความชื่นชมของคุณ! เรายินดีอย่างยิ่งที่จะมอบช่วงเวลาอันแสนวิเศษให้กับคุณในระหว่างการเดินทาง ความขอบคุณของคุณเป็นกำลังใจที่ดีต่อโรงแรมและยังเป็นแรงผลักดันสำหรับความก้าวหน้าของเรา เราจะยังคงรักษาความกระตือรือร้นของเราและมุ่งมั่นที่จะทำให้แขกทุกคนรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับการมาเยือนของคุณอีกครั้ง ยินดีต้อนรับคุณให้กลับมาสัมผัสมันอีกครั้ง และขอให้คุณมีความสุขในชีวิต!

คำตอบจากที่พัก: เรียนนายน้อย: สวัสดี! ฉันรู้สึกประทับใจมากที่เห็นคุณให้คะแนนที่พักสูงมาก~ ทุกเมืองมีเหตุผลที่ทำให้ผู้คนพลาดเสมอ ทุกฤดูกาลมีทิวทัศน์ที่เราไม่สามารถละทิ้งได้ และทุกโรงแรมต่างก็มีความทรงจำอันแสนหวานและอบอุ่น หวังว่า Huanman Hotel จะเป็นโรงแรมที่อบอุ่นและมีเอกลักษณ์ที่สุดในความทรงจำของคุณ ~ เราจะแบ่งปันการยกย่องอันล้ำค่านี้กับพนักงานทุกคน เรามุ่งเน้นทุกรายละเอียดเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า ตลอดจนความเอาใจใส่และความเข้มงวดเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร การดูแลเป็นพิเศษในช่วงเวลาพิเศษและคำนึงถึงภารกิจในการฆ่าเชื้อโรคและป้องกันอยู่เสมอ

คำตอบจากที่พัก: ถึงคุณ H ก่อนอื่นเลย ขอขอบคุณที่เลือกเราเป็นหนึ่งในโรงแรมหลายแห่งในฉางชา และสำหรับการยืนยันบริการโรลอัพแผนกต้อนรับของเรา เราปฏิบัติตามมาตรฐานของกลุ่มอย่างเคร่งครัดในเรื่องของใช้ในห้องพัก ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงสำหรับแขกแต่ละคน ปลอกหมอนมีรอยเยื้องและสายรีดผ้า แต่มีรอยหมึกสีดำอยู่ด้วย เนื่องจากบริการพิเศษของโรงแรม Huanman - บริการซักรีด ทางโรงแรมจึงซักผ้ามากกว่า 5 ห้องทุกวัน นี่เป็นครั้งแรกที่เราพบการเปลี่ยนสีหลังการซัก หากซักเสื้อผ้าด้วยสีที่ไม่ตรงกับสีเดิม ถือเป็นข้อผิดพลาดด้านการบริการอย่างเห็นได้ชัด คุณสามารถขอให้โรงแรมชดเชยเสื้อผ้าของคุณ หรือสิ่งสำคัญมากคือต้องสงบสติอารมณ์และนำเสนอคำขอของคุณอย่างมีเหตุผล เพื่อสื่อสารกับโรงแรมได้ดีขึ้นและแก้ไขปัญหาได้ น่าเสียดายที่ฉันไม่ได้ทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไว้ระหว่างขั้นตอนการเช็คอิน ฉันจองหมายเลขโทรศัพท์ของเพื่อนของคุณไว้เท่านั้น ฉันโทรไปสองครั้งแต่ไม่รับสาย เราเห็นรีวิวแบบเพิกถอนไม่ได้นี้ในช่วงกลางเดือนพฤษภาคมเท่านั้น เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าหากคุณมีคำถามใดๆ ในระหว่างการเข้าพัก คุณสามารถติดต่อแผนกต้อนรับของเราโดยตรง ไม่เพียงแต่ปกป้องสิทธิ์และผลประโยชน์ของคุณ แต่ยังเพื่อช่วยให้โรงแรมของเราปรับปรุงคุณภาพการบริการและหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก ฉันจะติดต่อคุณต่อไปเพื่อหารือเกี่ยวกับการดำเนินการติดตามผลและจัดการฝึกอบรมการสื่อสารกับลูกค้าให้กับเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ ฉันขอให้คุณมีความสุขในการเดินทางในครั้งต่อไป! หนังสือเต็มไปด้วยคำศัพท์ อย่าทำงานหนักและตอบฉันด้วย

