โรงแรมใกล้พิพิธภัณฑ์โทโปกราฟี ออฟ เทอร์เรอร์ในเบอร์ลิน

โรงแรมนี้มีห้องพัก 5 แบบ ผมจองแบบ Executive apartment ซึ่งถ้าเป็นห้อง type บนอันดับ 2 ผมเป็นนักเดินทางคนเดียวแต่ชอบการจัดวางห้องพักและพื้นที่ใช้สอยเพิ่มเติม ผมเช็คอินวันที่ 1 เป็นเวลา 3 คืน และได้จัดสรรห้อง 107 ห้องพัก สะอาด กว้างขวาง สะอาด พนักงานต้อนรับดี พนักงานต้อนรับดี ผมเป็น เมื่อเปิดประตูเข้าไปปุ๊บฉันคิดว่ามันไม่เหมือนรูปที่ฉันได้เห็นสําหรับเอ็กเซ็คคูทีฟอพาร์ทเม้นท์มันใหญ่พอเพียงแต่ก็ไม่ใช่สิ่งที่ฉันคาดหวังไว้ บริเวณครัวถูกล็อคด้วยบานเกล็ดเหนือซึ่งฉันคิดว่าแปลกๆ าก แค่อยู่ในห้อง 5 นาที ก็ออกไปเที่ยวชม ดิฉันเช็คกับรีเซฟชั่นเรื่องห้องครัวถูกดูและพวกเขาถามว่าอยากให้ปลดล็อคให้ใช้ไหมค่ะนั่นคือเหตุผลที่ดิฉันจองห้องแบบนั้นตู้เย็นที่มีช่องแช่แข็งสําหรับแช่น้ําแข็งและเครื่องดื่มเย็นๆ ฉันกลับมาประมาณ 5 ชั่วโมงต่อมา และครัวก็ล็อคไม่ได้ ฉันกําลังจะอาบน้ําและหาเสื้อคลุมอาบน้ําและรองเท้าแตะซึ่งน่าจะอยู่ในห้องแต่ไม่มีอะไรเลย มันอยู่ที่จุดนี้ ฉันมั่นใจว่านี่ไม่ใช่ห้องประเภทที่ฉันจองไว้ ฉันเช็คโทรศัพท์และดูสเปคแล้วมั่นใจว่าฉันได้รับห้องประเภทผิด ผมได้ไปที่ reception เพื่อสอบถามและได้พูดคุยกับ duty manager เค้าพิมพ์ออก 2 หน้าเพื่อแสดงความแตกต่างระหว่าง Executive Apartment และ Apartment (ห้อง type บนสุด) แม้ว่าจะมีรูปเดียวกันมาโฆษณาทั้งแบบห้องพัก, มีความแตกต่างกันบ้างและเขาแจ้งว่าห้องของฉันมีขนาดใหญ่กว่าส่วนใหญ่ในโรงแรม ผมยังไม่แน่ใจแต่ยอมรับสิ่งที่เขาพูดและผมได้เก็บเสื้อคลุมอาบน้ําและรองเท้าแตะเหตุผลที่พวกเขาไม่ได้อยู่ในห้องแล้วเนื่องจากการจํากัด Covid อย่างต่อเนื่อง ก็ยังรู้สึกว่าผมอยู่ในห้อง type ห้องพัก ใหญ่โต แต่ห้องเยอะมาก โดนห้องเปียก เอาขึ้นมา ซึ่งถูกปรับให้เข้ากับผู้ใช้รถเข็นและทําให้ห้องเป็นพื้นที่อึดอัดมีพื้นที่ตายเยอะๆ ปรากฎว่าเที่ยวบินกลับบ้านถูกยกเลิกและในที่สุดก็พักแค่ 2 คืน จึงไม่ได้ไล่ตามอะไรต่อ เมื่อกลับมาถึงบ้าน ฉันเช็คสเปคห้องในเว็บไซต์ และห้อง 107 ไม่ได้เป็นไปตามสเปคที่โฆษณาไว้ หรือในรูปทันที เหตุผลหลักสองประการ 1) Executive Apartment มีโซฟา/โซฟา เตียง และนอนได้ถึง 3 คน ห้อง 107 ไม่มีโซฟา/โซฟา และห้องนี้สามารถนอนได้แค่ 2 คน สูงสุด 2) เอ็กเซ็กคิวทีฟ อพาร์ทเม้นท์ มีพื้นที่นั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน มีโต๊ะเก้าอี้ให้นั่งทานอาหารได้, นี่ก็แสดงในรูปชัดด้วย นี่ไม่ได้อยู่ในห้อง 107 ที่นั่งอย่างเดียวคือเก้าอี้ที่โต๊ะและเก้าอี้อีกอัน ผมว่าห้อง 107 เป็นห้อง superior ที่ปรับให้เข้ากับผู้ใช้รถเข็น, แต่ได้รับมอบให้ฉันในฐานะที่ฉันเป็นนักเดินทางคนเดียวและ dd ไม่ได้ต้องการความจุในการนอน 3. ฉันต้องการโซฟา/โซฟาให้นั่งพักผ่อนนั่นคือเหตุผลที่ฉันจองห้องพักที่มีนั้นอยู่ในนั้น ฉันเขียนรีวิวนี้ไว้เท่านั้น เนื่องจากอีเมล์ 3 ฉบับได้หายไปโดยไม่มีการตอบ, one to novum hotel 1 และสอง ตรงไปที่โรงแรม 2 และ 3 ผมขอสังเกตว่าทางโรงแรมตอบรีวิวบางอย่างเกี่ยวกับที่นี่ บางทีคุณอาจจะได้กลับมาหาผมได้ อย่างที่ผม

