Madison Hotel Wangfujing Tiananmen Beijing

เราไปโรงแรมจากนอกเมืองเพื่อพักผ่อนสักสิบนาทีก็ออกไปเล่นข้างนอก พอกลับมา กลิ่นฉี่แรงมาก พอเปิดประตูทีแรกก็นึกว่าเป็น เด็กที่ลืมกดชักโครกเวลาเข้าห้องน้ำแต่ก็ไม่เกิดขึ้น ฉันถามพนักงานโรงแรมโดยเฉพาะให้เข้ามาดมกลิ่นแต่เขาลงไปชั้นล่างเพื่อเปลี่ยนห้องของฉันโดยไม่ได้เปิดประตูด้วยซ้ำแสดงว่าพวกเขารู้ว่าห้องมีปัญหาและมันก็เป็นความสำเร็จที่ยอดเยี่ยมที่พวกเขามอบให้เรา ห้องที่มีปัญหา เวลามีปัญหาไม่ขอโทษแต่ให้บัตรห้องแล้วขอให้เปลี่ยนห้องเอง ผมเล่นได้ 1 วันก็พาลูกๆ ไปด้วย ค่อย ๆ ย้ายกระเป๋าไปทีละนิด วันรุ่งขึ้นฉันเช็คเอาท์ด้วยความโกรธและเริ่มขอโทษอีกครั้งเพื่อป้องกันไม่ให้ฉันวิจารณ์ที่ไม่ดีบนแพลตฟอร์ม การขอโทษที่ล่าช้านี้จะมีประโยชน์อะไรสำหรับฉัน เพียงแค่ออกความคิดเห็นที่ไม่ดี!

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีมาก ใกล้กับหวังฝูจิ่ง เทียนอันเหมิน และพระราชวังต้องห้าม! การบริการก็ดีมากไม่ว่าจะเป็นพนักงานต้อนรับหรือพนักงานเสิร์ฟก็ทักทายเมื่อเข้าออก! ข้อเสียเปรียบเพียงอย่างเดียวคือไม่มีหน้าต่างในห้องและไม่มีวิธีระบายอากาศสำหรับมันฝรั่งลูกเล็กทางตอนใต้ถึงแม้จะอุ่นแต่ก็อบอ้าวเกินไป! เพราะโรงแรมเต็มจึงเปลี่ยนห้องไม่ได้! อย่างอื่นก็เยี่ยมมาก!

เมื่อวันก่อนเรามาถึงห้องไม่ได้รับการทำความสะอาด เดิมทีเราพักอยู่ในห้องดีลักซ์ ทวิน แต่ผู้จัดการห้องอัปเกรดเราเป็นห้องเอ็กเซ็กคิวทีฟคิง . . หลังจากยืนยันซ้ำแล้วซ้ำอีก (ตอนแรกฉันคิดว่าจะต้องจ่ายส่วนต่างของราคา) มันเป็นการอัพเกรดฟรีแน่นอน😜 โรงแรมอยู่ห่างจากสถานีรถไฟใต้ดิน Wangfujing เพียง 6 หรือ 7 นาที การไปยังสถานที่ท่องเที่ยวนั้นสะดวกมาก มันเป็น ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมหลังจากผ่านไปไม่กี่วัน

