รีวิว โรงแรม คราวน์ พลาซ่า ปีนัง สเตรทส์ ซิตี้ บาย IHG

โรงแรมใหม่เอี่ยม เตียงนอนสบาย และสระว่ายน้ำบนดาดฟ้าสุดยอดเยี่ยม! ห้องพักดีมาก มีห้องแต่งตัว ห้องอาบน้ำดี และเครื่องนึ่งผ้า ซึ่งถือเป็นสิ่งพิเศษที่ยอดเยี่ยม อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายและดีมาก อย่างไรก็ตาม อาหารในร้านอาหารตอนเย็นถึงแม้จะอร่อยแต่ก็เสิร์ฟแบบอุ่นๆ และน่าผิดหวัง มีปัญหาเล็กน้อยกับระบบไฟฟ้า ซึ่งได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว และเจ้าหน้าที่ก็ให้บริการลูกค้าได้ดีเยี่ยม แม้ว่าโรงแรมจะใหม่และคุ้มค่า แต่บริเวณนี้กำลังได้รับความนิยม การเข้าพักก็ดีและขอแนะนำ

มันไม่ตรงประเด็นเลย! เมื่อผมพักผ่อนตอนกลางคืน เสียงกันเสียงของโรงแรมก็ไม่ค่อยดีนัก และผมยังสามารถได้ยินเสียงคนเดินไปมาในทางเดินได้ ฉันกำลังจะเข้านอนในที่สุด เมื่อเวลาตีสองครึ่ง สัญญาณเตือนไฟไหม้ในโรงแรมก็ดังขึ้น พัดลมดูดควันก็เริ่มทำงาน และลิฟต์ก็แจ้งว่าไฟไหม้ไม่สามารถใช้งานได้ ไม่มีใครจากโรงแรมออกมาแจ้งฉันเลย ขณะนั้นไม่มีใครรับสายโทรศัพท์ที่แผนกต้อนรับ ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ฉันจึงต้องเดินขึ้นบันไดจากชั้น 20 ลงมายังชั้นล่าง ประมาณ 30 นาทีต่อมา รถดับเพลิงก็มาถึงและถามเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่จอดรถของโรงแรมว่าเกิดอะไรขึ้น เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยตอบว่าไม่ทราบ หลังจากนั้นประมาณ 30 นาที เจ้าหน้าที่ดับเพลิงได้ลงมาสอบถาม โดยแจ้งว่าสัญญาณเตือนภัยเกิดจากอุปกรณ์ของโรงแรมขัดข้อง เรากลับถึงห้องพักก็เกือบสี่โมงแล้ว ระหว่างนั้นก็ไม่มีใครจากโรงแรมออกมาปลอบใจหรือแจ้งอะไรเราเลย ฉันนอนพักอยู่สักพักด้วยความกลัวที่ยังคงค้างคาอยู่ และประมาณ 10 โมงเช้า นาฬิกาปลุกก็ดังขึ้นอีกครั้งไม่หยุด โทรศัพท์ที่แผนกต้อนรับยังติดต่อไม่ได้ ฉันจึงต้องลากร่างที่เหนื่อยล้าของฉันลงบันไดไปถามแผนกต้อนรับ และพวกเขา บอกว่าเกิดความผิดปกติอีกแล้ว! - มันเหมือนกับไม่ได้พักผ่อนอย่างสบายในตอนกลางคืน และถูกแจ้งเตือนเหตุไฟไหม้สองสัญญาณ เราได้ติดต่อกับโรงแรมผ่านทาง Ctrip เพื่อขอรับค่าชดเชย และโรงแรมตอบกลับว่าจะไม่รับผิดชอบและสามารถทำการเช็คเอาท์ล่าช้าได้เพียง 2 ชั่วโมงเท่านั้น! - ใครจะกล้าพักโรงแรมแบบนี้ เก็บกระเป๋าแล้วหนีไปเลย! -

โรงแรมใหม่ ห้องพักสะอาด และสิ่งอำนวยความสะดวกดีโดยเฉพาะเครื่องนอนสบายมาก ฉันไม่พบพนักงานบริการที่สามารถพูดภาษาจีนได้หลายตำแหน่ง พนักงานชำระเงินของร้านอาหารไม่มีทักษะในการทำงานมากนัก (โดยเฉพาะการใช้ Alipay เพื่อเรียกเก็บเงิน) ฉันทานอาหารเย็นที่ร้านอาหารและไม่มีพนักงานบริการคอยลาดตระเวนในห้องโถง เพื่อตรวจสอบความต้องการของแขกในแต่ละโต๊ะ (รวมถึงแขกจำนวนไม่มากด้วย) โรงแรมอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟเป๋ยไห่มาก (ขับรถไม่กี่นาทีและเดินครึ่งชั่วโมง) และไม่ไกลจากถนนจิตรกรรมฝาผนังเป๋ยไห่ (ไม่ไกล) อย่างไรก็ตามไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกเชิงพาณิชย์และไม่มีร้านอาหารใน บริเวณโดยรอบ ฉันรู้สึกว่าเป๋ยไห่ยังต้องได้รับการพัฒนา