โรงแรมใกล้กับ Jim Filmer Reserve, Blacktown

A very nice overnight stay on an executive room! Room smelled very new and bed was comfortable and I had a good nights sleep! Room was well furnished with a little futon sofa so you’re not just sitting on the bed all the time..

ความสะอาดเป็นสิ่งสําคัญมากสําหรับทุกโรงแรมและที่พักเพราะสามารถทําให้เกิดโรคได้ ฝุ่นที่มาจากพัดลมและแอร์เวลาวิ่ง เห็นแมลงสาบเข้ามาผ่านช่องว่างบนผนัง โดยเฉพาะเสียงดังจากประตูและแอร์ต้องเปลี่ยนใหม่ แต่ถึงแม้ว่าจะรู้ว่านี่คือวิธีที่เราทุกคนจบลงถ้าเราหลังห้องประหยัด การบริหารเป็นกันเองมากแต่ต้องใส่ใจเรื่องความสะอาดมากกว่านี้และอาจจะถึงเวลาทําการปรับปรุง ขอบคุณค่ะ

เข้าพักค้างคืนก่อนเดินทางไปสวนสัตว์เวสต์ซิดนีย์ ห่างออกไป 7 นาที และข้ามถนนจากสนามแข่งรถ East Creek ห้องพักธรรมดา แต่สะอาด พนักงานต้อนรับให้ความช่วยเหลือและผูกพันทําให้เรารู้สึกได้รับการต้อนรับ บาร์เทนเดอร์ในเว็บไซต์ยอดเยี่ยมสําหรับมื้อค่ํา อาหารอร่อย และพนักงานเยี่ยม อาหารเช้าเป็นบุฟเฟ่ต์ธรรมดา แต่อร่อย และอีกครั้งพนักงานก็ให้ความช่วยเหลือและตั้งใจจริงๆ ี่จอดรถในสถานที่ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มถึงแม้จะเปิดแอร์แต่ก็สว่างดีและใกล้ทางเข้าหลักมาก ไว้จะมาพักอีกแน่นอน

บริการที่เป็นมิตรและเป็นมิตรพร้อมรอยยิ้ม ห้องพักสะอาดและทันสมัยที่คุ้มค่า เตียงและผ้าลินินก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน อยู่กับครอบครัวของฉันและสะดวกสบายมาก โดยรวมแล้วมันยอดเยี่ยมฉันขอแนะนําเป็นอย่างยิ่ง

สถานที่ที่เหมาะสําหรับสถานที่รวมที่พักร้านอาหารและการประชุม ค่อนข้างไกลจากใจกลางเมืองทําให้การขนส่งไปและกลับจากสถานที่จัดงานมีราคาแพงโดยเฉพาะสําหรับผู้ที่มาจากสนามบินซิดนีย์ ห้องพักที่ให้บริการอย่างดีและเตียงนอนที่นุ่มสบายทําให้การพักผ่อนที่ดีหลังจากวันที่ยาวนานในการประชุม

ทันสมัยมินิมอลและภายในสะอาด พักสบายมาก และเดินไปร้านกาแฟและซุปเปอร์มาร์เก็ตได้ 1 นาที พนักงานต้อนรับบริการดีมาก กระติกน้ําร้อนเป็นสนิมและเมื่อแจ้งไปก็เปลี่ยนให้ทันทีเป็นของใหม่เอี่ยม อยากแนะนํา !

25 December 11:50pm I arrived at Hills Lodge after my husband had booked me in online. I requested an upgrade for my room which I mentioned I was willing and able to pay for but was informed I was in the last room available for the night a queen standard. This was a 15+ minutes conversation which matters because I had informed the front desk team I had just been discharged for severely swollen legs and high blood pressure needed to rest immediately. A lovely porter assisted me with my bags and acknowledged my interaction with front desk had been challenging and difficult to understand. When we arrived at the room the bed was not made the sheets were sloppy tucked under the pillows and the sheets werehanging out of the sides and there was a big dip in the middle like someone had been sitting there , I was SHOCKED I told the porter who tried to convince me the bed was made and it had just been made in a rush. I refused to settle in as I could tell it was an unmade bed , I then saw a bin with RUBBISH in it, 2 Pepsi cans, KFC packets and showed him, he checked the bathroom and saw towels on the rack and open soap at the sink. He apologised and told me he’d call reception to organise another room. He tried to convince me this was unusual for the hotel. I was still aghast as the cost did not correlate with this tardiness. The front desk then organised another room for me down the hall “an upgrade” they said. It was a suite with a separate lounge - however to my surprise I had been told there was no more rooms available when I checked in 30mins before and there’s no way they would have prepared a room in 20mins. The room was presentable but the curtain had a big red stain on it (forgot to take a picture) and the carpet dusty and old. I told my husband of my experience but because it was 1am on Boxing Day and the state of my body I had nowhere else to go. I stayed there till the morning and left early for personal reasons and thankful I did not have to stay another moment there. A few days later I called the hotel and told them my ordeal - the manager was polite but I was disappointed in how he kept trying to excuse the front desk’s behaviour. He told me how another guest had given the front desk guy a glowing review. I was not rude when I called him but just factual and encouraged him to make improvements for his team and in how they receive guests. His comments made me wonder why would the front desk treat me like that. I was unwell, with a baby in hospital and a husband away. Did I not deserve compassion and good customer service. It made me wonder was it the colour of my skin? I’ll never know but one thing I know is to encourage you to speak out if something looks wrong! You’re paying for this service and if you’re going to stay at Hills Lodge - good luck. I would not personally use my hard earned dollars to stay there. Very disappointed customer. Hills Lodge - excellence matters not sure how you got 4 stars but please DO BETTER!