โรงแรม 5 ดาวที่ดีที่สุดในไคโร

+ ทําเลดีมาก สะอาดมาก ห้องทันสมัย สระว่ายน้ําอุ่นดี อาหารเช้ามีให้เลือกดีมาก พนักงานเป็นกันเองมาก + พวกเขาให้เช็คเอาท์ล่วงเวลาฟรีจนถึง 16.00 น. เมื่อขอในตอนเช้า มีประโยชน์มากเพราะเที่ยวบินขาออกของเราอยู่ในตอนเย็น - เส้นทางที่สนามบินน่าจะดีกว่านี้ถ้านั่งรถเข็นไปสะพานเดินสนามบิน (ไม่ใช่ความผิดของโรงแรม) -คิวตอนเช็คเอาท์ยาว เลยเผื่อเวลาว่างไปเช็คอินที่สนามบินตรงเวลา - คีย์การ์ดหยุดทํางานเวลา 12.00 น. แม้ว่าจะมีการเสนอเช็คเอาท์ล่าช้า ฉันต้องไปที่แผนกต้อนรับเพื่อเปิดใช้งานใหม่

โรงแรมที่สวยงามน่าทึ่งในสวนที่ได้รับการดูแลอย่างดี ช่างน่าทึ่งจริงๆ ฉันจองห้องเดี่ยวแบบธรรมดา แต่ห้องของฉันสวยมาก น่ารักสดใสพร้อมระเบียงชมสวน สระว่ายน้ำน่ารักมากถึงแม้จะเย็นเพราะไม่มีเครื่องทำความร้อน ฉันถอดสิ่งอำนวยความสะดวกออกสองสามจุดเท่านั้นเพราะเป็นช่วงรอมฎอน ดังนั้นสระว่ายน้ำจึงล้อมรอบด้วยโซฟาและการเข้าถึงสระว่ายน้ำก็ลำบาก ในตอนเช้าพนักงานมีจำนวนจำกัดเนื่องจากอาจตื่นทั้งคืนเนื่องจากเดือนรอมฎอน โรงหนังไม่เปิดและฉันได้จองโรงแรมเพื่อไปดูหนัง โดยรวมแล้วฉันมีเวลาสองสามวันที่ยอดเยี่ยมในโรงแรมและจะมีชีวิตอยู่เพื่อสัมผัสประสบการณ์โรงแรมนี้นอกเดือนรอมฎอน ฉันจ่ายเพิ่มสำหรับอาหารเช้าซึ่งเพียงพอ ไม่มีอะไรพิเศษ และฉันซื้อแซนวิชที่ร้านเบเกอรี่ ฉันไม่ได้กินในร้านอาหารใด ๆ เลย

พนักงานต้อนรับสองคนที่ปฏิบัติหน้าที่ให้บริการลูกค้าช้ามาก พวกเขาคุยกันมากกว่าทำงาน มีคนอยู่ข้างหน้าฉันห้าคนและใช้เวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมงเพื่อรับใช้ พวกเขาอนุญาตให้ผู้คนสามารถพูดอาหรับเพื่อตัดแถว - สถานการณ์ที่น่าผิดหวังมาก การบริการลูกค้าที่แย่มาก อย่างไรก็ตาม แม่บ้านในโรงแรมเป็นคนขยันและทำงานได้ดี ทำให้ห้องสะอาดมาก การบริการในโรงแรม การบริการร้านอาหารของพวกเขานั้นทำผลงานได้ดีกับลูกค้า และฉันชอบอาหารอียิปต์ สังเกตได้ว่าผู้คนที่เดินไปมาในโรงแรมไม่เคยปฏิบัติตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคมและสวมหน้ากาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในลิฟต์ แม้ว่าจะมีป้ายขนาดใหญ่ให้ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันโควิด-19 ฉันไม่คิดว่าฉันจะกลับมาที่โรงแรมนี้อีก!

หากเราพิจารณามาตรฐานอียิปต์ โรงแรมนี้ในไคโรน่าจะเป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุด หากเราอ้างอิงถึงมาตรฐานยุโรปของ 5-star โรงแรม Kempinski จะมีข้อแก้ไขมากมาย ตั้งแต่พนักงานควรเคารพความเป็นส่วนตัว (พวกเขาแค่เดินเข้าห้อง ขณะที่ผมเปลือยไปอาบน้ําแล้วจากไปโดยไม่ขอโทษและหัวเราะดัง) ไปจนถึงที่อาบน้ํามีกระจกกั้น (เหมือนกันใน 3 ห้องที่แตกต่างกัน) น้ํารั่ว น้ําท่วมห้องน้ํา หรือ บอกเลย รปภ. รบกวนคุณตอนตี 2 เพราะมีของ ”โชคร้าย” ในกระเป๋าเดินทาง แม้ว่าสิ่งเดียวกันอยู่ในกระเป๋าเดินทางของสองครั้งก่อนและไม่มีใครจ่ายเงิน ความสนใจ (มันเป็นเตารีดไอน้ํา) โดยทั่วไปพนักงานถูกบังคับให้สุภาพและช้ามาก พนักงานต้อนรับร้านอาหารที่ใจดีมากและบริกรที่ดีในร้านอาหาร Osman ฉันเชื่อว่าเคมปินสกี้สามารถบรรลุมาตรฐานของตัวเองเมื่อพิจารณาถึงความคิดของอียิปต์

