ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
3 กันยายน 2024
โรงแรมนี้ตกแต่งอย่างดีและทำเลสะดวกมาก ใกล้สถานีรถไฟมาก แต่รายละเอียดเป็นปัญหามาก
ตอนแรกมีกลิ่นเหม็นมาจากห้องน้ำ พอติดต่อทางโรงแรม แล้วอีกฝ่ายก็ใช้น้ำหอมปรับอากาศ (ตามภาพ) แก้ปัญหา พอขอให้เปลี่ยนห้องทางโรงแรมก็บอกแค่ว่ามี เกิดข้อผิดพลาดของระบบ และไม่มีการติดตามผล แม้ว่าจะทำซ้ำหลายครั้งก็ตาม ข้อเสนอแนะและการติดต่อยังบอกด้วยว่าไม่มีทางที่จะจัดการกับมันได้
อย่างที่สองโทรศัพท์ของโรงแรมไม่ตอบสนองเลยและฉันไม่สามารถติดต่อแผนกต้อนรับได้เลยฉันต้องไปที่แผนกต้อนรับโดยตรงทุกครั้งเพื่อสอบถามหลังจากแจ้งไปที่แผนกต้อนรับแล้วอีกฝ่ายก็พูด มันเป็นเรื่องปกติ
อย่างที่สามมีกระดาษทิชชู่ที่เห็นอยู่ในห้องเพียง 2 แผ่นแล้วก็หมดไป
ปัญหาทั้งหมดล่าช้าจนกว่าจะเช็คเอาท์ในวันถัดไปโดยไม่มีการติดตามผล และคำขอคืนเงินหรือค่าชดเชยถูกปฏิเสธ
นี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันเคยมีในโรงแรม ฉันไม่เคยคิดเลยว่าจะได้อยู่ในสวิตเซอร์แลนด์!
ข้อความเดิมแปลโดย Google