ฉันจองโรงแรมหลังจากอ่านรีวิวออนไลน์และจองไว้ 2 วันติดต่อกัน แผนคืออัพเกรดห้องเป็นไดมอนด์วีไอพี พอไปถึงโรงแรมก็แจ้งว่าไม่มีห้องว่างให้อัพเกรดมีแต่ห้องธรรมดาไม่มีหน้าต่าง ก็โอเค เราก็เข้าใจ จากนั้นพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์การเช็คอิน 1. ที่ตั้ง: ค่อนข้างเหนือกว่า ใกล้กับถนนคนเดิน Wangfujing และมีรถไฟใต้ดินอยู่ใกล้ๆ เรานั่งรถไฟใต้ดินจากสถานีรถไฟความเร็วสูงมายังโรงแรมโดยตรง เดินไม่ไกล ใช้เวลาราวๆ 10 นาที ให้เดินได้แต่ไม่แนะนำให้เดินเวลาอากาศหนาว 2. สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม: คุณภาพของชุดเครื่องนอนดี และผ้าเช็ดตัวและผ้าฝ้ายก็สูงกว่าค่าเฉลี่ย อย่างไรก็ตามสุขอนามัยสิ่งแวดล้อมแย่มากและฉนวนกันเสียงก็แย่มากเช่นกันเมื่อฉันเช็คอินครั้งแรกฉันพบเส้นผมสองสามเส้นบนผ้าปูที่นอนก่อนที่จะเปิดเตียงด้วยซ้ำ กลิ่นจาก ท่อน้ำทิ้งอ่างล้างหน้าในห้องน้ำ เทียบได้กับคูน้ำส่งกลิ่น หัวฝักบัวในห้องอาบน้ำก็หัก ผมพักอยู่ ขนาดล็อคประตูห้องก็พังล็อคไม่ได้แล้วมีเสียงตลอดไฟในตู้เสื้อผ้าก็ดับตลอด เมื่อฉันเข้านอนตอนกลางคืนและไม่สามารถปิดได้ ความรู้สึกเจ็บปวดทุกชนิดยังคงอยู่กับฉันทั้งคืนเพราะฉันมาถึงร้านดึกมากและไม่อยากรบกวนพนักงานฉันจึงต้องทนอาหารเช้าก็เรียบง่าย ของมีคุณภาพไม่ดี ผมให้ 0 คะแนนครับ สำหรับเค้ก แข็งไม่สด ไม่จัดให้ดีกว่าครับ ไม่รู้จะทำก๋วยจั๊บอะไร คนธรรมดาทำอาหารไม่เป็นก็ทำได้ อย่าแย่ไปกว่านี้นะ ฉันไม่สามารถอยู่ได้อีกต่อไปแล้วจริงๆ ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจถอนการเข้าพักในวันรุ่งขึ้นและเปลี่ยนเป็นโรงแรมห้าดาวที่อยู่ไม่ไกล ราคาแพงกว่าเพียง 400 แต่คุณภาพก็สูงขึ้นหลายระดับและการบริการที่ฉันชอบคือ ดีมากเช่นกันครับ รวยๆ 3.บริการที่เกี่ยวข้อง: เห็นว่าสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างค่อนข้างเป็นมิตรต่อผู้ใช้ เช่น เครื่องซักผ้ารวม เป็นต้น แต่พอดูคร่าวๆ ก็พบว่าพื้นที่ยังสกปรกอยู่ จริงๆ แล้วขนาดร้านไม่เท่าไหร่ สิ่งสำคัญคือความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อย พนักงานเสิร์ฟให้ของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ก่อนออกเดินทาง ฉันยังไม่ได้อ่านรายละเอียดแต่มันแสดงให้เห็นถึงความจริงใจของโรงแรมและตระหนักว่าลูกค้าจะแสดงความคิดเห็นเชิงลบโดยตรงหรือไม่หากพวกเขามีประสบการณ์ที่ไม่ดี จริง ๆ แล้วไม่เป็นเช่นนั้น ดี ของต้องยืนยัน ของไม่ดีต้องแก้ไข ปิดหูขโมยกริ่ง ก็ทำให้คุณภาพโรงแรมดีขึ้นไม่ได้ ต้องทำให้การบริหารเข้มแข็งขึ้น โดยสรุป: การประเมินนี้มีวัตถุประสงค์และเป็นความจริงมาก ฉันหวังว่าการประเมินนี้จะช่วยให้กำลังใจโรงแรมและอ้างอิงถึงแขกคนอื่นๆ ได้ ราคาอยู่ในระดับสูงซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับทำเลเราหวังว่าของที่ชำรุดจะซ่อมแซมได้ทันเวลาเพื่อให้ลูกค้าได้รับความคุ้มค่า

ห้องพักน่าอยู่มากและพนักงานบริการดีมาก! พนักงานร้านอาหารให้การต้อนรับดีมากและประสบการณ์การเข้าพักโดยรวมก็ดีมาก👍

ห้องเล็กมากไม่ถึง 30 ตร.ม. ก็ไม่เท่ากับห้อง 30 ตร.ม. ในโรงแรม Universal เลย เล็กกว่ามาก! ภาพห้องพักของเขาถ่ายมุมกว้าง อย่าเชื่อ! ! โดยทั่วไปเรียกว่าบริการเพื่อให้ความชื้น แต่ไม่มีผู้ใด สิ่งสำคัญที่สุดคือฉันนอนไม่หลับในโรงแรมนี้ฉนวนกันเสียงแย่มาก! ! ! นานๆทีจะได้ยินเสียงคนเปิดประตูห้องด้วยกุญแจอยู่ใกล้ๆจนสงสัยว่าเขาจะเปิดประตูห้องให้ผมกลัวจนนอนไม่หลับเลย . แทบไม่ได้นอนทั้งคืน! ฉันจองโรงแรมไว้ 3 แห่งในทริปนี้ และอันนี้แย่ที่สุดและไม่คุ้มกับราคาที่เกิน 900 ตอนแรกฉันจองไว้ 3 คืน แต่พอเห็นห้องก็เช็คเอาท์ทันทีในสองคืนถัดไป!

