เดอะเวสทิน โจซุน ปูซาน

โลเคชั่นโรงแรมดีมาก ห้องพักมองเห็นวิวทะเลได้ทั้งสองด้าน ฟิตเนสก็มีอุปกรณ์ไฮเอนด์เยอะ

แม้ว่าห้องจะไม่กว้างขวางเท่าที่ควร แต่ก็สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย เนื่องจากเป็นห้องวิวทะเลจึงสามารถนอนชมพระอาทิตย์ขึ้นยามเช้าได้จริงๆ Haeundae อยู่ใกล้ๆ ซึ่งสะดวกมาก ออกไปดูทะเลในตอนเช้าและตอนเย็นและนั่งในห้องเมื่อพระอาทิตย์ส่องแสง คุณสามารถวางโทรศัพท์มือถือลง จ้องมองที่หน้าต่าง และ รอพระอาทิตย์ขึ้นและตก🌅 มีบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าด้วย อิ่มมาก บริการยิ้มแย้มตลอด

ห้องพักสะอาด สิ่งที่หายากที่สุดคือทำเล สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมก็ดีมาก มีพื้นที่มองเห็นวิวทะเลพร้อมเปียโนที่ชั้น 1 และชั้น 1 เป็นทางไปสู่ทะเลโดยตรง และซาวน่าล้วนเป็นสิ่งที่ดีและคุ้มค่าแก่การสัมผัส! สวนสาธารณะ Dong Baiqing ที่อยู่ติดกันก็ดีเช่นกัน

ทำเลที่ตั้งดีมากและวิวก็สวย! เพียงแต่สิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างก็เก่าแล้ว เช่น ประตูบางบานที่ต้องใช้แรงปิดมาก! แต่การเข้าพักโดยรวมยังดีมาก!

เดอะเวสทินโชซันนั้นดีมาก มีการประชุมที่โรงแรมและมีคนหนุ่มสาวจำนวนมากเสียงดังกว่าที่คิดและอึดอัดเล็กน้อย ฉันรู้สึกไม่สบายเลยไม่ได้ตั้งใจจะใช้สระว่ายน้ำ แต่ฉันก็พอใจกับอาหารเช้าในวันรุ่งขึ้น หากคุณมีกลุ่มฉันคิดว่าการเปลี่ยนเวลาอาหารเช้าสักหน่อยก็ไม่เลว

