Palace International Hotel Beijing

1. ห้องน้ำในห้องชักโครกไม่ดี ชักโครกหลายครั้งในวันแรกที่ใช้ 2. ไม่มีชั้นวางสัมภาระและวางกระเป๋าเดินทางไว้บนพื้นซึ่งไม่สะดวกต่อการใช้งานมาก 3. กดโทรศัพท์บ้านด้วยปุ่มเดียว "แผนกต้อนรับ" พนักงานชายรับสาย ฉันบอกว่าฉันต้องการเสื้อคลุมอาบน้ำสำหรับเด็กและเขาก็ขอให้ฉันขอ แต่ไม่มีข้อมูลเพิ่มเติม ฉันออกไปทานอาหารเย็นและเดินไปถามแผนกต้อนรับส่วนหน้าบอกว่าไม่รู้ว่าใครรับสายและบอกให้ส่งให้ฉันภายหลังบอกว่าไม่มีเสื้อคลุมอาบน้ำสำหรับเด็ก ฉันมีสายอื่นที่ต้องโทรในวันรุ่งขึ้นและวางสายไปอย่างรวดเร็ว! 4. ตอนที่ฉันเช็คอิน ฉันบอกว่าอาจขยายเวลาการเข้าพัก และแผนกต้อนรับบอกว่าสามารถอยู่ได้ในตอนนี้ ฉันถามว่าจะยังราคาเท่าเดิมหรือไม่ และแผนกต้อนรับก็บอกว่า Ctrip จะทำให้แน่นอน . เช้าวันรุ่งขึ้นบน Ctrip ห้องพักประเภทนี้ถูกจองเต็ม ตอนบ่ายทางโรงแรมโทรมาถามว่าจะขยายเวลาการพักต่อหรือไม่ พนักงานเสิร์ฟเป็นผู้หญิง พูดด้วยน้ำเสียงเย็นชาและหยิ่งผยอง จองเตียงขนาดคิงไซส์ ฉันขอห้องเดิมหรือเปล่า? เธอบอกว่าเธอไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนห้อง ฉันอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อวานนี้ และเธอบอกว่าเธอจะตรวจสอบเมื่อเธอโทรหาฉัน คำขอของฉันที่จะขยายเวลาการเข้าพักของฉันในราคาเดิมนั้นแสดงออกมาอย่างแนบเนียน พนักงานบริการปฏิเสธอย่างแข็งขัน และมาตรฐานกระบวนการก็ถูกนำมาใช้จริง ๆ 5. เมื่อฉันขยายเวลาเข้าพัก มีพนักงานบริการเพียงคนเดียวที่แผนกต้อนรับ ทัศนคติของเธออ่อนโยน แต่เธอไม่สามารถจ่ายราคาวันแรกได้ ไม่มีทางอื่นแล้ว ดังนั้นฉันจึงไม่ตำหนิเธอ ระหว่างที่ฉันเช็คอิน พนักงานต้อนรับคนเดียวรับสายยาวๆ และมีแขกสองคนเข้ามาเก็บข้าวของของเธอ เธอยุ่งมาก และฉันรู้สึกว่าเธอพยายามขอให้แขกรอฉัน เพื่อดำเนินการประมวลผลต่อไป แต่ไม่มีวิธีที่เหมาะสมในการแก้ปัญหาดังนั้นฉันจึงรอเป็นเวลานาน พอสมัครต่อได้ก็บอกห้องน้ำไม่ดีขอเปลี่ยนห้องได้ไหม? เธอบอกว่าโรงแรมเต็มและห้องเดียวที่เธอเปลี่ยนได้คือห้องที่แย่กว่าของฉัน ตอนนั้นมีห้องพักหลายประเภทบนเว็บไซต์ ฉันเข้าใจว่าคุณไม่สามารถอัปเกรดหรือรับราคาวันแรกได้ แต่ฉันกังวลเล็กน้อยที่จะแสดง แต่สำหรับขนาดของโรงแรม พนักงานต้อนรับหนึ่งคนยังน้อยเกินไปแม้จะตอนกลางคืนก็ตาม 6. แม้ว่าฉันจะไม่รู้ว่าอาหารเช้าและห้องพักที่อัปเกรดในรีวิวออนไลน์นั้นทำได้อย่างไร แต่ฉันเข้าใจการบริการที่แตกต่างกันเมื่อเข้าพักในห้อง 600 และ 1300 ห้อง 7.สุดท้ายนี้ขอชมเชยพนักงานรูมเซอร์วิสที่มีความเป็นมิตร ทักทายผู้คนบนท้องถนน มีจิตใจดี และสุภาพในการส่งสินค้า แน่นอนว่านี่เป็นมารยาทปกติสำหรับโรงแรมระดับนี้แต่ก็เป็น ยังคงใจดีมาก

โรงแรมนี้ตั้งราคาปลอม Ctrip 755 คุณจ่าย 1500 ที่แผนกต้อนรับ และ Ctrip จะคืนเงินให้คุณ 755 เมื่อคุณย้อนกลับ ซึ่งจริง ๆ แล้วคืนละ 1500 ไม่คุ้มเลย!

