โรงแรมพร้อมอาหารเช้าในหาดใหญ่

ไปพักครั้งแรก ไปกับลูกสาว 2 คน ชอบมาก ที่นอนสบายมาก แต่สัดส่วนในห้องพัก แปลกๆ ไปนิด และห้องน้ำ จุดวางทิชชู่ ค่อนข้างหยิบยาก ราวแขวนผ้า ไปติดตั้งในห้องอาบน้ำ สวิทช์ไฟ เปิด ปิดค่อนข้าง งง...ในห้องโดยรวมถือว่าดี ในส่วนของห้องอาหาร ไลน์บุฟเฟ่ต์ ค่อนข้างเล็ก ที่นั่งแออัดเกินไป โซนที่นั่งด้านนอก ติดสระว่ายน้ำมากเกินไปจนทำให้ พื้นเปียกตลอดเวลา คนเดินไปเดินมา เห็นหลายคนลื่นล้ม ควรจะมีพรมกันลื่นบริเวณสระน้ำ ( เพราะอาจเกิดอุบัติเหตุได้) ในส่วนการบริการ ที่นั่งริมสระด้านนอก ควรมีพนักงานบริการ ยืนกำกับดูแลลูกค้า ในช่วงเวลาอาหารเช้า และคอยสอบถามความต้องการของลูกค้าและช่วยดูแลความปลอดภัย ในส่วนของซาวน่า ควรมีข้อควรปฏิบัติหรือการใช้งานติดให้เห็นอย่างชัดเจน เพราะลูกค้าบางคนไม่ทราบวิธีการใช้งาน รวมถึงเวลาเปิดปิด ติดไว้ให้ชัดเจน ควรเซตเวลาการเปิด หรือเซตอุณหภูมิไว้เป็นมาตรฐาน ( ไม่ควรติดไว้ในจุดที่ลูกค้าปรับเองได้ เพราะเครื่องอาจจะพัง ) ในส่วนของฟิสเนส เวลาเปิดควรให้เช้าขึ้น เช่น 7.00 หรือ 8.00 และอุปกรณ์เยอะไปหน่อย ทำให้ห้องเล็กและแคบ (กรณีแขกไปใช้พร้อมกัน)

New Season Square Hotel โรงแรมนี้อยู่ห่างจาก Lee Garden Plaza เพียง 5 นาทีโดยการเดินเท้า ทำให้เดินทางสะดวกสบายมาก ห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบาย ห้องแรกที่เราได้มีกลิ่นไม่พึงประสงค์ตอนที่เราเดินเข้าไป เราเลยขอเปลี่ยนห้องที่แผนกต้อนรับ พนักงานช่วยเหลือดีมากและอัปเกรดเราเป็นห้องที่ใหญ่ขึ้นพร้อมอ่างอาบน้ำ ซึ่งทำให้การเข้าพักของเราน่าประทับใจยิ่งขึ้น เราจองห้องพักเตียงเดี่ยวคู่ (Twin Single Bed Room) ราคาประมาณ 250 ริงกิตต่อคืน โดยรวมแล้วเป็นการเข้าพักที่ดีและคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป ข้อเสียอย่างเดียวคือเก็บเสียงไม่ค่อยดี ทำให้ได้ยินเสียงรบกวนจากข้างนอกห้องบ้าง

ห้องพักกว้างมากค่ะ สะอาดมาก มีรองเท้าสำหรับใส่ในห้องแต่สามารถหมุนเวียนมาใช้ได้อีก ดีมากเลยค่ะ ดีไซน์ห้องจัดว่าเรียบ แต่ดูดีมากค่ะ ห้องน้ำกว้างขวาง แยกโซนเปียก โซนแห้งชัดเจน ฝักบัวอาบน้ำไหลแรงดีค่ะ เครื่องทำน้ำอุ่นก็ดีค่ะ ผ้าห่มอุ่นดีค่ะ หมอนนุ่มดีค่ะ เตียงกว้างดีค่ะ สรุปคือดีทุกอย่างเลยค่ะ พนักงานต้อนรับยิ้มแย้มแจ่มใส เป็นมิตรดีค่ะ ห้องอาหารรสชาดดี ให้บริการตลอดทั้งวัน ราคาก็ไม่แพงค่ะ มีสระว่ายน้ำ และฟิตเนสฟรีด้วยค่ะ จัดว่าคุ้มค่า

- พนักงานไม่ค่อยพูด เข้าไปเช็กอินแทนที่จะเป็นฝ่ายต้อนรับแต่ทุกคนนั่งนิ่ง ไม่สนใจ แค่่เงยหน้าจากเค้าเตอร์มาดู แต่ไม่พูดไม่ถามอะไรเลย ลูกค้าต้องเป็นฝ่ายเข้าหาเอง ถามเอง (จากที่เคยพักที่อื่น พนักงานจะสวัสดีก่อน และถามว่าได้จองไว้หรือยัง ชื่ออะไร ทำนองนี้ ) อันนี้เงียบกริบ ที่พักโอเคดี อยู่ใกล้ สะดวก

