เดอะ สแตนดาร์ด บรัสเซลส์

สถานที่หรูหรา ทำเลใจกลางเมือง มีบาร์บนดาดฟ้าและพื้นที่สีเขียว พร้อมวิวที่สวยงาม! จะกลับมาพักอีกแน่นอน!

หนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดที่เราเคยพักมา ขอแนะนำโรงแรมนี้ให้กับทุกคน ทุกอย่างยอดเยี่ยมมาก ตั้งแต่ทำเลที่ตั้งและพนักงาน คุณจะสัมผัสได้ถึงบริการระดับสูงคุณภาพเยี่ยมอย่างแท้จริง พวกเขาช่วยเหลือเราในทุกเรื่องและทำให้การเข้าพักของเราสะดวกสบายมาก นอกจากนี้ อย่าลืมลองสั่งรูมเซอร์วิส เบอร์เกอร์เนื้อบดที่นี่อร่อยมาก ๆ ขอแนะนำโรงแรมนี้ 100% เลย!

มันเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดในชีวิตของฉัน โรงแรมสแตนดาร์ดสวยงามและสะอาดมาก พนักงานก็ดีและเป็นมิตรมาก โดยเฉพาะซาลาร์ เขาช่วยเหลือฉันดีมากจริงๆ

เราเช็คอินเมื่อวันที่ 17 เมษายน 2569 เวลาประมาณ 22:00 น. ขณะที่ไฟปิดสนิทและเรากำลังจะเข้านอน (แต่ยังคงตื่นอยู่) เราได้ยินเสียงแตะคีย์การ์ดและเสียงประตูเปิดออก เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นโดยที่เราไม่ได้อนุญาต เราไม่ได้สั่งอาหาร น้ำ หรือบริการรูมเซอร์วิสใดๆ ทันทีที่ฉันเห็นประตูเปิดออก ฉันตะโกนว่า "ใครกัน?" และรีบปิดประตูทันที ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับทันที ผู้หญิงคนหนึ่งรับสายและบอกว่าจะติดต่อผู้จัดการโรงแรม ในที่สุดผู้จัดการโรงแรมก็มาพร้อมกับผู้ชายคนหนึ่งและขอโทษ โดยอ้างว่าผู้ชายคนนี้เป็นคนเปิดประตู ผู้ชายคนนั้นอ้างว่าเขาเคาะประตูก่อน แต่เรายืนยันว่าเราไม่ได้ยินเสียงเคาะใดๆ เลยและไม่เคยอนุญาตให้เขาเข้ามา ความไม่สอดคล้องกันและการเผชิญหน้าที่สำคัญ • ภาพจากกล้องวงจรปิด: เราขอชมภาพจากกล้องวงจรปิด เวลาประมาณ 23:00 น. ผู้จัดการได้แสดงคลิปให้เราดู และฉันเห็นพนักงานเปิดห้องโดยไม่เคาะประตู อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการอ้างว่าภายใต้กฎหมายเบลเยียม พวกเขาไม่สามารถอนุญาตให้เราดูภาพวิดีโอเพิ่มเติมได้ • ระเบียบปฏิบัติของพนักงาน: เราถามว่าโดยปกติแล้วพนักงานมีสิทธิ์เข้าไปในห้องโดยไม่ได้รับอนุญาตในเวลา 22:00 น. หรือไม่ ผู้จัดการยอมรับว่าไม่มีสิทธิ์ แต่กล่าวอ้างว่าเป็นความผิดพลาดของพนักงานใหม่ เนื่องจากเราไม่ได้ติดป้าย "ห้ามรบกวน" • การชี้แจงนโยบาย: เมื่อฉันถามต่อว่าจริงหรือไม่ที่แขกไม่จำเป็นต้องติดป้าย "ห้ามรบกวน" ในเวลากลางคืนเพื่อความเป็นส่วนตัว ผู้จัดการก็เห็นด้วย เรารู้สึกไม่ปลอดภัยมากและเช็คเอาท์ในเวลาประมาณ 8:00 น. ของวันรุ่งขึ้น โปรดทราบว่าเราจองไว้สองคืน แต่เราเช็คเอาท์ก่อนกำหนดเพราะนี่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้สำหรับมาตรฐานความปลอดภัยของโรงแรม แม้ว่าฉันจะไม่ได้กล่าวถึงเจตนาเฉพาะของพนักงานที่เกี่ยวข้อง แต่ความสามารถของพนักงานในการเข้าไปในห้องที่จองไว้โดยไม่ได้รับอนุญาตในช่วงดึกโดยใช้คีย์การ์ดนั้นถือเป็นการละเมิดระเบียบปฏิบัติอย่างร้ายแรง