ลูกสาวของฉันและฉันพักที่นี่ 4 วันในช่วงกลางเดือนตุลาคม ทำเลที่ตั้งสมบูรณ์แบบและพนักงานโดยทั่วไปดี เช้าของคืนที่สอง ลูกสาวตื่นมาเพราะแมลงกัดที่นิ้ว เราคิดว่ามันเป็นเพียงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวดังนั้นเราจึงไม่ได้ทำอะไรหรือพูดอะไร เช้าวันรุ่งขึ้นเธอตื่นขึ้นมาโดยมีแมลงกัดอีก 3 ตัวที่ต้นแขนและใบหน้า ครั้งนี้ผมแจ้งพนักงานที่แผนกต้อนรับ เขาบอกว่าผู้จัดการจะติดต่อฉันในระหว่างวันผ่านทาง WeChat รอยฟกช้ำจากการถูกกัดขยายออกไป มีอาการระคายเคืองและเจ็บปวดมาก ดังนั้นเราจึงไปที่ร้านขายยาและเภสัชกรที่นั่นก็แนะนำโลชั่นให้เรา เธอคิดว่ามันเป็นแมลงกัดต่อย ผู้จัดการไม่ติดต่อฉันจนกว่าเราจะกลับถึงโรงแรมตอนดึก ฉันถามแผนกต้อนรับว่าพวกเขาทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหา เธอโทรหาผู้จัดการและให้ผู้จัดการพูดกับฉัน ผู้จัดการยืนกรานว่าสิ่งเหล่านั้นไม่สามารถถูกแมลงกัดจากโรงแรมได้เพราะพวกเขามีการควบคุมสัตว์รบกวนทุกเดือน คำพูดที่แน่นอนของเขาคือ "เป็นไปไม่ได้อย่างแน่นอน" หรือ "绝对不可能" เขาแนะนำว่าอาจเป็นโรคภูมิแพ้ เขาบอกว่าสิ่งเดียวที่เขาทำได้คือต้องแน่ใจว่าพวกเขาเปลี่ยนผ้าปูที่นอนแล้ว ฉันยืนยันว่าอย่างน้อยพวกเขาก็เปลี่ยนหมอนที่พวกเขาทำ ฉันได้ตรวจสอบเตียงเพื่อหาตัวเรือดแล้ว แต่ไม่พบเลย มันอาจจะเป็นเพียงแมลงตัวเดียวที่ซุ่มซ่อนอยู่ในหมอน ฉันแนบรูปถ่ายนิ้วของลูกสาวของฉันในวันนั้น และอีกรูปหนึ่งที่ถ่ายหลังจากนั้นหนึ่งสัปดาห์ คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นโรคภูมิแพ้หรือแมลงสัตว์กัดต่อย อย่างไรก็ตาม ฉันพบว่าทัศนคติของผู้จัดการรับไม่ได้และน่าผิดหวังมาก ประการแรกเขาไม่ตอบคำบ่นของเราเลยจนกระทั่งเราถามอีกครั้งตอนดึก ประการที่สอง โดยไม่เห็นรอยกัดเขาพยายามปฏิเสธความรับผิดชอบทั้งหมดด้วย "绝对不可能" 10 月中旬，我和女儿在那里住了 4 天。地点位置特别好，工作人员总体都很好。第二天早上，女儿醒来发现手指上被虫子咬了。我们认为这只是一次性事件，所以我们没和酒店提起这事情。第三天早上，她醒来时发现上臂和脸上又被虫子叮咬了 3 处。这次我通知了前台工作人员。他说经理会通过微信联系我。咬伤造成的瘀伤正在扩散且非常痛。于是，我们去了一家药店那里的药剂师给我们推荐了一些止痒止痛膏。她认为这是一些昆虫叮咬。直到我们深夜回到酒店，经理都没联系我。我问前台他们做了什么来解决这个问题，她打电话给经理并让经理和我说话。经理坚称这“绝对不可能”是酒店里的昆虫叮咬，因为他们每个月都会进行害虫防治工作。他建议可能是敏感过敏。他说他唯一能做的就是确保他们更换了床单。我坚持要求他们至少也更换所有的枕头。我也检查过床上是否有臭虫或壁虱，但都没有发现。所以，很可能只是潜伏在枕头里的一只昆虫。我附上了我女儿当天手指的和一周后拍摄的另一张foto。您可以自己确定这些是过敏还是昆虫叮咬。然而，我无法接受酒店经理的态度并且非常令人失望。首先，他根本没有回应我们的投诉，直到我们深夜再次询问。其次，连咬痕都没有看到，他就用“绝对不可能”来推卸一切责任.

ห้องพักกว้างขวาง สว่างสดใส มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันและทำเลดีเยี่ยม สามารถเดินไปยังเทียนอันเหมิน พระราชวังต้องห้าม และหวังฝูจิ่ง ได้ ครั้งหน้ามาจะเลือกพักที่นี่เป็นที่นิยมมาก