Ein super durchdachtes Haus. Viele Handicap Zimmer- wir hatten auch eins, obwohl wir es nicht benötigen. Das grandiose daran: man merkt es kaum. Denn an sich sieht alles normal aus, aber es sind viele Kleinigkeiten bedacht worden. Beispiel: der Flur geht gradeaus weiter, es gibt eine Abzweigung: leichte Klänge zeigen das an, natürlich aus der Richtung wo die Abzweigung ist. Der Zimmerspion ist doppelt vorhanden, einmal in Sitzhöhe, einmal in Stehhöhe. Viele Zimmer sind durch eine Verbindungstür gekoppelt. Ed gibt 5 Fahrstühle, nicht 2 riesige, somit keine langen Wartezeiten. Ich denke, das ist eine tolle Unterkunft für alle, egal ob mit oder ohne Handicap! Das einzige was wir ”bemängeln”: ein wirklich sehr vielseitiges Buffet, aber die Brötchen sind wirklich nicht toll.. gute Auswahl,auch die unterschiedlichen Größen- aber geschmacklich leider eher ein Flop, das war schade. Trotzdem: Klare Buchungsempfehlung !!

The location of Hilton Berlin is fantastic and the exterior of the hotel plus the lobby is very beautiful. Very walkable location with many surrounding dining and sightseeing options. Overall, housekeeping was good. The rooms run fairly small and look dated, so value for money is not that great. Bathroom is clean but not very well-maintained, especially the toilet. The check-in concierge staff were ok but I would expect friendlier and more proactive service for the price we were paying and being a diamond member as well. The staff who was a blonde lady with glasses checked me in and out and was the friendliest staff i encountered during my stay. Rarely did the other staff smile or greet us when we walked past them and they generally did not have great customer service skills, and generally just unfriendly. The front door concierge and door staff were much friendlier and greeted us more than the check-in staff. I also had a very terrible experience with the night security staff when my friend and I came back to the hotel around 6 am after a night out. We walked in and were stopped by a man who was not wearing any uniform, or any attire to signal he was working at the Hilton, and in regular clothes, he was a bit hard to understand because he had a thick accent, and I thought he might be another patron at the hotel or a taxi driver, so I politely smiled at him and said “no thank you” and walked towards the elevator. He got extremely angry, began shouting at me, and said he was a worker there and showed me his keys with a Hilton keychain. He wanted to verify that we had a room key. While we were taking out the key, he was calling me rude and dismissive and that I was a terrible person. It was so jarring because there was no need to be that rude, he was acting like I shooed him away when I’m reality it was a miscommunication. He then went into the back of the concierge to complain about me loudly, didn’t even wait till I was out of earshot. It was hard to identify him as a staff, much less security, and I didn’t need to be scolded like a child. Overall, very unprofessional and made the remainder of my stay feel much more sour. I can look past the dated rooms because I know that is out of the staff’s control at that point of time. But unprofessional and unfriendly staff make the value of my stay and diamond member status much worse.

