แชงกรี-ลา ปักกิ่ง

ประสบการณ์ที่แย่มาก ครั้งแรกที่เจอแบบนี้กับการพักโรงแรมแชงกรี-ลาหลายครั้ง! ห้องสวีททางการทูตที่จองไว้มีกลิ่นควันบุหรี่แรงมาก ตอนตีหนึ่งต้องเปลี่ยนไปอยู่ห้องสวีทธรรมดาตลอด ไม่มีข้อเสนอชดเชยหรือคืนเงินส่วนต่างเลย ผนังเพดานก็ลอกด้วย เป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุด จะไม่กลับมาพักอีก

ทริปนี้พาคุณพ่อคุณแม่มาเที่ยวปักกิ่งและเลือกพักที่โรงแรมแชงกรี-ลาปักกิ่ง ประสบการณ์ที่ได้รับนั้นยอดเยี่ยมมาก ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณคุณ Daisy ที่แผนกต้อนรับที่ให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นและให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมอย่างละเอียด เนื่องจากตอนจองยังไม่แน่ใจว่าห้องพักอยู่คนละตึกกัน เธอจึงช่วยขออัปเกรดห้องเป็น New Wing ในราคาพิเศษ และอธิบายความแตกต่างของทั้งสองตึก รวมถึงเวลาเปิด-ปิดของ Executive Lounge อย่างละเอียดและอดทนมากค่ะ 😊

การเดินทางมาทำงานครั้งนี้ การเลือกพักที่แชงกรี-ลา ปักกิ่ง เป็นตัวเลือกที่ถูกต้องมากค่ะ ระหว่างที่เข้าพัก พนักงานต้อนรับชื่อ Daisy ให้ความช่วยเหลือดิฉันอย่างมากเลยค่ะ ตั้งแต่ตอนเช็คอินก็ต้อนรับอย่างอบอุ่น ถามถึงความชอบของดิฉัน ช่วยอัปเกรดห้องพักและจัดห้องที่ถูกใจให้ ความต้องการของดิฉันได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ชอบบริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพแบบนี้มากค่ะ ตอนเช็คเอาต์ก็ไม่ต้องไปที่เคาน์เตอร์ด้วยตัวเอง แค่ส่งข้อความก็เช็คเอาต์ได้อย่างรวดเร็ว สะดวกสบายมากค่ะ พึงพอใจกับการเข้าพักครั้งนี้มาก!

โรงแรมทำเลดีมาก เดินทางสะดวก ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกดีมาก ห้องพักสะอาดสะอ้าน ที่นอนนุ่มสบาย ของใช้ครบครัน อาหารเช้ามีให้เลือกเยอะและอร่อยมาก โดยเฉพาะคุณ Rebecca บริการดีเยี่ยม ให้ความช่วยเหลือและดูแลห้องพักของเราเป็นอย่างดีตลอดการเข้าพัก หวังว่าจะได้กลับมาพักอีกในครั้งหน้าค่ะ

พนักงานต้อนรับชื่อ Daisy ให้บริการดีเยี่ยมและอบอุ่นมากค่ะ เธอจัดการเรื่องเช็คอินได้รวดเร็วและเป็นมืออาชีพ การสื่อสารราบรื่นมาก ทำให้เธอเข้าใจความต้องการของฉันได้เป็นอย่างดี ทุกขั้นตอนผ่านไปอย่างราบรื่น ห้องพักที่จัดให้ก็ดีมาก เป็นแบบที่ฉันชอบเลยค่ะ ประทับใจการบริการของ Daisy มากค่ะ ขอแนะนำโรงแรมแชงกรี-ลาเลยค่ะ 👍👍👍

การตกแต่งห้องและสิ่งอำนวยความสะดวกอาจจะดูเก่าไปสักหน่อย แต่การจัดการถือว่าดีทีเดียว การได้เดินเล่นในสวนเล็กๆ หลังอาหารเย็นก็ให้ความรู้สึกดีไปอีกแบบ

ขอพูดถึงเรื่องที่พักที่น่าพอใจหน่อยนะคะ: ฉันเช็คอินวันธรรมดาและรู้สึกประทับใจมากระหว่างการเข้าพัก ศูนย์ธุรกิจบนชั้น 12 ของ New Pavilion ตอบสนองความต้องการด้านงานพิมพ์ได้อย่างทันท่วงที การถ่ายโอนไฟล์ก็มีประสิทธิภาพและสะดวกสบาย Shangri-La ยังคงรักษามาตรฐานการบริการระดับสูงไว้ได้เสมอ โจว จิงหยู จาก New Pavilion Gallery แก้ปัญหางานพิมพ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ผู้เข้าพักรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ขอพูดถึงเรื่องข้อบกพร่องหน่อยนะคะ: ค่ามัดจำเช็คอิน 1,000 หยวน และควรได้รับคืน 982 หยวนหลังจากเช็คเอาท์ แต่กลับได้รับคืนเพียง 485 หยวนเท่านั้น เงินคืนไม่ถูกต้อง ฉันโทรไปสอบถาม และในที่สุดก็ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน แต่ไม่มีใครอธิบายหรือขอโทษเลย

พนักงาน Zoe และ Stella ให้บริการดีเยี่ยม ฉันขอแนะนำโรงแรมนี้เป็นอย่างยิ่ง เป็นตัวเลือกที่ดีไม่ว่าคุณจะเดินทางเพื่อธุรกิจหรือพักผ่อน