Orange Hotel (Beijing Sanlitun taiguli)

จองห้อง family 3 คน 5 คืน คืนแรกแอร์ร้อนมาก นอนไม่หลับ พอแจ้งพนักงานบอกว่าคืนนั้นแอร์เสียแต่ซ่อมแล้ว คืนถัดมาแอร์ก็ยังไม่เย็นอยู่ เลยเรียกพนักงานมาดูพนักงานบอกว่าปกติ เพราะว่าเป็นห้อง family 3 คน แอร์เลยเป็นแบบนี้ คือร้อน ร้อนแบบไม่สามารถนอนหลับได้ พนักงานค่อนข้างแย่ ไม่มี service mind ดูเหวี่ยงๆ ดูไม่เต็มใจช่วยเหลือ ไม่หาเสนอทางออกให้ลูกค้า พอจะขอย้ายห้อง บอกคืนนั้นห้องเต็ม จะจัดการให้พรุ่งนี้ เลยขอพัดลมมาใช้ก่อน แต่พอกดดูใน trip ก็ยังมีห้องว่างอยู่ เลยติดต่อ trip ขอยกเลิกคืนที่เหลือ ถ้าไม่ติดว่ามีห้องเพื่อนอีก 3 ห้อง ที่พักอยู่ด้วยกัน ก็อยากจะย้ายโรงแรมแล้ว โรงแรมเป็นโรงแรม chain ใหญ่ แต่ดูไม่มีความเป็น professional ด้านการรับมือกับเหตุการต่างๆ แอร์ไม่เย็นก็ไม่มีวิธีแก้ปัญหาให้กับลูกค้า พูดเหมือนให้ลูกค้ายอมรับเอง ไม่มีการเสนอเปลี่ยนห้อง ย้ายห้อง อัพเกรดห้อง ดึกๆ reception ใส่ชุดนอนเหมือนนั่งอยู่บ้าน ห้องใหม่ที่ย้ายไป เป็นห้อง 2คน คืนแรกแอร์เย็น คืนอื่นๆ แอร์ไม่ได้เย็นฉ่ำแค่รู้สึกว่ามีแอร์ออกมาบ้างและพัดลมมีเสียงดัง ส่วนห้องเพื่อนๆในกลุ่มบางห้องก็แอร์ไม่ได้เย็นมาก Location อยู่ใกล้ sanlitun ก็จริงแต่โรงแรมอยู่ในตึกห้าง ค่อนข้างหาทางเข้ายาก เหมือน renovate ตึกมาเป็นโรงแรม ไม่มีที่จอดรถรับส่ง เวลาเดินทางไปมาจากสนามบินด้วย didi จึงลำบากมากๆ เพราะว่าไม่มีที่จอดรถขนกระเป๋าขึ้นลง บอกได้เลยว่าไม่แนะนำอย่างยิ่ง หนีไป!!