การเข้าพักที่ยอดเยี่ยม—เช็คอินก่อนเวลา ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย และพนักงานเป็นมิตร

โรงแรมดีมาก ทำเลดี อาหารเช้าอร่อย ราคาสมเหตุสมผล เดินจากสถานีรถไฟแค่ 5 นาที

นี่คือโรงแรมใหม่และทันสมัยใกล้สถานีรถไฟบรัสเซลส์เหนือ มีร้านอาหารและบาร์ที่ดีในบริเวณล็อบบี้ รวมถึงบริการรูมเซอร์วิสราคาไม่แพง โรงแรมนี้ค่อนข้างใหม่ เปิดให้บริการในเดือนพฤษภาคม 2025 โรงแรมอยู่ในย่านที่เงียบสงบ แต่โดยรอบไม่ค่อยมีอะไรมากนัก ส่วนสำคัญของบรัสเซลส์อยู่ห่างออกไปประมาณ 15 นาทีโดยการเดิน แต่การอยู่ใกล้สถานีรถไฟทำให้สะดวกมากสำหรับการเดินทางไปเที่ยวนอกเมือง และมีการเดินทางไปสนามบินที่รวดเร็วและบ่อยครั้ง โรงแรมมีบริการอาหารเช้า แต่ราคา 25 ยูโรต่อคนนั้นค่อนข้างแพง เราจึงพบร้านซักรีดแบบบริการตนเองที่ดีใกล้ๆ ชื่อ Wash Club และได้ซักผ้าในช่วงกลางของวันหยุดคริสต์มาสของเรา ห้องพักจัดวางอย่างดี มีม้านั่งข้างทีวีและพื้นที่นั่งเล่นริมหน้าต่างพร้อมโต๊ะเล็กๆ มีมินิบาร์ในห้อง แต่สินค้าในนั้นค่อนข้างแพง พวกเขามีมุมกาแฟ/ชา แต่ไม่ได้จัดเตรียมกาแฟหรือชาให้ในระหว่างที่เราเข้าพัก ดังนั้นเราจึงดีใจที่นำกาแฟหรือชามาเอง เตียงนอนค่อนข้างสบายและเรานอนหลับได้ดีทุกคืน มีการตกแต่งที่น่าสนใจบางอย่าง เช่น ม่านบังอยู่ด้านหน้าทีวีจอแบนขนาดใหญ่ในมุมห้อง นอกจากนี้ยังมีหน้าต่างในห้องน้ำที่มีบานเกล็ดบังตาอยู่ด้านนอกห้องน้ำ เรารู้สึกว่าห้องพักโดยรวมแล้วโอเค แต่พวกเขาไม่ได้ทำความสะอาดแก้ว และกาต้มน้ำควรใช้สารขจัดคราบตะกรัน ห้องน้ำสวยงาม มีครีมนวดผม แชมพู สบู่เหลว และโลชั่นบำรุงผิว ฝักบัวมีแรงดันน้ำและอุณหภูมิที่ดี แต่เนื่องจากเป็นการออกแบบแบบเปิดโล่ง จึงยากที่จะรักษาระดับน้ำให้อยู่ในบริเวณฝักบัว ผ้าเช็ดตัวที่ให้มาค่อนข้างใหม่และนุ่ม แต่มีผืนหนึ่งที่มีคราบเปื้อนที่เห็นได้ชัด และเราคาดหวังว่าโรงแรมระดับนี้จะตรวจสอบสิ่งของที่จัดไว้ในห้องพักและห้องน้ำ เรารู้สึกว่าเราได้ราคาที่ดีเมื่อจองโรงแรม และได้เพลิดเพลินกับเมืองบรัสเซลส์ที่คึกคัก แล้วมาพักผ่อนที่โรงแรมแห่งนี้ เราเชื่อว่าโรงแรมนี้จะพัฒนาขึ้น เพราะพวกเขามีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีและพนักงานที่ดี