คำตอบจากที่พัก: เพื่อนรัก ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนโรงแรมของเรา เงินได้ถูกโอนไปให้คุณแล้วเมื่อคุณตอบกลับรีวิวนี้ เรายังคงต้องวิงวอนกรณีของเรา: หากเป็นไปได้ เราสามารถให้ข้อมูลและภาพหน้าจอทั้งหมดได้: การเงินของโรงแรมอยู่ระหว่างการพักร้อน ซึ่งส่งผลให้การชำระเงินคืนล่าช้าและประสบการณ์ที่ไม่ดี มีที่จอดรถ 16 คันที่ชั้นล่างในโรงแรม และ แขกจำนวนมากขับรถในช่วงเทศกาลฤดูใบไม้ผลิ โดยยึดมั่นในแนวคิดที่จะตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า เราสัญญาว่าจะคืนเงินค่าจอดรถแม้ว่าจะไม่มีที่จอดรถก็ตาม ค่าจอดรถที่คุณรายงานอาจเกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 14 ถึง 20 กุมภาพันธ์ เนื่องจากค่าจอดรถที่สูงมากในฉางชา ในช่วงเวลานี้พันธมิตรแผนกต้อนรับของเราได้ล่วงหน้าและชำระค่าจอดรถของผู้เข้าพักเป็นจำนวน 2,080 หยวนแล้ว แต่ยังมีเงินอยู่ 830 หยวน ยังไม่ก้าวหน้า รวมถึงคุณ ในฐานะอุตสาหกรรมบริการโรงแรม เราก็เสียใจมาก เงินจำนวนนี้ไม่ได้ช่วยอะไรคุณเลย แต่มันมากสำหรับเราที่มีเงินเดือนแค่ 3,000 เท่านั้น และเราไม่สามารถก้าวหน้าได้ไม่จำกัด . เพื่อตอบสนองต่อสิ่งนี้ เราได้ปิดป้ายที่จอดรถฟรีแล้ว และยังได้ส่งคำขออย่างจริงจังไปยังฝ่ายการเงินของโรงแรมเพื่อคืนเงินค่าจอดรถอย่างรวดเร็วในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา มันเจ็บความรู้สึกของฉันเมื่อฉันเขียน แต่ฉันรู้สึกสับสนเมื่อเขียนหนังสือ

