แอโรว์ ออน สวอนตัน

โรงแรมนี้แย่มาก ๆ คนจีนไม่ควรไปพักที่นี่เลย ดูเหมือนจะเป็นโรงแรมอินเดีย บริการก็เหมือนคนอินเดียเป๊ะ ฉันคุยกับพนักงานหนุ่มที่เคาน์เตอร์หลายครั้ง แต่เขาก็เย็นชาและไม่สนใจอะไรเลย วันหนึ่ง ฉันเห็นพนักงานหนุ่มคนนั้นคุยกับผู้หญิงผิวขาวสองคนขณะที่ฉันออกจากลิฟต์ ตอนนี้ฉันเข้าใจแล้วว่ารอยยิ้มราคาถูกไร้ค่าที่บรรยายไว้ในนิยายหมายความว่ายังไง ฉันเองก็เป็นผู้หญิงเหมือนกัน สกปรก รก และแย่มาก วันหนึ่งห้องฉันหันหน้าไปทางรถเก็บขยะ สิ่งที่ดีอย่างเดียวคือมีรถรางอยู่หน้าโรงแรม

โรงแรมนี้มีอาคารหลักและอาคารข้าง ผมเคยพักทั้งสองอาคาร และห้องที่ผมจองผ่านแพลตฟอร์มนั้นอยู่ในอาคารข้าง ห้องดีลักซ์และห้องสวีทประธานาธิบดีที่ว่านั้น จริงๆ แล้วก็คืออพาร์ตเมนต์สำหรับนักศึกษาหรือที่พักให้เช่าระยะยาวที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ล้าสมัยและบริการธรรมดาๆ ผมเคยพักในอาคารหลักมาก่อนและก็โอเคอยู่ ผมหวังว่า Ctrip จะไม่ติดป้ายห้องว่า "ห้องดีลักซ์" เฉยๆ มันยังไม่ดีเท่าอพาร์ตเมนต์สำหรับนักศึกษาที่มหาวิทยาลัยซิดนีย์เลยด้วยซ้ำ

โปรดเลือกโรงแรมอื่น ตอนที่ฉันเช็คอิน ฉันถูกบังคับให้เขียนรีวิว ส่วนหนึ่งเป็นเพราะฉันไม่เข้าใจภาษาอังกฤษมากนัก พนักงานให้คะแนน 5 ดาวกับรีวิวของฉันใน Google นอกจากนี้ ยังมีการหักเงินประมาณ 6 ดอลลาร์จากบัตรของฉันโดยไม่ได้รับอนุญาต ดังนั้นเมื่อฉันถามพนักงานต้อนรับ พวกเขาบอกว่า "ฉันไม่รู้ มันไม่ใช่ค่าซักรีดเหรอ?" และไม่ตอบอะไรดีๆ เลย อย่างไรก็ตาม ฉันได้จ่ายเงินไปแล้วตอนที่ใช้บริการซักรีด โรงแรมไม่ได้อธิบายให้ฉันฟังว่าจะมีค่าธรรมเนียมหักเมื่อฉันใช้บริการซักรีด นอกจากนี้ ในห้องก็ไม่มีไดร์เป่าผม ดังนั้นฉันจึงต้องไปขอที่แผนกต้อนรับ บริการของพวกเขาย่ำแย่มาก

ทำเลที่ตั้งสะดวกมาก เดินเพียง 10 นาทีก็ถึงใจกลางเมืองเมลเบิร์น มหาวิทยาลัย RMIT และสถานีรถรางสวอนสตันอยู่หน้าโรงแรมเลย เสียดายที่ไม่มีเวลาใช้บริการสระว่ายน้ำและซาวน่า เพราะเปิดแค่ 7 โมงเช้าถึง 9 โมงเย็นเท่านั้น สิ่งเดียวที่ไม่พอใจคือไม่ทราบว่ามีบริการรูมเซอร์วิส คืนที่ 4 ของการเข้าพัก หลังจากไปเที่ยวมาทั้งวัน พอเข้าห้องมาก็พบว่าพนักงานทำความสะอาดเข้าไปทำความสะอาดห้องโดยไม่ขออนุญาต ลองคิดดูสิ ถ้าของของเราหายไป โรงแรมจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายหรือไม่? กรุณาอย่าเข้าไปในห้องโดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบ ลูกค้าจะแจ้งขอทำความสะอาดห้องเองถ้าต้องการบริการนี้จริงๆ