DoubleTree by Hilton Beijing

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีบนถนนวงแหวนรอบสองตะวันตกมีห้างสรรพสินค้าชั้นล่างและสะดวกต่อการเดินทาง อาหารเช้ามีมากมายและรสชาติดี ฉันได้รับการอัพเกรดเป็นห้องเมื่อฉันเช็คอิน ทัศนคติการบริการของบราเดอร์เอลียาห์ดีมาก และเขาก็ให้เราเครื่องดื่มเมื่อเราออกจากร้าน โดยรวมแล้วประสบการณ์ก็โอเค แต่มีค่า wifi เพิ่มนะ ไม่เข้าใจจริงๆ หวังว่าจะสามารถปรับปรุงได้

โรงแรมสวย การคมนาคมสะดวก และบริการที่เอาใจใส่ ห้องเอ็กเซ็กคูทีฟสวีทมีห้องครัวพร้อมไมโครเวฟและเตาไฟฟ้าซึ่งสามารถทำอะไรง่ายๆ ได้ อุปกรณ์ห้องน้ำและห้องครัวค่อนข้างใหม่ ทีวีประมาณ 60 นิ้ว ช่องค่อนข้างครบ เฟอร์นิเจอร์เก่าไปนิดแต่สุขอนามัยดีก็ชดเชยได้ ระหว่างที่เข้าพัก อากาศร้อน ไม่มีแอร์ ต้องขอบคุณพนักงานโรงแรมที่คอยให้บริการคนไข้เป็นอย่างดีจนสามารถอยู่ต่อได้อีกหลายคืน คุกกี้ที่มอบให้เมื่อเช็คอินเป็นคุกกี้ของแท้และอร่อยมาก หวังว่าจะยังคงมีต่อไป ระหว่างดื่มน้ำชายามบ่าย มีพนักงานเสิร์ฟหน้าเด็กคนหนึ่งซึ่งเป็นมิตรและอดทนมาก ริเริ่มแนะนำและให้บริการอย่างเอาใจใส่ ราคาร้านอาหารจีนของโรงแรมอยู่ในระดับสูง ที่น่ารำคาญคือมีพนักงานโรงแรมคอยโปรโมตการซื้อบัตร ฉันรู้สึกประหลาดใจเล็กน้อย นี่คือสิ่งที่โรงแรมระดับดาวควรทำหรือไม่ อ้อ อีกอย่าง Executive Lounge ตรงเวลามาก ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที ผมมาถึงตอน 8.01 น. เขาบอกว่าเสร็จแล้วไม่สามารถให้บริการได้ ผมเห็นอาหารเหลือเยอะมากจึงผม ไม่รู้ว่าจะประเมินมันอย่างไร

ประสบการณ์แย่มาก..แอร์ไม่ทำงานความร้อนก็ดับ พวกเขานำเครื่องปรับอากาศเคลื่อนที่มาให้เราแต่ก็ไม่เพียงพอที่จะทำให้เรารู้สึกดี สำหรับโรงแรมระดับ 5 ดาวต้องใช้ความพยายามอย่างมากและต้องทำการเปลี่ยนแปลงทันที พรมและเฟอร์นิเจอร์เก่ามาก ฉันไม่แนะนำโรงแรมมากนัก ห้าดาวคงจะดีกว่านี้มาก

ฉันเคยพักในโรงแรมที่มีมูลค่ามากกว่า 1,000 หยวน และนี่เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยเจอมา เมื่อเข้าไปในล็อบบี้ที่ใหญ่ขึ้นเล็กน้อย ฉันขึ้นไปที่ทางเดิน บอกว่ากำลังก่อสร้างอยู่ มีสีขาวปกคลุมอยู่ ผ้าดูไม่เรียบร้อยมากพบว่าล็อคประตูพังจึงขอเปลี่ยนห้องหนึ่งบอกให้มีคนมาซ่อมแต่ใช้เวลาซ่อมนานจึงตกลงเปลี่ยนให้ อีกห้องนึง ฉนวนกันเสียงแย่มาก เวลาเดินไปตามทางเดิน ก็ได้ยินคนในห้องพูดชัดเจน ลูกก็พูดว่า “แม่คะ โรงแรมนี้มีห้าดาวมั้ย?” …