สิ่งที่ดีที่สุดของโรงแรมคือทําเลที่ตั้ง แมริออทเบอร์ลินสามารถเดินไปได้ภายใน 1 นาทีจากประตู Brandenburg, ภูมิประเทศเรื่อง Terrors และสถานที่อื่นๆ อีกมากมาย อยู่ตรง Potsdamer platz มีรถไฟหลายสายและสะดวกในการเดินทางไปรอบๆ เบอร์ลิน ตัวโรงแรมทันสมัย สะอาด และออกแบบได้สวยงาม ห้องพักค่อนข้างใหญ่ตามมาตรฐานยุโรป ชอบการออกแบบที่เป็นแบบอินเตอร์เนชั่นแนล ทันสมัย ตัดสะอาดและมีประสิทธิภาพ ซาวน่าและสระว่ายน้ําดีมากที่ได้มา ที่นั่งอินฟราเรดเป็นทางเลือกที่ดีสําหรับซาวน่าแบบดั้งเดิม สระว่ายน้ําเล็กไปหน่อยแต่ไม่เคยแออัดเลย ภายใน สิ่งอํานวยความสะดวกในสปาทั้งหมดก็เพลิดเพลินมาก ส่วน Executive lounge เล็กไปหน่อยและมีตัวเลือกน้อยแต่ให้บริการอย่างเต็มที่ จุดเสริมสําหรับวิวจากเล้าจน์ องเสริฟชากาแฟก็มีคุณภาพ พวกแมริออทต้องระวัง : เค้าทําเช็คอินในห้องรับรอง ( ทั้งๆ ที่ มีคีย์การ์ดควบคุมการเข้าถึง) เป็นครั้งแรกที่ได้เห็นในหมู่โรงแรมระดับ 50 มาริออท ที่เคยพักทั่วโลกซึ่งมันแปลกดี พนักงานมีประสิทธิภาพและช่วยเหลือดีแต่ไม่ต้อนรับอบอุ่นหรือเป็นมิตร สรุปแล้วเป็นการเข้าพักที่ดีในเบอร์ลิน

The hostel is very dirty. All the surfaces are sticky. There is a terrible stench in the rooms, toilets, corridors and lobby. Things forgotten by the previous tenants are lying around until they are thrown away by the current tenants. Mattresses are stained with brown stains, possibly menstrual blood (I was in the women's room). The pillows are crumpled and terribly uncomfortable. The beds stand so you can't fully open the window to air it out. The lobby is very noisy and smelly too, apparently there is no ventilation or it is blocked. Absolutely not recommended, even for 25€ a night! It's too much for this place.

