รีวิว โรงแรมเชอราตัน เบอร์ลิน แกรนด์ เอสพลานาด

โรงแรมดีมากค่ะ โดยเฉพาะอาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลาย ห้องพักสะอาด การบริการดีมาก น่าชื่นชมจริงๆ ค่ะ

อยู่ใกล้ป้ายรถเมล์พอสมควร แต่สภาพแวดล้อมรอบๆ ค่อนข้างธรรมดา ห้องพักโอเค แต่ไม่มีบริการรูมเซอร์วิสเลย พนักงานต้อนรับบริการดีมาก แถมน้ำเปล่าให้ฟรีด้วย

อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายดีค่ะ แต่ห้องพักอุณหภูมิต่ำเกินไป เครื่องทำความร้อนที่ขอเพิ่มมาก็ใช้ได้แค่ไม่กี่นาทีก็ดับแล้ว ไม่แนะนำให้เข้าพักช่วงฤดูหนาวค่ะ

โรงแรมตั้งอยู่ใกล้ใจกลางเมืองเบอร์ลิน ใกล้กับห้างสรรพสินค้า KaDeWe มาก โรงแรมล้อมรอบด้วยสถานทูตและสถานกงสุล ซึ่งค่อนข้างปลอดภัย อาหารเช้าค่อนข้างหลากหลาย โดยรวมแล้วถือว่าดี

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม อยู่ติดกับสวนสาธารณะขนาดใหญ่ และใกล้กับเสาชัยชนะและประตูบรันเดินบวร์คมาก เพียง 2 กิโลเมตร สะดวกต่อการโดยสารรถประจำทาง เพราะป้ายรถเมล์อยู่ห่างออกไปเพียง 300 เมตร

เตียงนอนนุ่มสบายมาก โรงแรมยังมีเครื่องชงกาแฟและตู้เย็นขนาดเล็ก ซึ่งยอดเยี่ยมมาก เครื่องใช้ในห้องน้ำมีทั้งแชมพู เจลอาบน้ำ ครีมนวดผม และโลชั่นบำรุงผิวกาย นอกจากนี้ยังมีผ้าเช็ดตัวสำรองไว้มากมาย

สะดวกมาก คุ้มค่ามากในช่วงนอกฤดูกาล ห้องพักกว้างขวาง เทียบเท่าห้องพักโรงแรมในประเทศ และอยู่ใกล้ Kadewe มาก ขับรถจากสถานีรถไฟหลักเพียง 10 นาที

โรงแรมแย่มาก สุขอนามัยและการบริการแย่มาก ถึงแม้ทำเลที่ตั้งจะดี แต่ก็ยังไม่แนะนำให้พักที่นี่ เพราะมีตัวเลือกอื่นๆ ใกล้ๆ

ฉันต้องบ่นเรื่องบริการหน่อย วันแรกฉันโดนผึ้งต่อยตอนรอเช็คอิน ทั้งล็อบบี้ตั้งแต่ผู้จัดการไปจนถึงพนักงานต่างเฉยเมย ไม่มีใครเสนอตัวช่วยเลย พอฉันถามผู้จัดการเวรว่ามียาอะไรไหม ฉากที่น่าตกใจก็เกิดขึ้น ผู้จัดการบอกว่า "ขอโทษค่ะ เราไม่มี" แล้วบอกให้ฉันไปร้านขายยาถ้าต้องการ (ซึ่งฉันเข้าใจ เพราะไม่ควรใช้ยาอย่างไม่ระมัดระวัง) ประเด็นสำคัญคือ "ที่นี่เป็นธรรมชาติ ทำไมไม่ใส่เสื้อโค้ทล่ะ" ในเมื่อฉันพูดภาษาเยอรมันไม่ได้และไม่ค่อยรู้เรื่องวันหยุดราชการของเยอรมัน ฉันเลยพูดไม่ออกไป 30 วินาที แต่แล้วฉันก็รู้ตัวว่าถูกปฏิบัติอย่างไม่ยุติธรรมและเหยียดเชื้อชาติอย่างชัดเจน ในฐานะผู้จัดการผิวขาวที่มีประสบการณ์ 12 ปี ฉันมั่นใจว่าเขามีประสบการณ์ในการจัดการกับสถานการณ์แบบนี้ ทำไมเขาถึงปฏิบัติกับพวกเราที่มีผมสีดำแบบนั้นล่ะ? พนักงานโรงแรมบอกว่าคนนี้ทำงานอย่างอบอุ่นและเอาใจใส่เสมอ ทำไมเขาถึงเย็นชาและหยิ่งยโสใส่เราขนาดนี้ แล้วทางโรงแรมก็กำลังหลบเลี่ยงความรับผิดชอบในการดำเนินการต่อไป พนักงานของ Ctrip คอยช่วยติดตามผลให้ฉันอย่างแข็งขัน ขอบคุณมาก! อย่างไรก็ตาม ฉันต้องปกป้องสิทธิ์ของฉันจนถึงที่สุดด้วยทัศนคติของโรงแรมนี้ ฉันไม่แนะนำให้ใครเช็คอิน

วิวสวยมากและอัตราส่วนราคาต่อประสิทธิภาพก็สูงมาก ไม่ต้องพูดถึงช่วงนอกฤดูกาลเลย โรงแรมนี้ต้องมาพักให้ได้เมื่อมาโคโลญจน์ ขอแนะนำเลยค่ะ โดยรวมแล้วโรงแรมค่อนข้างใหม่ สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยมาก พนักงานบริการก็สุภาพมาก!

ที่นี่เป็นโรงแรมห้าดาวเก่าแก่ การตกแต่งห้องพักอาจจะดูเก่าไปสักหน่อย แต่สะอาดสะอ้าน บรรยากาศเงียบสงบ อาหารเช้าหลากหลายและมีอาหารจานร้อนให้เลือกหลากหลาย ไม่ได้ไกลอย่างที่คิด การเดินทางโดยรถบัสไปจัตุรัสลุตโซว์ก็สะดวกมาก

สุขอนามัย: ถังเก็บน้ำของเครื่องชงกาแฟสกปรกและมีคราบเหนียวมาก การเดินทาง: โรงแรมอยู่ไม่ไกลจากสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่ง และห้างสรรพสินค้าที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปอยู่ห่างออกไปเพียง 10-15 นาที ถือว่าสะดวกมาก บริการ: อย่าคาดหวังบริการมากนักจากโรงแรมต่างชาติ สิ่งอำนวยความสะดวก: เครื่องทำความร้อนใช้งานได้ไม่ค่อยดี และห้องจึงหนาวมาก มีร้านอาหารจีนอยู่ไม่ไกล และอาหารก็ค่อนข้างอร่อย

ทุกอย่างเป็นที่น่าพอใจมาก ยกเว้นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ อย่างหนึ่ง ถ้าอยากอาบน้ำ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย เพราะอ่างอาบน้ำปิดไม่สนิท

Ok hotel for short stay - greeted by very dark reception on arrival despite sun outside. Location 5-10 minute walk from nearby train stations to main attractions  Bedroom good size but tv small and lacked channel selection and smart tv did not work Lack of items in bedroom I would expect from this 4/5 star hotel including toothbrush, toothpaste, comb and even tissues were missing.  Internal decor getting quite old but linen was clean and bed comfortable Breakfast had great selection and best hotel feature served 7-11am - everything you could want and if decent quality. Large hotel ok for short stay