รีวิว เมอร์เคียว แคนเบอร์รา เบลคอนเนน

คำตอบจากที่พัก: Dear GuestThank you for sharing such a detailed and thoughtful review.We’re really pleased to hear you enjoyed the spacious room, the views, and the convenience of the on-site multi-level parking. It’s also great to know you appreciated our location in the north-west of Canberra, as well as the surrounding environment and overall value.We’re especially glad the sofa bed options worked well for your family stay—those room configurations are designed exactly with travelling with kids in mind.We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back again soon!RegardsMercure Canberra Belconnen

คำตอบจากที่พัก: Dear GuestThank you for your wonderful feedback.We’re thrilled to hear you had such a great stay and enjoyed the spacious, clean room, convenient location, and delicious breakfast. It’s always rewarding to know when guests have a truly positive experience with us in Canberra.We really appreciate you choosing to stay with us and look forward to welcoming you back again soon!RegardsMercure Canberra Belconnen

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีอุปการคุณ ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นที่ใส่ใจของท่าน เรายินดีที่ท่านพึงพอใจกับความสะดวกสบายของที่จอดรถและความสะดวกสบายของห้องพักของท่าน ขออภัยอย่างสูงสำหรับการเรียกเก็บเงินเกินจำนวนครั้งแรกและปัญหาเรื่องฝักบัวที่ท่านพบ เรายินดีที่ทราบว่าปัญหาการเรียกเก็บเงินได้รับการแก้ไขในวันถัดไป ขอบคุณสำหรับความอดทนของท่าน เราจะพยายามปรับปรุงแรงดันน้ำอย่างต่อเนื่องและเพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์การเข้าพักจะราบรื่นยิ่งขึ้นในอนาคต ขอแสดงความนับถือ นาวีน เค ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับ Mercure Canberra Belconnen

คำตอบจากที่พัก: ขอบคุณสำหรับคำติชมที่ยอดเยี่ยมของคุณ! เรายินดีที่คุณประทับใจกับทำเลที่ตั้งใจกลางเมือง ตัวเลือกอาหาร และที่จอดรถที่สะดวกสบาย ดีใจที่ได้ทราบว่าเราโดดเด่นกว่าโรงแรมอื่นๆ ในแคนเบอร์รา ขอแสดงความนับถือ นาวีน เค ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับ Mercure Canberra Belconnen

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณสำหรับคำชมและคำชมเรื่องทำเลที่ตั้งสะดวกสบายและห้องพักสะอาดของเรา เรารู้สึกยินดีที่ห้อง Executive King Studio ตรงตามความคาดหวังของคุณ และคุณชื่นชอบการที่อยู่ใกล้กับทุกสิ่งที่คุณต้องการ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาเข้าพักที่ราบรื่นอีกครั้งในเร็ววัน ขอแสดงความนับถืออย่างสูง นาวีน เค ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณสำหรับรีวิวของคุณและสำหรับการชื่นชมทำเลที่ตั้งที่สะดวกสบายและที่จอดรถของเรา เรารู้สึกยินดีที่สิ่งอำนวยความสะดวกและความสะอาดตรงตามความคาดหวังของคุณ แม้ว่าขนาดห้องจะไม่ตรงตามความต้องการของคุณ แต่เราขอขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะของคุณ ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ของแขกให้ดียิ่งขึ้นต่อไป เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในเร็ววัน ขอแสดงความนับถืออย่างสูง นาวีน เค ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

คำตอบจากที่พัก: Dear GuestThank you for your lovely feedback.We’re so glad to hear you found the hotel clean and conveniently located with easy access to nearby food options. It’s especially heartwarming to know your little one enjoyed the very comfy bed—that’s wonderful to hear!We really appreciate you staying with us in Canberra and hope to welcome you and your family back againRegardsMercure Canberra Belconnen

