รีวิว โรงแรม รูเซ แอนด์ เวลเนส

โรงแรมแห่งนี้มีประวัติศาสตร์ยาวนาน เฟอร์นิเจอร์ ภาพวาดสีน้ำมัน และการจัดสวนล้วนเป็นแบบโบราณ มีกลิ่นอายของวัฒนธรรมและชีวิตชีวา ทำให้รู้สึกอบอุ่นเหมือนอยู่บ้าน โรงแรมตั้งอยู่ตรงทางเข้าเมืองเชสกี้ครุมลอฟ ห่างจากสถานีขนส่งโดยใช้เวลาเดิน 7-8 นาที ตรงข้ามโรงแรมเป็นจุดชมวิวที่สามารถมองเห็นทัศนียภาพอันงดงามของเมืองได้ทั้งหมด แม้ว่าสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมจะเก่าแก่ แต่ได้รับการดูแลอย่างดี สะอาดถูกสุขอนามัย และให้ความรู้สึกสบาย มินิบาร์ในห้องพักมีเครื่องดื่มและขนมฟรีหลากหลายชนิด อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย และวัตถุดิบมีคุณภาพสูง

ถ้าคะแนนเต็ม 100 ผมคงให้โรงแรมนี้ 120 เลย ผมไม่ได้จองไว้ตั้งแต่แรก แต่ด้วยเหตุผลหลายประการ ผมเลยจองไว้เป็นทางเลือกสุดท้าย จนกระทั่งเช็คอิน ผมยังไม่รู้เลยว่าที่นี่เป็นโรงแรมห้าดาวแห่งเดียวในเมือง อาหารเช้ายอดเยี่ยม บรรยากาศดี พนักงานก็อดทนและต้อนรับอย่างดีเยี่ยม ถ้ามีโอกาสได้ไปเยือนเชสกี้ กรุมลอฟอีกครั้ง ที่นี่จะเป็นตัวเลือกอันดับหนึ่งของผมอย่างแน่นอน สรุปคือ ถ้าคุณจะพักที่เชสกี้ กรุมลอฟ ไม่มีตัวเลือกไหนที่ดีไปกว่านี้อีกแล้ว ในราคาแค่ 500 หยวน รวมอาหารเช้าสำหรับสองคนแล้ว จะขออะไรได้มากกว่านี้อีก?

ทำเลที่ตั้งบริเวณทางเข้าเมืองเก่าค่อนข้างสะดวก อาหารเช้าก็อุดมสมบูรณ์และอร่อย ห้องพักสะอาดมากและเก็บเสียงได้ดี พนักงานทุกคนน่ารักมาก การตกแต่งภายในห้องพักให้ความรู้สึกเหมือนอยู่ในปราสาท เฟอร์นิเจอร์ไม้เก่ามีกลิ่นเล็กน้อย ดังนั้นควรเปิดหน้าต่างเพื่อระบายอากาศ

ตั้งอยู่ในทำเลสะดวกใกล้ป้ายรถเมล์ แต่ห้องสวีทไม่มีวิวลานภายใน ซึ่งน่าผิดหวัง อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย พร้อมมินิบาร์ที่เสิร์ฟไวน์สปาร์คกลิ้งไวน์แดงและไวน์ขาวฟรีหลายขวด เหมาะสำหรับผู้รักไวน์ โรงแรมมีบัตรกำนัลเครื่องดื่มสำหรับร้านอาหารใกล้เคียง อาหารที่ร้านอาหารแห่งนี้มีราคาสมเหตุสมผลและอร่อย

นี่เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยเจอมาตลอด 20 กว่าปีของการเดินทาง พวกเขาหมกมุ่นอยู่กับเรื่องเงิน ไร้มนุษยธรรม และก็เป็นแค่โรงแรมขยะพวกหนึ่งที่ใส่ใจแต่เรื่องเงิน

สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการของโรงแรมแย่มาก ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก! เราเช็คอินเข้าโรงแรม Luz เวลา 15.00 น. ของวันที่ 9 สิงหาคม หลังจากฝากกระเป๋าแล้ว เราก็ออกไปเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ และกลับมาถึงโรงแรมประมาณ 21.30 น. เราเหนื่อยล้าและเหงื่อไหลหลังจากวันอันยาวนาน และต้องการอาบน้ำอุ่นโดยเร็วที่สุดเพื่อพักผ่อน แต่กลับพบว่าไม่มีน้ำอุ่นในห้องน้ำ เราจึงติดต่อโรงแรมหลายครั้ง ครั้งแรกที่เราสอบถาม พนักงานต้อนรับแจ้งว่าพนักงานซ่อมบำรุงกลับบ้านแล้วและจะกลับมาภายในสิบนาที เรารออยู่ครึ่งชั่วโมง แต่ก็ยังไม่มีน้ำอุ่น ครั้งที่สองที่เราลงไปชั้นล่างเพื่อคุยกับพนักงานต้อนรับ พวกเขาไม่เชื่อเราและมาที่ห้องเพื่อตรวจสอบ พวกเขายืนยันว่าไม่มีน้ำอุ่นจริงและบอกให้รออีก 15 นาที ผ่านไปอีก 15 นาทีก็ยังไม่มีน้ำอุ่น เราถามอีกครั้งว่าจะใช้เวลานานแค่ไหน พวกเขาก็ตอบมาว่า "ไม่รู้สิ ไม่รู้สิ" อ้างว่าไม่ใช่พนักงานซ่อมบำรุงและไม่รู้อะไรเลย! จากนั้นฉันก็บอกให้เขาโทรไปถาม เขาโทรไปเลยก็ได้ แต่เขาก็ยังบอกว่าไม่รู้ สุดท้ายพอเราถามพนักงานซ่อมบำรุง พนักงานกลับบอกว่าต้องรออย่างน้อยอีก 45 นาที เรารู้สึกว่านานเกินไป จึงถามว่ามีวิธีแก้ไขทันทีไหม เขาบอกว่าไม่มี และพวกเขาก็เปลี่ยนห้องไม่ได้เพราะห้องเต็ม เขาบอกให้เราหาทางออกกันเอง เพราะเขาช่วยอะไรไม่ได้ หลังจากต่อรองกันมาทั้งหมด ก็เกือบตีหนึ่งครึ่งแล้ว เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องกลับห้อง เช็ดตัวให้แห้งอย่างรวดเร็ว แล้วเข้านอนด้วยความเหนื่อยล้า ไม่สบายตัว และเป็นประสบการณ์ที่แย่มาก! หลังจากพักโรงแรมมาหลายแห่ง นี่เป็นครั้งแรกที่เราเจอปัญหาไม่มีน้ำอุ่น เราผิดหวังกับบริการที่โรงแรม Luz มาก เราจ่ายค่าโรงแรมแพงมากแต่ไม่ได้รับบริการแม้แต่ขั้นพื้นฐานที่สุด และหลังจากที่บ่นไปแล้ว โรงแรมก็ยังไม่ขอโทษสักคำ!

พนักงานต้อนรับสมบูรณ์แบบมาก! เขาช่วยเหลือฉันอย่างเหลือเชื่อและให้คำแนะนำฉันมากมาย เขาแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่ฉันเจอได้อย่างสมบูรณ์แบบ ฉันรู้สึกขอบคุณเขามาก! 💖 สิ่งที่วิเศษที่สุดคือสิ่งที่ผู้คนทำ พวกเขาช่วยเหลือฉันมากตลอดการเข้าพัก ขอบคุณ Renan และ Jeffrey! ปัญหาทุกอย่างที่ฉันเจอได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์แบบในที่สุด ขอบคุณอย่างจริงใจ! ;) และฉันขอแนะนำโรงแรมนี้ ซึ่งตั้งอยู่ตรงทางเข้าเมือง ในทำเลที่ยอดเยี่ยมมาก ทุกอย่างดี คุ้มค่า!

ฉันไม่สามารถชมคุณได้ บริการทื่อ หรือโดยทั่วไปไม่มีอยู่จริง อาจเป็นเพราะอยู่ในพื้นที่ที่สวยงามของ CK Town อย่างไรก็ตาม อย่างน้อยฉันก็จะไม่ไปที่นั่นสักวินาที ตอนที่ฉันโพสต์รีวิวนี้ ทางโรงแรมยังไม่ได้จ่ายเงินส่วนที่เหลือให้ฉัน ซึ่งก็เกือบ 70 ยูโรแล้ว ถ้าฉันเขียนอีเมลล์ไปก็คงไม่มีอะไรเลย ข้อดีคือโรงแรมอยู่ตรงทางเข้าจุดชมวิวและการคมนาคมก็สะดวก

ห้องเล็กแต่ก็ไม่เป็นไร เดินเที่ยวในเมืองทั้งวันก็เพลินดี

It was an absolutely wonderful hotel. It felt as if the spirit of the Middle Ages had been carefully preserved, making the entire experience of Český Krumlov even more magical and immersive. The breakfast was, of course, delicious, but what truly stood out was the atmosphere of the dining hall. Every corner felt beautiful and memorable, like stepping into another century. The staff were also incredibly charming and warm. I would absolutely recommend this hotel to anyone visiting Český Krumlov! ✨

30mins walk from the main train station, closer to bus station about 10mins. Hotel was really beautiful from the reception to the hotel room. Their breakfast buffet spread was good and food quite delicious. Staff was helpful to assist in booking taxi although made an error as they mentioned the room had bathtub but in fact did not.

The hot water supply for showering is unstable. The facilities in room are not clean enough, for example, the bed, the sink and the shower. There is some weird smell from the wooden furniture as well.

The hotel location is so nice and the facilities nearby also perfect. Room is clean and big, the view is also nice.

Very good location, breakfast and services. Will definitely visit again if we come back to CK