คำตอบจากที่พัก: Dear GuestThank you for your feedback, happy to read that your stay was as expected.Hope you enjoyed the city and made some nice visits.Kind regardsSafestay Brussels Grand PLace
The location is excellent, but the room was extremely noisy. Basic amenities such as shampoo, towels, and other essential toiletries were not provided.
I stayed from July 10 to July 11, during one of the hottest days of the summer. Unfortunately, the room had neither air conditioning nor even a fan, making it unbearably hot. Because of the heat, I was unable to sleep comfortably.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre excellent emplacement, en plein cœur de Bruxelles.Nous sommes toutefois sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le bruit et les températures exceptionnellement élevées durant votre séjour aient pu affecter votre confort et la qualité de votre sommeil.Concernant les équipements, en tant qu'auberge de jeunesse, certains articles tels que les serviettes et les produits de toilette ne sont pas inclus dans les dortoirs, mais restent disponibles en supplément à la réception. Nous comprenons néanmoins que cela puisse surprendre certains voyageurs.Les fortes chaleurs que Bruxelles a connues cet été ont été exceptionnelles. Notre bâtiment historique n'est malheureusement pas équipé de climatisation, mais nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer le confort de nos hôtes lors des périodes de forte chaleur.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.Kind regards,Safestay Brussels Grand Place
ผู้เข้าพัก
ห้องซิงเกิล, ห้องน้ำในตัว
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2026
เดินทางคนเดียว
4 รีวิว
9.0/10
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 23 มิ.ย. 2026
The location was very good, close to the metro station and on a lovely street. The Room and bathroom were clean, though I came during the heatwave and there was clearly no air conditioning.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We are delighted to hear that you enjoyed our central location, with easy access to the metro and the charming surroundings, and that you found both your room and the bathroom clean.We are sorry that the exceptional heatwave affected your comfort during your stay. As our hostel is located in a historic building, it is not equipped with air conditioning. We understand that the unusually high temperatures made this period more challenging and appreciate your understanding.We hope to have the pleasure of welcoming you back to Safestay Brussels Grand Place in the future.Kind regards,Safestay Brussels Grand Place