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ ดิฉันขออภัยอย่างยิ่งสำหรับความล่าช้าและความไม่สะดวกที่คุณประสบระหว่างการเช็คอิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่คุณเดินทางพร้อมกับบุตรหลาน ดิฉันเข้าใจดีว่าการเดินทางมาถึงอย่างราบรื่นนั้นสำคัญเพียงใด และเสียใจที่ความสับสนในการจองทำให้เกิดความไม่สะดวกเช่นนี้ แม้ว่าทีมงานของเราจะมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องเมื่อมีการจองผ่านบุคคลที่สาม แต่ดิฉันยอมรับว่าสถานการณ์นี้อาจได้รับการจัดการด้วยความเห็นอกเห็นใจและประสิทธิภาพที่มากกว่านี้ ดิฉันได้ส่งข้อเสนอแนะของคุณไปยังทีมงานแผนกต้อนรับเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะปรับปรุงทั้งการสื่อสารและการตอบสนองในกรณีที่คล้ายคลึงกัน โปรดทราบว่าพนักงานของเราทุกคน ไม่ว่าจะมีภูมิหลังอย่างไร ต่างมุ่งมั่นที่จะให้บริการด้วยความเคารพและเป็นมืออาชีพแก่แขกทุกท่าน เราให้ความสำคัญกับข้อกังวลเกี่ยวกับความยุติธรรมและการปฏิบัติต่อกันอย่างจริงจัง และขออภัยหากคุณรู้สึกไม่เป็นเช่นนั้น ขอบคุณอีกครั้งสำหรับข้อเสนอแนะของคุณ และหวังว่าเราจะมีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้น ขอแสดงความนับถืออย่างสูง นาวีน เค ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

คำตอบจากที่พัก: Dear GuestThank you for bringing this to our attention.I’m very sorry to hear about your experience and the frustration you encountered during your stay. This is certainly not the level of service we aim to provide, and I understand how disappointing this must have been—especially after your extensive travels.I sincerely apologize for the issues you faced with the parking and for the way your concerns were handled. Your feedback has been shared with our team so we can address this internally and ensure it does not happen again.We truly value your feedback and would appreciate the opportunity to make this right.Kind regards,Mercure Canberra Belconnen

คำตอบจากที่พัก: Dear GuestThank you for your detailed and positive review.We’re really pleased to hear you enjoyed your two-night stay with us on your way back from Sydney. It’s great to know you found the room spacious, the bed comfortable, and the overall environment clean and relaxing.We’re also glad the parking arrangement met your needs, and that you found the location convenient—being close to Westfield Belconnen while still offering a quiet setting not far from the CBD of Canberra.Thank you for your kind recommendation. We look forward to welcoming you back again soon!RegardsMercure Canberra Belconnen

คำตอบจากที่พัก: Dear GuestThank you for your lovely feedback.We’re delighted you enjoyed the complimentary upgrade and that you found the room clean and comfortable. It’s great to hear you’d recommend us for a stay in Canberra—that really means a lot to the team.We also appreciate your comment regarding parking. While it is a paid service, we’re glad the multiple-entry access added convenience to your stay, and we understand pricing is always an important consideration.We look forward to welcoming you back again soon!RegardsMercure Canberra Belconnen

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณรัก ขอบคุณสำหรับคำชมของคุณ! เรายินดีที่คุณประทับใจกับบรรยากาศที่ทันสมัยของโรงแรม และพบว่าบริการซักรีดสำหรับแขกและร้านอาหารใกล้เคียงสะดวกสบาย ขอแสดงความนับถือ นาวีน เค ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับ

คำตอบจากที่พัก: Dear GuestThank you for your fantastic feedback.We’re delighted to hear you enjoyed the extremely comfortable bed, the amazing view, and the high standard of cleanliness in your room. It’s especially great to know you felt it was excellent value for the price and that you’re considering staying with us again.We really appreciate you choosing to stay with us in Canberra, and we look forward to welcoming you back soon!RegardsMercure Canberra Belconnen

คำตอบจากที่พัก: Dear GuestThank you for your kind and detailed feedback.We’re pleased to hear you enjoyed the clean environment and convenient location of the hotel in Canberra, especially being close to the lake, nearby restaurants, and shopping options. It’s also great to know the proximity to the bus station made it easy for you to travel to the CBD.We really appreciate you choosing to stay with us and hope to welcome you back again soon!RegardsMercure Canberra Belconnen