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกทุกท่าน สวัสดี ฉันเสียใจมากที่ทำให้คุณรู้สึกไม่ดี เนื่องจากมีโรงแรมสามแห่งในอาคารโรงแรมแห่งนี้ จึงมีประตูภายนอกที่สะดุดตาสามแห่งและป้ายโรงแรมที่สะดุดตาสามแห่ง (พร้อมป้ายบอกทาง) ที่ล็อบบี้ มีโรงแรม Huanman สองแห่ง ล็อบบี้มีระบบรักษาความปลอดภัยของโรงแรมและการเฝ้าระวังทรัพย์สินของ SASAC สามารถเรียกคืนได้ตลอดเวลา โรงแรมมีชั้นแยกกันบนชั้น 6 และชั้น 7 ของอาคาร และตกแต่งในสไตล์อิสระ โรงแรมดังกล่าวหลายแห่งในฉางซาใช้ล็อบบี้เดียวกันกับโรงแรมอื่นๆ ให้ฉันอธิบายเรื่องนี้ให้คุณฟัง แผนกต้อนรับของโรงแรมมีล็อบบี้อิสระบนชั้น 6 ของโรงแรม โรงแรมแต่ละแห่งในอาคารมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจที่เป็นอิสระ คุณต้องมีสามัญสำนึกนี้ แต่ละแพลตฟอร์มต้องมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจที่ออกโดยรัฐบาลก่อนจึงจะสามารถออนไลน์ผ่านช่องทางที่เป็นทางการได้ Huanman Hotel อยู่ในอาคารเดียวกับที่ตั้งโรงแรมของคุณ แผนกต้อนรับส่วนหน้ามีไว้เพื่ออำนวยความสะดวกให้คุณค้นหาโรงแรมได้ดีขึ้น (บันทึกการสนทนาทำให้ชัดเจนมาก เข้าไปในล็อบบี้แล้วขึ้นลิฟต์ไปที่ชั้น 6) โรงแรมไม่จำเป็นต้องเรียกเก็บเงินมัดจำใดๆ เนื่องจากคุณชำระค่าห้องพักทางออนไลน์เท่านั้น และถือเป็นขั้นตอนปกติสำหรับพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ในการรับเงินมัดจำบัตรห้องพักจากคุณ คุณบอกว่ามีปัญหาด้านสุขอนามัยของห้องพัก คุณสามารถสื่อสารกับแผนกต้อนรับได้ตลอดเวลาเมื่อคุณเช็คอิน และพวกเขาสามารถเปลี่ยนห้องของคุณได้ตลอดเวลา หากสุขอนามัยเข้มงวดมาก คุณสามารถให้ห้องฟรีได้ . นอกจากนี้ หน้าต่างของโรงแรมยังทำด้วยกระจกนิรภัย ไม่ใช่กระดาษอย่างที่คุณพูดถึง และเป็นกระจกนิรภัยสองชั้น (แขกทุกคนสามารถมาที่โรงแรมเพื่อดูสถานที่ได้จากห้องใดก็ได้) ด้านการบริการจำเป็นต้องได้รับความเข้มแข็งจากพนักงานของเราทุกคน ในขณะนั้น พนักงานใหม่ยังไม่รู้กระบวนการมากมายที่แผนกต้อนรับ เราจะเสริมสร้างการฝึกอบรมพนักงาน ปรับปรุงการบริการ และยินดีต้อนรับลูกค้าที่เข้ามาตรวจสอบในครั้งต่อไป . นำประสบการณ์ที่เลวร้ายมาให้คุณ ขอให้โชคดี

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ สวัสดี ฉันเป็นผู้รับผิดชอบโรงแรม ฉันเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับคำติชมจากคุณ ไม่ว่าบทวิจารณ์ของคุณจะเป็นจริงหรือไม่ก็ตาม ในฐานะตัวแทนโรงแรม ฉันอยากจะอธิบายให้คุณฟังอย่างรับผิดชอบ: เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงชั่วคราวในโรงแรม เมื่อคุณเช็คอิน หากเป็นวันที่ 18 ธันวาคม คุณจะเช็คอินที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าชั้น 1 ของโรงแรมที่ชัดเจน บริการแจ้งเตือนหมายเลขโทรศัพท์บ้าน (ปัจจุบันปรับปรุงใหม่อยู่ที่ล็อบบี้ชั้น 6) อย่างที่สอง ผมดูเบื้องหลังแล้วไม่มีบันทึกราคาบ้านที่คุณพูดถึงเลย ฉันอยากรู้เกี่ยวกับคำถามเรื่องราคาของคุณ ในด้านพฤติกรรมของพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ ทางโรงแรมจะเสริมสร้างการศึกษาให้กับพนักงานใหม่ ขอขอบคุณที่เตือนสติ เราจะทำงานอย่างหนักเพื่อพัฒนาต่อไป สุดท้ายนี้ฉันขอให้คุณมีสุขภาพแข็งแรงและอบอุ่นเมื่อเดินทางในฤดูหนาว