ฉันเช็คเอาท์จากโรงแรมประมาณ 8 โมงเช้า และเมื่อตรวจสอบห้อง พนักงานทำความสะอาดและพนักงานต้อนรับส่วนหน้ากล่าวหาว่าเราขโมยผ้าเช็ดตัวสำหรับสระว่ายน้ำของโรงแรมไปหนึ่งผืน ในวันแรกที่เข้าพัก พวกเขาได้จัดเตรียมผ้าเช็ดตัวสำหรับสระว่ายน้ำไว้ให้ 2 ผืน ซึ่งเราได้ใช้และพนักงานทำความสะอาดได้นำไปในระหว่างการทำความสะอาดห้อง อย่างไรก็ตาม เมื่อวานนี้พวกเขาจัดเตรียมผ้าเช็ดตัวไว้ให้เพียง 1 ผืน แต่เราไม่ได้ขอเพิ่มเนื่องจากมีเพียงคนเดียวในกลุ่มของเราที่ลงเล่นน้ำ สุดท้ายแล้ว พวกเขาคิดค่าปรับเรา 350 บาท ในข้อหาขโมย/ทำผ้าเช็ดตัวหาย ทั้งๆ ที่พวกเขาไม่ได้จัดเตรียมผ้าเช็ดตัวให้ครบชุดตั้งแต่แรก ก่อนที่ฉันจะเช็คเอาท์ ฉันยังได้เห็นกลุ่มที่อยู่ข้างหน้าฉันซึ่งถูกกล่าวหาว่าขโมยผ้าเช็ดตัวเช่นกัน และพวกเขาถูกปรับ 100 บาท กลุ่มนั้นยืนยันว่าพวกเขาได้นำผ้าเช็ดตัวมาเองและไม่เคยใช้ผ้าเช็ดตัวของโรงแรมเลย แต่ก็ยังถูกบังคับให้จ่ายค่าชดเชย ทั้งๆ ที่พวกเขาไม่มีหลักฐานว่าพนักงานทำความสะอาดไม่ได้จัดเตรียมผ้าเช็ดตัวให้ครบชุดตั้งแต่แรก ฉันสงสัยอย่างมากว่าพวกเราถูกพนักงานโรงแรมโกงในเรื่องนี้ เพราะนี่เป็นโรงแรมที่ดีและค่อนข้างหรูหรา และมีแขกที่มาพักเป็นแขกทั่วไป ไม่มีเหตุผลใดๆ ที่พวกเราจะไปขโมยผ้าเช็ดตัวของพวกเขาเลย ถ้าฉันไม่มีเงินซื้อผ้าเช็ดตัว ฉันคงไม่มาพักที่นี่ตั้งแต่แรกแล้ว และถ้ามีแค่พวกเราที่ตกเป็นเหยื่อ ความสงสัยของฉันก็คงไม่มากขนาดนี้ แต่มันเป็นเรื่องบังเอิญเกินไปที่ทั้งสองกลุ่มจะถูกกล่าวหาว่าขโมยผ้าเช็ดตัว นอกจากนี้ พวกเขายังไม่สามารถจัดหาผ้าเช็ดตัวครบชุดสำหรับพวกเรา 4 คนได้ เมื่อเราโทรไปขอ เพราะพวกเขาบอกว่าผ้าเช็ดตัวไม่พอ พวกเขาสามารถใช้เรื่องนี้มาเป็นข้อกล่าวหาพวกเราว่าขโมยผ้าเช็ดตัวได้เช่นกัน และพวกเราก็คงพิสูจน์ตัวเองไม่ได้อยู่ดี ความผิดพลาดเดียวของฉันคือไม่ได้ขอใบเสร็จรับเงินค่าชดเชยที่ฉันต้องจ่าย แต่ฉันคิดว่ามันคงไม่ต่างอะไรมากนัก ฉันได้ยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านทาง Trip แล้ว เพื่อหวังว่าจะป้องกันเหตุการณ์เช่นนี้ในอนาคต ฉันแค่อยากจะแจ้งให้ทราบเพื่อเตือนคนอื่นๆ ที่กำลังพิจารณาจะเข้าพักที่นี่ในอนาคต หลีกเลี่ยงที่นี่หากคุณไม่อยากให้ประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่ดีต้องเสียไปเพราะความรู้สึกไม่ดี เป็นเรื่องน่าเสียดายจริงๆ ที่ระดับการบริการและความซื่อสัตย์ของพนักงานไม่ได้มาตรฐานของโรงแรม

บอกได้เลยว่าประทับใจมากที่ได้เข้าพักที่โรงแรมนี้ครับ/ค่ะ ทำเลดีเยี่ยม บรรยากาศเงียบสงบเพราะไม่ได้อยู่ติดถนนใหญ่ แต่ก็ยังสามารถเดินไปถนนใหญ่ได้ไม่ไกล ใกล้ห้างสรรพสินค้า พนักงานต้อนรับสามารถช่วยเรียกรถตุ๊กตุ๊ก หรือรถเดินทางอื่น ๆ ให้ได้ โดยรวมแล้วชอบพักที่นี่มากครับ/ค่ะ

ไปหาดใหญ่ให้ที่พักที่นี่เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ดีที่สุดเลยค่ะ ทั้งการบริการฝ่ายการบริการ ยามเฝ้าที่จอดรถ ที่พักดีมากเลยค่ะ สะอาดบริการครบครัน ครั้งถัดไปจะไปพักที่นี่อีกแน่นอน

โรงแรมสะอาด ทำเลอยู่ใจกลางเมืองแต่เสียงไม่ดัง ข้างล่างมีคาเฟ่บริการ และพนักงานบริการดีมาก ถึงไม่มีที่จอดรถแต่บริเวณโดยรอบก็สามารถจอดรถได้ และมีพื้นที่มากพอให้จอด

ห้องไม่ค่อยเก็บเสียง ได้ยินเสียงเปิดปิดประตูตลอดคืน นอนฝั่งหน้าถนน ก็ได้ยินเสียงรถกับเสัยงดนตรีจากฝั่งตรงข้าม ข้อดีคือติด 7-11 มีของกินหลายร้าน ไม่ลำบาก

ห้องสะอาด แอร์เย็นดี แต่พวกทีวี กาน้ำร้อนมีปัญหาใช้งานไม่ได้ค่ะ