ข่าวดีคือกาแฟ Illy จากเครื่อง Illy ในห้องนอนนั้นยอดเยี่ยมมาก ที่เหลือแย่และแย่ลง แมริออทดูเหมือนจะเชื่อว่าหินอ่อนจํานวนมากในห้องน้ําเป็นส่วนผสมที่สําคัญที่สุดในการสร้างโรงแรมที่ดี พวกเขาผิด กุญแจสําคัญในการบริหารโรงแรมที่ดีคือการบริการ และการบริการที่โรงแรมเบอร์ลินเซ็นทรัลย่านนั้นแย่มาก ตามปกติ ภรรยาของฉันและฉันเดินทางเพื่อธุรกิจและความบันเทิง การประชุมในลอนดอนและเบอร์ลิน หนึ่งสัปดาห์ของการท่องเที่ยวในป่าบริตตานี และสัปดาห์ของการพบปะเพื่อนฝูง เยี่ยมชมหอศิลป์ ฯลฯ ในปารีส ดังนั้นเราจึงเดินทางหนัก เราต้องพกเสื้อผ้าจํานวนมากรวมทั้งเครื่องมือสําหรับทําธุรกิจ แล็ปท็อปหลายเครื่อง อุปกรณ์สื่อสารอื่นๆ ฯลฯ เมื่อเรามาถึงโรงแรม ไม่มีใครช่วยเราเอาของจากแท็กซี่เข้าไปในโรงแรม อันที่จริง ตลอดทั้งสัปดาห์ที่เราอยู่ที่นั่น ไม่มีใครอยู่หน้าโรงแรมเพื่อช่วยใครทําอะไร - รวมถึงเมื่อเราจากไป ไม่มีบริการเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวก เราขอให้ผู้คนที่แผนกต้อนรับช่วยเราในประเด็นประเภทเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกจํานวนหนึ่ง พวกเขาไม่ได้ฝึกฝนอย่างสมบูรณ์ในการทําเช่นนั้น ตัวอย่างเช่นในคืนแรกที่เราอยู่ที่นั่นเราขอคําแนะนําสําหรับร้านอาหารนอกโรงแรม - สามารถเดินไปได้ เราได้รับแผนที่และวาดวงกลมรอบ ๆ พื้นที่ใกล้กับ Potsdamer Square เราเดินไปที่นั่นและพบร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดมากมายเช่นเบอร์เกอร์คิงและร้านพิซซ่าสองสามร้าน เธออาจถามเราว่านี่คือสิ่งที่เราคิดหรือไม่ ใช่ ในอีกกรณีฉันขอความช่วยเหลือในการหาร้านขายยา ผู้หญิงใช้เวลาประมาณ 20 นาทีเพื่อค้นหาชื่อร้านขายยาและพิมพ์ Google map ที่แสดง Potsdamer Platz ที่มีลูกศรแสดงว่าร้านขายยาควรจะอยู่ที่ไหน เดินเที่ยวแถวนั้นไปหน่อย หาอะไรไม่เจอ ถามคนขับแท็กซี่ที่จอดคิว เขาจ้องมองไปที่แผนที่ ดึงโทรศัพท์มือถือออกมา ปลั๊กคําว่า ”อัครสาวะ” ของเยอรมัน และแสดงให้ฉันเห็นว่ามันอยู่ที่ไหน ลูกศรอยู่ในที่ผิด หลายครั้งฉันพยายามโทรหาแผนกต้อนรับจากห้องของเรา ไม่มีใครรับโทรศัพท์ -- ยกเว้นหนึ่ง หลังจากรอสิบนาที มีคนหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา และวางสายฉันทันที กาแฟ Illy ยอดเยี่ยมอีกครั้ง แต่วันแรกที่เราอยู่ที่นั่น เราได้รับกาแฟธรรมดาสองแคปซูลและแคปซูลของกาแฟสองแคปซูล ภรรยาของฉันและฉันทั้งคู่ชอบกาแฟจริงและมากมาย ดังนั้นเราจึงขอให้คนที่แผนกต้อนรับบอกใครว่าเราต้องการกาแฟจริงสี่แคปซูลมากกว่า เรายังทิ้งโน้ตไว้สําหรับพนักงานทําความสะอาด ภาษาเยอรมัน บอกสิ่งเดียวกันกับพวกเขา วันรุ่งขึ้นเราได้รับกาแฟจริงสองแคปซูลและกาแฟสองขวดที่ไม่ใช่คาเฟอีน ฉันเตือนผู้หญิงที่แผนกต้อนรับ วันรุ่งขึ้น เราได้รับแคปซูลที่ย่อยสลายสองแคปซูลและกาแฟจริงหนึ่งขวด และสิ่งต่าง ๆ ก็แย่ลงจากที่นั่น ผ่านไปสองสามวัน กระดาษทิชชู่ Kleenex หมดในห้องอาบน้ํา ฉันทิ้ง

พัก 4 คืนในเดือนกันยายน 2022 ทําเลที่ตั้งของโรงแรมเหมาะทั้งเงียบสงบเพียงพอสําหรับการพักผ่อน แต่ยังใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวทั้งหมด เดิน 3 นาทีจากสถานี S-Bahn และ 5 นาทีจาก U-Bahn ห้องพักมีขนาดที่ดี เตียงที่สะดวกสบายทีวีขนาดใหญ่พร้อมภาพที่ยอดเยี่ยม ห้องน้ําขนาดใหญ่พร้อมฝักบัวอาบน้ําที่ทรงพลังและอ่างอาบน้ํา สะอาดสะอ้าน ผ้าม่านสีดํามีประโยชน์มากในการปิดไฟตอนเช้า อุปกรณ์ชงชาและกาแฟในห้อง (ฉันแค่หวังว่าพวกเขาจะทิ้งถุงชามากกว่าหนึ่งถุงในแต่ละประเภท!) นอกจากนี้ยังมีตู้นิรภัยในห้อง บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีให้เลือกมากมายและอาหารมีคุณภาพดี พนักงานที่อาหารเช้าเป็นมิตรและมีประสิทธิภาพมาก ไม่มีอะไรที่เป็นทางการเกินไปเพียงแค่สภาพแวดล้อมที่ดี คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปและตรวจสอบกล่องทุกกล่องสําหรับการเข้าพักของเรา แนะนําอย่างละเอียด

