ผู้เข้าพัก
12 ธันวาคม 2023
Las instalaciones del hotel están muy bien. Todo limpio y funcionando. El trato es cordial, pero no son resolutivos si tenes un problema. Tema totalmente aparte es el restaurant. Además de tener una calidad mediocre, son increíblemente lerdos y las chicas que atienden a pesar de ser muy amables no saben nada, te dicen que preguntes en otro lugar, en el que tampoco saben y son muy lentas. Esto fue una constante los 3 días que estuvimos. Domingo al medio día fuimos al restaurant y mientras mi marido consumía el asado que ofrecían yo pedí unas papas y un sandwich para mi hija y para mi. UNA HORA DE RELOJ esperamos y fuimos a consultar si iban a demorar mucho más. Luego de un rato esperando, aparece una de las chicas diciendo que no lo habían hecho, que tenían muchos pedidos del bar de la piscina y que recién cuando terminen eso me lo iban a preparar. Todo esto con mi nena de 3 años llorando de hambre y cansancio y siendo más de las 2 de la tarde. Un par de mozas intentaron conseguir aunque sea las papas para ella pero los cocineros dijeron que NO las iban a hacer, (supongo que por ser mala gente porque unas papas no te cambian nada). Finalmente cancelamos el pedido y nos fuimos del hotel, comimos en una estación de servicio., rápido, más barato, con mejor atención y calidad. Horrible la situación, tuvimos que dejar el hotel apurados, con mi nena llorando y Absolutamente ningún empleado con empatia y real interés en ayudar, cuando en principio el error era de ellos por tomarnos el pedido y en ningún momento decirnos que lo hagamos en el bar. Por esto la experiencia general fue negativa, jamás pasamos nada así antes. No volvería jamás.
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