ประสบการณ์แย่มากตั้งแต่เริ่มเช็คอินมีคนยืนที่เคาน์เตอร์เยอะแต่ประสิทธิภาพแย่มากรับได้พร้อมกันสองคนเท่านั้นไม่ว่าคิวจะยาวแค่ไหนก็มี ไม่มีความตั้งใจจะเปิดเคาน์เตอร์เพิ่มจะมีน้ำนิ่งอยู่ในอ่างล้างจานในห้องมีเสียงแตกมีคนในแผนกวิศวกรรมเข้ามาดูก็บอกว่าไม่มีปัญหาโดยไม่ตรวจสอบด้วยซ้ำ

แผนกต้อนรับบริการดีมาก และ Carry และ Kristin ที่ได้รับจากบุคคลที่รับผิดชอบก็ดีมาก แครี่พิเศษ ถูกใจมือ👍

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่มาพักที่ DoubleTree by Hilton Beijing ทุกครั้งที่ฉันเลือกอีกครั้งเพราะประสบการณ์ที่น่ารื่นรมย์ โรงแรมมีทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เดินทางสะดวก สิ่งอำนวยความสะดวกภายในครบครัน และห้างสรรพสินค้าภายนอกมากมาย มีความสุขมากที่ได้ไปที่ Niujie เพื่อทำอาหารแกะ! พนักงานบริการพิเศษของโรงแรม Elsa&Amanda การบริการที่อบอุ่นและเอาใจใส่ทำให้เรารู้สึกอบอุ่นราวกับอยู่บ้าน เลยขอแนะนำ มาอีกครั้งในครั้งต่อไป

นี่อาจเป็น DoubleTree by Hilton ที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยพักมา อย่างแรกเลย ไม่มีที่จอดรถในโรงแรมใหญ่ๆ แบบนี้ ที่จอดรถสามารถจอดได้เฉพาะในที่จอดรถแบบเสียเงินเท่านั้น แน่นอนว่านี่เป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลของฉันฉันไม่ได้ถามล่วงหน้า ประการที่สองสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน่าผิดหวังจริงๆ ห้องที่ฉันอาศัยอยู่ไม่มีแม้แต่โซฟาที่ธรรมดาที่สุด และไม่มีที่ให้นั่งกินเมื่อฉันสั่งอาหารกลับบ้าน โทรศัพท์ในห้องก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน และคุณต้องโทรออกเพื่อติดต่อฝ่ายบริการ กาแฟที่จัดไว้ให้ในห้องกลับกลายเป็นว่าค้างชำระ แม้ว่าถุงชาจะยังไม่หมดอายุ แต่ก็ถูกเก็บไว้อย่างน้อยสองปี ประการที่สาม ด้านการบริการก็ธรรมดาเช่นกัน เพราะฉันอาบน้ำและสั่งอาหารกลับบ้านเพื่อขอให้เจ้าหน้าที่ดูแลแขกจัดการให้หุ่นยนต์ส่งถึงห้อง อย่างไรก็ตาม ฉันรอเป็นเวลานานและไม่รอหุ่นยนต์ ฉันลงไปเพื่อดูว่าอาหารยังอยู่ที่ประตู ไม่มีหุ่นยนต์ อย่างน้อยก็แจ้งให้เราทราบว่าเราหยิบขึ้นมาได้ อาหารก็เย็น ประการที่สี่ การจัดการโรงแรมยังหละหลวมมาก แขกในห้องที่อยู่ติดกับชั้นปลอดบุหรี่สามารถได้กลิ่นบุหรี่ตลอดทางเดินและไม่มีใครดูแล สรุปแล้วมันเป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุดของฉันกับ DoubleTree by Hilton!

ไม่เลว สภาพแวดล้อมของโรงแรมและการบริการดี! อแมนด้าบริการดีมากค่ะ