ฉันเช็คอินวันที่ 5 ธันวาคม และเช็คเอาท์วันที่ 6 และประสบการณ์ของฉันแย่มาก หลังจากเช็คเอาท์ ฉันพบว่าฉันลืมพาวเวอร์แบงค์สีดำขนาดใหญ่ไว้ ฉันชาร์จโทรศัพท์บนเตียงในเช้าวันนั้น และมันก็ถูกวางไว้ในผ้าห่มอย่างชัดเจนตอนที่ฉันออกไป เป็นไปไม่ได้เลยที่ของชิ้นใหญ่ขนาดนั้นจะถูกมองข้ามไปในระหว่างการทำความสะอาดห้อง ฉันโทรหาโรงแรมหลายครั้งหลังจากเช็คเอาท์ แต่พวกเขาไม่รับสายเลยสักครั้ง สามวันต่อมา ฉันกลับไปที่โรงแรมและพูดคุยกับพนักงานหลายคน ทุกคนตอบว่า "เราหาไม่เจอ" กระบวนการทั้งหมดเป็นไปอย่างขอไปที ไม่มีการตรวจสอบอย่างจริงจัง แผนกทำความสะอาดเป็นเพียงแผนกเดียวที่เข้ามาในห้องของฉันหลังจากที่ฉันเช็คเอาท์ แต่พวกเขาก็ไม่สามารถให้คำอธิบายที่สมเหตุสมผลได้ ซึ่งทำให้ฉันไม่ไว้วางใจเป็นอย่างมาก สำหรับโรงแรมที่อ้างว่ามีมาตรฐานสูง นี่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ การบริหารจัดการวุ่นวาย การสื่อสารแย่ และแผนกทำความสะอาดขาดความเป็นมืออาชีพอย่างมาก ฉันผิดหวังอย่างมาก จะไม่กลับมาพักที่นี่อีก และจะไม่แนะนำที่นี่ให้ใครเลย

เมื่อมาถึงก็เจอปัญหาเรื่องการชำระเงินแล้ว พวกเขาขอให้ฉันจ่ายค่าห้องอีกครั้ง ทั้งๆ ที่ฉันจ่ายผ่านแอปไปแล้ว ในห้องไม่มีน้ำ กาแฟ หรือชา ฉันต้องจ่ายเงินซื้อเพิ่มในราคาที่แพงมาก เครื่องปรับอากาศก็เสีย ห้องเต็มไปด้วยฝุ่น แชมพูไม่ได้เติม และอุปกรณ์ในห้องน้ำ (หมวกอาบน้ำ ที่อุดหู ฯลฯ) ก็เปิดใช้แล้ว อ่างล้างหน้ามีกลิ่นเหม็น และน้ำก็ระบายไม่ลง ตอนเช็คเอาท์ พวกเขายังพยายามคิดเงินฉันอีกครั้งสำหรับห้องที่ฉันจ่ายไปแล้ว ข้อดีอย่างเดียวคือทำเลที่ตั้ง เตียงนอน และห้องที่เงียบสงบ ไม่คุ้มค่ากับ 5 ดาว