What an amazing and luxurious hotel it is. We enjoyed our one week stay and had one of the best experiences ever in Cairo. It all started with meeting Nabil the doorman with his beautiful smile and then with Yousef at the reception desk who helped us with our check in. Mostafa and Arafa from the house keeping, made our stay amazing with paying attention to details with their beautiful smile and attitude. Also Ibrahim as well made it a pleasant experience. To top it up Hashem the house keeping supervisor also made sure our needs are met and everything is to our liking. Abdullah El Sayed, ohhh ohhh what an amazing guy he is. Every morning made sure we are taken care off from our coffee, juices to making sure I have my specialty Egyptian breakfast made up to my likings. Fresh Iskandarani fool, taameya and to top it up feeteer meshaltet with 3assal. WOWWWW. Abdullah made sure to remember my type of coffee without asking (decaf coffee). Also Amr did an amazing job taking care of us when Abdullah is serving other tables. Sayed Farouk the lounge supervisor also made sure to receive our feedback with a great attitude and smile and we really enjoyed our conversation with him. Ayman, with his amazing smile and shisha, always made sure we are hooked the whole evening and with our couple visits to the restaurant. The pool team were unbelievable from Mohamad to Ayman with all the time amazing smile to Sameh at the aqua restaurant. These guys made our stay at the pool so great with paying attention to everything we need. The spa team were also amazing from Lobna to captain Hassan. The service was more than we asked for. Sameh Mahrous, what an amazing person he is with his beautiful smile and great talk we had. He is always there every afternoon at the lobby taking care of the customers and their needs. To top it up, we also received a follow up phone call from the hotel after 2 days to make sure we were satisfied with our stay. The Nile Ritz-Carlton Cairo is an amazing hotel with top notch service. Keep it up team and I hope to see you all again very soon.

Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu khách sạn này cho bất kỳ bạn bè và gia đình của tôi, quản lý của họ tệ, không có dịch vụ khách hàng. Tôi đến từ California một tuần để đám cưới của con gái, tôi đã đặt 7 đêm, mặc dù đuổi sư phụ sử dụng Expedia, và sau một đêm kế hoạch của tôi đã thay đổi. Tôi liên hệ với khách sạn để xem tôi có thể thanh toán sớm 2 đêm không, họ nói rằng đặt phòng của bạn đã thanh toán trước qua Expedia và tôi cần gọi điện cho các bạn để thông minh, tôi gọi cho Expedia và vì sự khác biệt thời gian họ không thể đến bộ phận đặt phòng mà chỉ hoạt động từ 8h sáng đến 5h chiều. Sau đó tôi được bảo gọi lại trong giờ công việc của khách sạn, tôi gọi lại vào ngày hôm sau tôi được Expedia bảo họ ok với tôi trả phòng sớm nhưng họ sẽ cần liên hệ với khách sạn để hoàn lại một phần. Tôi được đặt tùy và sau đó tôi được thông báo rằng họ không thể gọi ai từ khách sạn, họ sẽ thử lại và sau đó họ sẽ gọi lại cho tôi khi họ có thể đến họ. Tôi đã nhờ nhân viên lễ tân vui lòng phản hồi khi Expedia cố gắng gọi cho họ và tôi đã trực tiếp được lừa đối với mặt của tôi và được thông báo rằng điều này không có gì liên quan đến khách sạn vì và đó là quyết định Expedia vì tôi đã trả phòng qua họ. Ngày hôm sau tôi gọi Expedia trở lại để biết khách sạn đã hủy tín dụng thanh toán sớm, tôi yêu cầu nói chuyện với một người quản lý lễ tân nói dối tôi một lần nữa nó không phải với khách sạn, nó phụ thuộc với Expedia không biết tôi đã gọi Expedia và người đại lý dịch vụ khách hàng đang đọc phản hồi từ ghi nhận xét của khách sạn, tôi đối mặt với quản lý khi anh ta phát hiện ra tôi có Expedia trên điện thoại loa ông ấy yêu cầu tôi nói chuyện với họ nên anh ta lại nói chuyện với tôi và nói với tôi bất kỳ BS nào mà không Expedia nghe thấy nó, rất thiếu chuyên nghiệp.