ทำเลที่ตั้งค่อนข้างห่างไกลและคุณไม่สามารถนั่งแท็กซี่ได้ ฉันไปบ่อน้ำพุร้อนตอนกลางคืน ราคา 218 หยวนต่อคนสำหรับแขกที่ไม่ใช่โรงแรม และ 168 หยวนต่อคนสำหรับแขกของโรงแรม แย่ บริเวณอาบน้ำมีเชื้อราดำเยอะมาก ไม่แนะนำอย่างยิ่ง ทัศนคติของพนักงานบริการที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรมและพื้นที่การบริโภคของพิพิธภัณฑ์แย่มาก เนื่องจากเรายังห่างไกลจากการเดินทางอยู่บ้างเราจึงวางแผนที่จะเก็บสัมภาระไว้ในพื้นที่สาธารณะหลังจากนั่งได้เพียง 10 นาทีเท่านั้น พนักงานขับรถพาเราไปครั้งแล้วครั้งเล่า นี่เป็นครั้งแรกที่เราใช้โต๊ะนี้ เราจองไว้แล้ว และขอให้ย้ายไปที่โต๊ะอื่นที่ไม่ได้จองไว้ ครั้งที่สองที่ผู้จัดการโรงแรมเข้าใจพนักงานบริการและขอให้เราออกไป เหตุผลก็คือว่าเป็นพื้นที่บริโภคในพิพิธภัณฑ์ จากทัศนคติของผู้บริหารโรงแรมจนถึงพนักงานบริการของโรงแรม เรามองเห็นปรัชญาการบริการของพวกเขา: ไม่บริโภค ไม่บริโภคแขก

ฝุ่นเยอะไปหมด นอนทั้งวัน ฉันรู้สึกเจ็บคอ

โรงแรมนี้แย่มาก ประการแรก การก่อสร้างถนนบริเวณทางเข้ารกและหายากแล้วเพิ่งปรับปรุงใหม่ มีกลิ่นอับ! - - จริง ๆ แล้วเริ่มงานปรับปรุงตอน 8.00 น. ในเช้าวันเสาร์ และเสียงดังมากจนฉันนอนไม่หลับ ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับสองครั้ง แต่มันก็ไม่ทำงาน! บอกฉันหน่อยว่าทำไมคุณต้องซ่อมพรม! - ที่แย่ที่สุดคือเสียงดังจนคนนอนไม่หลับมันเลิกงานตอนสิบโมงแล้ว เลื่อนเป็นเที่ยงและบ่ายไม่ได้เหรอ? - โรงแรม? เสิร์ฟไก่รสเผ็ด

เล็กมากและยากจน อุปกรณ์ก็เก่ามาก ทัศนคติของพนักงานเสิร์ฟแย่มาก แค่ทำหน้าก็อารมณ์ดีแล้ว ฉันใช้เงินอยู่ในโรงแรมเหมือนกำลังขอร้องเธอ ฉันคิดว่ารูปลักษณ์ที่หรูหราต้องคู่ควรกับการจัดอันดับดาว แต่มีเพียงเสื้อผ้าที่งดงามเท่านั้น