เราพักที่เบอร์ลินเป็นเวลา 4 วันและขอแนะนําอพาร์ทเมนท์เหล่านี้ เราไม่สามารถขอเพิ่มเติมได้ เราอาศัยอยู่ในสตูดิโออพาร์ทเมนต์ที่สมบูรณ์แบบกว้างขวางสะอาดและสะดวกสบาย ห้องครัวมีทุกสิ่งที่คุณต้องการ - ถ้วยจานช้อนส้อมน้ํายาซักผ้าฟองน้ํา ฯลฯ เตียงนอนสบายมากพร้อมหมอนขนาดใหญ่และฝักบัวก็ทรงพลังมาก พวกเขาอยู่ในทําเลที่สมบูรณ์แบบ ใกล้กับร้านอาหารต่าง ๆ ที่มีให้เลือกทั้งหมดในระยะที่เดินได้ และใกล้กับสถานีรถไฟใต้ดิน พนักงานเช็คอินเป็นกันเอง เรามีโต๊ะรีดผ้าในอพาร์ทเมนต์ของเราไม่มีเตารีดดังนั้นเราจึงไปที่จุดเช็คอินและขอเตารีดเราสามารถเช่าได้ในราคา 20 ยูโรและเมื่อเรากลับมาเราได้รับเงินคืน 20 ยูโร เราขอเช็คเอาท์ล่าช้าซึ่งได้รับการยอมรับโดยมีค่าธรรมเนียม สรุปเป็นการพักที่สมบูรณ์แบบ

เป็นเวลาสามปีหลังจากกลับมาที่เบอร์ลินเป็นเรื่องดีและเพื่อทําเครื่องหมายโอกาสนี้เพื่อนแนะนําให้เราทําสิ่งที่น่ารังเกียจ เช่นเดียวกับการรับประทานอาหารที่เบอร์ลินอย่างทั่วถึง แต่ในสภาพแวดล้อมที่ยอดเยี่ยมและราคาทางดาราศาสตร์ที่คล้ายกัน การค้นหา Google อย่างรวดเร็วชี้ให้เราเห็นแกงกะหรี่ของ Adlon Kempinski ที่ให้บริการที่ล็อบบี้เลานจ์ เราก็ไม่ผิดหวัง ไส้กรอกเสิร์ฟขนาดใหญ่โรยด้วยเกล็ดทองคําแท้ ดีใจที่ได้ทานอาหารเบอร์ลินประวัติศาสตร์และดีใจที่ได้จ่ายราคาเหล่านั้น โรงแรมสุดยอดมาก!

ผมได้ไปพักที่โรงแรมนี้เพื่อพักผ่อนช่วงกลางสัปดาห์กับลูกสาวที่น่ารัก ด้วย UBER ประมาณ 10 Euro เพื่อเดินทางไปโรงแรม เช็คอินได้ราบรื่น พี่ผู้ชายที่อยู่หลังโต๊ะทํางานไม่เป็นมิตรเกินไปแต่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพและนั่นก็ใช้ได้ เราจ่ายค่า tourist-tax และได้ key room-key หนึ่งสําหรับห้องพัก เราจ่ายออนไลน์คืนละประมาณ 80 Euro และเราได้ห้องที่มีสามเตียงอยู่ด้านหลัง ห้องพักสะอาดและเรียบง่าย โต๊ะทํางานพร้อมทีวีจอใหญ่ ห้องอาบน้ํา-ห้องสุขาและอ่างล้างหน้า โ ฝักบัวก็โอเค แต่เราไม่ชอบผ้าม่านอาบน้ํา อีกทั้งน้ําจะอุ่นประมาณห้านาทีแต่ก็ไม่ได้รบกวนเรา ทําความสะอาดทุกวันด้วยผ้าปูและผ้าเช็ดตัวใหม่ ตอนเช้าทานอาหารเช้าได้แต่ต้องจ่าย เราไม่ได้ใช้ โรงแรมตั้งสะดวก อยู่กลางเมืองเบอร์ลิน ใกล้ Kurfurstenstrasse และ Dam ใกล้ U-Bahn และรถบัสต่างๆ