I love Hilton and tend to stay at them due to status but this one my goodness. The hotel looks so  nice on the inside you arrive go in the Lobby and its like wow but  the outside look especially  by the pool area looks terrible. The only good service we had at this Hilton was Martina Naeim whom  emailed us before coming to this Hilton she helped by accommodationing  us with early check in. The check in desk isn't really traditional  its just common deskz which throws you off.  Ola was our  front desk person and she waa great and  helpful she  explained the policy and procedures as we checked in early from the airport, dropped our luggage in our room and went for an excursion for the day. We got back around 3pm and went to the pool area. As soon as we got to the pool area some man with a life guard shirt started asking us about a $1 stated we owed money and to pay our bill.  We just back got to the hotel after our day excursion and we  were only here for one day so we were supper confused and this interaction and the man never came  back so it left a sour taste. Next  after this experience we wanted beer from the pool bar which for some reason  the bar was out of most of there beers. We did get one and hung out by the pool area but 20 mins after getting our beer the bartender  comes with a check stating he is closing in 20 mins so we asked for another one which he got one and we signed the checked. We thought that the area must close soon. It started getting loud in the pool area due too 2 weddings in the area.   Well 30 mins after the bartender  brought out the 2nd beer this  same bartender walked  back and forth asking if we wanted another beer. We assumed he be closed by now since he told us he be closed 30 mins prior so we were definitely not gonna order another one as we were upset that he lied and then the pacing back and forth was not very pleasing. Plus the noise from both parties began  to make it unbearable  to be outside. Definitely don't get a room facing the pool this was terrible.  Two  weddings were going on outside and the pool area was not relaxing so went to our room. This was even worse the noise from both parties made the room vibrate and was so loud, it was very hard to get sleep.  The good about this place was the lobby which is gorgeous, the beds were super comfortable and I loved having the complimentary airport shuttle to the airport every hour.  But this is not Hilton I suggest. No shuttle service from airport, no complimentary breakfest bags(we had early flights so didn't get to enjoy breakfast), and no happy hour deals. Not a place I would come back to. Hope they come back with Hilton standards.

We arrived to Cairo to stay at the marriot hotel, a former beautiful palace. Unfortunately and even though we were given a really nice garden view room, we had some problems (noises) with the bathroom pipes during the night. Nevertheless the following day we explained the problem and we were not only changed without any question but offered an even better room! Thanks Qamar for all your help! This is what a 5 star hotel should be!

โซฟิเทลอีกครั้งพิสูจน์แล้วว่าเป็นโรงแรมที่ดีที่สุดในไคโรพร้อมสิ่งอํานวยความสะดวกที่หรูหราและทิวทัศน์อันตระการตาของแม่น้ําไนล์ อาหารที่เคบับกี้อร่อย (ร้านอาหารที่ดีที่สุดในสถานที่) ดังนั้นอย่าพลาดที่จะไปที่นั่นระหว่างการเข้าพักของคุณ

ภรรยาของฉันและฉันหยุดพักอย่างรวดเร็วในไคโรและต้องการดูปิรามิดและสฟิงซ์และผ่อนคลายก่อนเดินทางกลับบ้านไกล โฟร์ซีซั่นส่งในทุกวิธีที่เป็นไปได้ เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกจัดให้มารับเราที่สนามบิน (บินจากชาร์มเอล เชค) แล้วเช็คอินเราไปที่ห้องก่อน 9:30 น. จากนั้นเราก็มีเวลาที่จะสดชื่นเพลิดเพลินกับอาหารเช้าที่ผ่อนคลายจากนั้นพบกับคนขับรถและไกด์นําเที่ยวของเราเพื่อเดินทางไปเยี่ยมชมสถานที่ คนขับรถของเราและไปกลับจากสนามบินคือ Mohsen Ahmed เขายอดเยี่ยมมาก ไกด์ของเรา Ash Saad Saghloul ก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน สุภาพบุรุษทั้งสองดูแลเราเป็นอย่างดี ไม่รีบร้อนเลย และทิ้งทริปข้าง ๆ เพิ่มเติม (สําหรับการช็อปปิ้ง) ไว้ให้เราอย่างสมบูรณ์ ให้เรากลับไปที่โรงแรมในช่วงบ่ายเพื่อให้เราสามารถผ่อนคลาย จากนั้นเราทานอาหารเย็นตอน 8 โมงเช้าซึ่งดีพอ ๆ กับความคิดเห็นที่แสดงให้เห็นว่า ใช่เราทานติ่มซําและอาหารจีนที่สามารถมองเห็นแม่น้ําไนล์เป็นอาหารค่ําอําลาอียิปต์ ห้องพักของเราสะดวกสบายมากและทิวทัศน์ของแม่น้ําไนล์และปิรามิดจากระเบียงทําให้เรารู้สึกพิเศษมาก พูดได้คําเดียวว่ามันเป็นชั่วโมงที่สมบูรณ์แบบในไคโรซึ่งเป็นสิ่งที่เราต้องการ ขอบคุณทุกคนที่ Four Seasons ที่ทําให้มันเกิดขึ้นและทําให้มันง่ายและสะดวกสบาย