"ห้องพักสะอาดมาก ถ้ามีไมโครเวฟด้วยจะดีมากเลย สะดวกกว่าถ้าอยากดื่มเครื่องดื่มร้อน ๆ ในฤดูหนาว"

"จุดเด่น 1. ทำเลที่ตั้งของโรงแรมนี้ยอดเยี่ยมเหนือใคร ด้านนอกโรงแรมมีร้านอาหารให้เลือกมากมาย ตั้งแต่อาหารจานด่วนไปจนถึงอาหารนานาชาติหลากหลายเมนู รวมถึงคาเฟ่ บาร์ และระบบขนส่งสาธารณะมากมาย การมีป้าย SkyBus ไปสนามบินอยู่ใกล้ๆ ถือว่าสะดวกสบายมาก 2. พนักงานทุกคนที่ฉันได้พบล้วนเป็นมิตร เข้าถึงง่าย และเต็มใจให้ความช่วยเหลืออย่างจริงใจ พวกเขาได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีและมีแรงจูงใจที่จะให้บริการที่เป็นเลิศ 3. ห้องพักกว้างขวางและทันสมัย ​​ทั้งวิวเมืองในตอนกลางวันและแสงไฟจากหน้าต่างยามค่ำคืนนั้นสวยงามมาก เฟอร์นิเจอร์ให้ความรู้สึกใหม่และได้รับการดูแลรักษาอย่างดี 4. ผู้เข้าพักสามารถใช้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยมมากมาย รวมถึงห้องออกกำลังกาย ห้องสมุด และพื้นที่เพื่อสุขภาพที่ครบครัน สระว่ายน้ำในร่มมีน้ำอุ่นสบายแม้ในยามเย็นที่อากาศหนาวเย็นของเมลเบิร์น นอกจากนี้ยังมีห้องซาวน่าและสปาฟอง ซึ่งทำให้การเข้าพักรู้สึกเหมือนอยู่ในรีสอร์ท สิ่งที่ควรปรับปรุง 1. การจัดห้องให้ความรู้สึกแปลกใหม่ ฉันจองห้องสวีทแบบหนึ่งห้องนอน แต่กลับได้ไปพักในอพาร์ตเมนต์แบบสองห้องนอนที่ห้องนอนใหญ่ถูกล็อกไว้ ฉันเข้าใจดีว่าฉันจ่ายแค่ห้องเดียว แต่รู้สึกแปลกๆ นิดหน่อยที่รู้ว่ามีบางส่วนของห้อง "ฉัน" เข้าออกไม่ได้ ส่วนตัวแล้ว ฉันอยากได้ห้องแบบหนึ่งห้องนอนที่เข้าออกได้สะดวกมากกว่า 2. ห้องนอนที่ฉัน "ได้รับอนุญาต" ให้พักก็ไม่มีเครื่องปรับอากาศเป็นของตัวเอง ต้องอาศัยเครื่องปรับอากาศจากห้องนั่งเล่นเพื่อทำความเย็น ในขณะที่ห้องนอนใหญ่ที่ล็อกไว้มีระบบปรับอากาศของตัวเอง การออกแบบแบบนี้ทำให้รู้สึกอึดอัดในบางครั้ง โดยเฉพาะเวลากลางคืน 3. โซฟามีกลิ่นเหม็นเหมือนปัสสาวะ ทำให้เราไม่อยากพักผ่อนในห้องนั่งเล่น 4. ตัวล็อกประตูหลักเป็นสนิมและแข็ง ทำให้เปิดปิดยาก 5. ไม่มีโทรศัพท์บ้านในห้องสำหรับติดต่อแผนกต้อนรับ ดังนั้นทางเลือกเดียวคือการลงไปชั้นล่าง หลายครั้ง แม้แต่ในเวลาทำการ พนักงานต้อนรับก็ไม่มีพนักงานดูแล (อาจเป็นเพราะพนักงานคนหนึ่งต้องทำงานหลายอย่างพร้อมกัน) การที่ต้องพักนานขึ้นอาจสร้างความไม่สะดวกได้ 6. แม้ว่าสระว่ายน้ำจะสวยงาม แต่ก็มักจะแออัด สิ่งอำนวยความสะดวกส่วนกลางใช้ร่วมกันทั้งผู้อยู่อาศัยในอาคารและแขกของโรงแรม ซึ่งสิ่งนี้ทำให้บรรยากาศผ่อนคลายลดน้อยลง ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกไหม? ค่ะ น่าจะใช่ค่ะ ส่วนใหญ่เป็นเพราะทำเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยม สิ่งอำนวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยม และพนักงานที่เป็นมิตร แต่ฉันคิดว่าโรงแรมควรใส่ใจในรายละเอียดต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขาอ้างว่าเป็น 'ความหรูหรา'"

"บริการแย่มาก เจ้าของไม่ต้องการร้องเรียนใด ๆ เรียบง่ายพวกเขาไม่สนใจ เจ้าของไม่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ พักสี่วันไม่ทำความสะอาด ไม่เปลี่ยนเตียง ไม่สบู่ แชมพู ขอบคุณ"

"Avani Residences นั้นยอดเยี่ยมและการบริการลูกค้าก็ยอดเยี่ยม สถานที่ตั้งอยู่ใกล้กับ Boxhill Central และมีร้านค้ารอบ ๆ"

"ว้าว ดีจริงๆ สำหรับราคาและทำเล จะกลับมาพักอีกแน่นอน"