ฉันเลือกโรงแรมนี้เนื่องจากจุดประสงค์ในการใช้สระว่ายน้ำกับเด็กอายุ 2 ขวบ ส่งผลให้มันกลายเป็นทางเลือกที่ฉันจะไม่เลือกอีกต่อไป เค้กชิ้นหนึ่ง มีผู้หญิงวัยกลางคนสองคนทำหน้าที่ช่วยชีวิต และเป็นเรื่องดีที่พวกเธอเตรียมผ้าขนหนูและเสื้อคลุมอาบน้ำไว้ให้ แต่พวกเธอไม่ได้นั่งที่บ่อยนัก ดังนั้น ฉันจึงเดินไปมาอยู่หลายรอบ ฉันมองไปรอบๆ และเห็นว่าเขากำลังคุยกับลูกค้าที่กำลังว่ายน้ำอยู่ และแม้ว่าเขาจะสบตากับฉันในขณะที่ฉันมองหาผ้าเช็ดตัว แต่เขาก็ไม่มา แม้ว่าฉันจะยืนอยู่ตรงนั้นสักพัก เขาก็ไม่มา แล้วอะไรจะเกิดขึ้นต่อจากนี้? คุณไม่ได้มาที่นี่เพื่อพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับการจัดการลูกค้าใช่ไหม? หลังจากนั้นไม่นาน ชายคนนั้นก็เข้ามาและมอบหมวกสามใบให้ฉัน พร้อมกับบอกให้ฉันใส่ และถามว่าฉันต้องการอะไรอีกหรือไม่ ฉันบอกหมายเลขห้องและขอผ้าเช็ดตัวแต่ก็ไม่มา... บอกว่ามีเหตุฉุกเฉินและเกรงใจไม่ได้ หลังจากนั้นทั้งสองก็คุยกันไปเรื่อยๆ ตอนนั้นมีแต่ครอบครัวที่มีเด็กๆ อยู่ด้วย เลยดูเฉยๆ ก็ได้ แจ้งให้ทราบว่าสระว่ายน้ำสำหรับเด็กอยู่ไม่ไกลจากจุดรับเช่าผ้าเช็ดตัวและมีเจ้าหน้าที่ช่วยชีวิต 2 นายประจำการอยู่เสมอ หลังจากนั้นฉันก็สบตากับเขาสองสามครั้ง และเขาก็สัญญาว่าจะเอาผ้าขนหนูมาให้ แต่ฉันรอเพื่อดูว่าทำไมเขาไม่มา แล้วฉันก็เดินไปเอาผ้าขนหนูมาเอง 1/10 เป็นสภาพอากาศที่หนาวเย็นที่สุดเท่าที่เคยมีมา และเมื่อฉันขึ้นมาจากน้ำ มันก็หนาวกว่าที่คิดไว้มาก ผมพยายามคิดว่ามันก็ดีแล้วปล่อยมันไป แต่ที่จริงมันเป็นโรงแรม 5 ดาวนะ.. มันเป็นเรื่องปกติเหรอที่จะคาดหวังบริการระดับนั้น? ฉันพยายามโทรไปที่แผนกต้อนรับก่อนจะเช็คเอาท์เพื่อขอคำแนะนำ แต่ติดต่อไม่ได้ สายก็ดังไม่หยุด ฉันโทรไปเพราะคิดว่าเขาคงจะรับสายฉุกเฉิน แต่ที่นั่นแย่กว่านั้นอีก พวกเขาบอกว่าเจ้าหน้าที่รับสายไม่รับสาย จึงต้องต่อสายให้ฉันมาที่นี่เพราะเหตุผลนี้หรือเหตุผลนั้น แต่ดูเหมือนว่าคนๆ นี้จะเป็นประเภทคนที่ต้องพูดในสิ่งที่เขาต้องการพูดเพื่อให้รู้สึกดีขึ้น พนักงานโรงแรมระดับ 5 ดาวที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีควรโทรกลับมาหาคุณพร้อมคำขอโทษและสัญญาว่าจะติดต่อแผนกที่เกี่ยวข้องให้คุณโดยอัตโนมัติหรือไม่? เขาพูดว่า “โอเค แล้วคุณจะบ่นตอนนี้เลยเหรอ?” นี่คือการบริการลูกค้า 5 ดาวหรือเปล่า? ผู้จัดการออกมาขอโทษตอนที่ฉันเช็คเอาท์ มันไม่ใช่ความผิดของเขา แต่ฉันรู้ว่าเขารู้สึกผิดและจากไป สิ่งที่ฉันอยากจะบอกก็คือ อย่าปฏิบัติกับลูกค้าเหมือนกับว่ากำลังพูดว่า "อิรัสไชมาเสะ" ตอนเช็คอิน แม้แต่โรงแรม 3 ดาวที่เป็นมิตรก็ยังทำแบบนั้น ฉันคิดว่าปัญหาอยู่ที่วิธีการจัดการกับข้อร้องเรียนและระดับการจัดการข้อร้องเรียนเป็นตัวกำหนดคุณภาพของโรงแรม ฉันคิดว่าการฝึกอบรมพนักงานให้เหมาะสมกับระดับของพวกเขาเป็นสิ่งจำเป็น ฉันจะไม่กลับไปที่นั่นอีกแล้ว

ล็อบบี้เก่าและอยู่ระหว่างการปรับปรุงแต่ทัศนคติการบริการดีมาก อาหารเช้าไม่อร่อย

ทริปรำลึกกับเพื่อนฝูงครบรอบ 21 ปี การจัดเตรียม. ฉันอยากจะเพลิดเพลินไปกับประวัติศาสตร์และทิวทัศน์ของปูซาน ดังนั้นฉันจึงเลือก Western Chosun Busan เป็นร้านอาหารที่อร่อยจริงๆ~~~ สถานที่ที่อยากกลับมาในรอบปี!!!!