ประสบการณ์แย่มาก รายละเอียดด้านล่าง ประการแรกด้านดีคือการบริการค่อนข้างโดดเด่นและสามารถตอบทุกคำถาม แล้วมีทางเดินนิทรรศการที่เรียกว่าพิพิธภัณฑ์นี้หรือไม่? ยังไงก็ตามนี่คือสถานที่ใหญ่ คุณสามารถแสดงอะไรได้บ้าง หากฉันอยากเห็นนิทรรศการ ฉันจะหาพิพิธภัณฑ์โดยบังเอิญหรือไม่? พิพิธภัณฑ์หลายแห่งในปักกิ่งฟรีใช่ไหม? ไม่มีอะไรอีกแล้ว. แล้วทำไมถึงพูดจาไม่ดี.. มีการก่อสร้างเกิดขึ้นนอกโรงแรมและมันก็ยุ่งวุ่นวาย ดังนั้นอย่าเพิ่งพูดถึงมันในตอนนี้ แม้ว่าฉันจะไปที่นั่นผิดเวลาก็ตาม (ฉันขอเตือนไม่ได้ว่าจะมีการก่อสร้างเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้เหรอ? ). ในโรงแรมราคานี้แทบไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านความบันเทิงและสันทนาการเลยนอกจากน้ำพุร้อน นอกจากนี้น้ำพุร้อนยังต้องเสียค่าบริการแยกต่างหาก และมีแขกโรงแรม 88 คนต่อคน นอกจากนี้ น้ำพุร้อนยังแยกออกจากกันโดยสิ้นเชิงสำหรับผู้ชายและผู้หญิง และไม่สามารถใช้กับสมาชิกในครอบครัวได้ อะไรคือข้อควรพิจารณาเบื้องหลังการออกแบบนี้? จากนั้นก็มีสระว่ายน้ำอยู่ในการแนะนำ ซึ่งรวมอยู่ในการแนะนำส่งเสริมการขายของ Ctrip ด้วยรูปภาพ แต่กลับกลายเป็นว่านี่ไม่ใช่การทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดอีกต่อไป แต่เป็นการหลอกลวง! ไม่มีสระว่ายน้ำเลย! จากนั้นก็มีสนามหญ้าหรือสวนกลางแจ้ง ยกนิ้วให้คนที่ถ่ายรูปโปรโมตที่สามารถทำให้สถานที่เล็กๆ ดูยิ่งใหญ่ได้ อันที่จริงอันเล็กข้างในมีขนาดประมาณฝ่ามือและอยู่ในร้านอาหารบาร์บีคิวด้านนอกโรงแรมซึ่งเปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าชม ราคาไม่ถูก และไม่มีส่วนลดสำหรับการเข้าพักในโรงแรม ถัดมาคือห้อง Big Mouth Monkey Suite ที่ฉันจองไว้มีขนาดพอเหมาะ แต่ผังภายในกลับต่อต้านมนุษย์โดยสิ้นเชิง อ่างล้างหน้า โถสุขภัณฑ์ และห้องอาบน้ำได้รับการออกแบบในห้องนอน ติดกับเตียง ไม่มีแม้แต่ฉากกั้นที่ทำจากผ้า อีกทั้งไม่มีสิ่งกีดขวางในห้องน้ำและห้องส้วม เกิดอะไรขึ้นภายในสามารถมองเห็นได้ชัดเจนจากภายนอก ในด้านสุขอนามัยมีวัตถุลอยสีขาวอยู่ในกาต้มน้ำและที่อื่นขี้เกียจเกินกว่าจะบ่น สรุปแล้วสภาพแวดล้อม สิ่งอำนวยความสะดวก และสุขอนามัยของโรงแรมแห่งนี้ในระดับราคานี้ไม่น่าพอใจ และยังสงสัยว่าจะหลอกลวงผู้บริโภคอีกด้วย ฉันจะไม่ไปที่นั่นอีก! เพื่อนๆ ที่สามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้หลังจากอ่านความคิดเห็นของฉัน โปรดเรียกฉันว่าเล่ยเฟิง! ฉันจะไม่ลงรูป ประการแรก เนื่องจากไม่มีรูปถ่ายสิ่งแวดล้อมและสภาพโรงแรมที่ไม่ดีจึงไม่มีอะไรน่าถ่ายรูป (ฉันไม่ได้ถ่ายรูปสถานที่ที่ไม่น่าพอใจด้วยความตั้งใจที่จะรีวิวเชิงลบ โรงแรมของเขาที่จุดเริ่มต้น) อย่างที่สองมีสมาชิกในครอบครัวอยู่ในรูปถ่ายอื่น ๆ แต่ฉันเพิ่งถ่ายรูปน้ำพุของโรงแรมและตั้งชื่อไว้เป็นของที่ระลึกของผู้กระทำผิด ฉันขี้เกียจเกินกว่าจะพิมพ์รหัสฉันก็เลยชนะ อย่าโพสต์มัน

การเช็คอินในช่วงวันหยุดปีใหม่ เห็นได้ชัดว่ามีการจองเกินจำนวนร่วมกับ Tangquan และแขกของโรงแรมไม่สามารถติดอันดับใน Tangquan ระหว่างการเข้าพักที่โรงแรม... เห็นได้ชัดว่าพวกเขาอยู่ที่นี่ในวันหยุดและ โรงแรมแนะนำว่าไม่มีอะไรทำรอบและไม่มีสระว่ายน้ำ พักห้องธรรมดา...ห้องธีมมินเนี่ยนราคาลงท้ายไว้ชัดเจน และของเล็กๆ น้อยๆ ที่ถือได้ว่าเป็นของขวัญสำหรับเด็ก พนักงานนั่งยองๆในลิฟต์คุยโทรศัพท์คุยเรื่องปัญหามาอย่างน้อยสองชั่วโมง... ชอบประโยคเดียวติดกำแพง