Grand Hyatt Beijing

ไม่พอใจมาก! แบรนด์ห้าดาวเก่าเป็นกับดัก! จุนหยูเป็นเพียงชื่อปลอม! มีข้อดีเพียงไม่กี่ข้อ: การเช็คอินและเช็คเอาต์มีความสุภาพมาก ลอตเตอรีวันส่งท้ายปีเก่าก็น่าสนใจมากและสะดวกในการไปที่ Oriental Xintiandi เพียงลงบันไดเลื่อนจากล็อบบี้ บริการอาหารเช้าและอาหารเย็นใน Grand Club นั้นดี กระจกสกปรกนิดหน่อย ฉันพยายามถ่ายรูปลูกกรงหน้าต่าง แต่คราบน้ำที่อยู่ข้างหลังทำให้ทิวทัศน์เสียหาย! ข้อบกพร่องมากมาย: แม่บ้านเป็นเพียงชื่อเท่านั้น แต่จริงๆ แล้วเขาเป็นพนักงานต้อนรับส่วนหน้าที่ทำงานเป็นกะ และความสามารถในการแก้ปัญหาของเขาก็แย่มาก! ด้วยทักษะการประสานงานที่ไม่ดี การมีแม่บ้านอย่าง Chloe ทำให้แขกอยู่อย่างสบายใจไม่ได้! ห้องพักไม่สะอาดอย่างยิ่งในอีกสองวันต่อมา พนักงานเสิร์ฟชายไม่มีถ้วยและสบู่ในวันพรุ่งนี้ เขาจำไม่ได้ว่าต้องคืนอ่างล้างจานให้อยู่ในตำแหน่งเดิมหลังจากทำความสะอาดแล้ว เพื่อเอื้อมมือไปดึงตัวอุดออกเอง? - - ยังไม่ได้เช็ดอ่างอาบน้ำถุงแช่เท้าที่ใช้เมื่อวันก่อนยังคงอยู่ที่ขอบอ่างอาบน้ำและยังมีคราบน้ำอยู่ พรมปูพื้นไม่ได้เปลี่ยนทุกวัน ฉันบ่นกับทางโรงแรมจนหมดแรงแล้ว คุณคุ้มค่ากับราคาของแบรนด์นี้หรือไม่? ตรุษจีนสร้างความเดือดร้อนให้ประชาชน! ทุกคน จำ Grand Hyatt Oriental แห่งนี้ได้ไหม ซึ่งด้อยกว่าแม้แต่เคาน์ตีเล็กๆ ในระดับ 18! ในอดีตเมื่อฉันไปยังสถานที่เล็ก ๆ เช่น Wuyuan และ Weihai เมื่อใดก็ตามที่มีการร้องเรียนแม่บ้านจะรอฉันที่ประตูห้องของฉันในวันรุ่งขึ้นเพื่อให้ความมั่นใจกับฉันหรือผู้จัดการจะรออยู่ที่ล็อบบี้ เพื่อขอโทษอย่างนอบน้อม! บัตเลอร์ของ Grand Hyatt Oriental ไม่ปรากฏตัวเลย ไม่ต้องพูดถึงผู้จัดการที่รออยู่ที่ล็อบบี้เลย! แพลตฟอร์ม Ctrip ไม่มีผลผูกพันกับโรงแรม ดังนั้น Ctrip จึงยกโทษให้ไม่ได้เช่นกัน! -

โรงแรมขยะไม่พอใจตั้งแต่ตอนที่เช็คอิน ทุกวันนี้คุณยังสามารถจดจำผู้คนได้จากเสื้อผ้าของพวกเขา! พอไปถึงโรงแรมหลังบ่ายโมงก็บอกว่าไม่ได้ทำความสะอาดห้องให้เรียบร้อยและจะรีบไปแต่ครึ่งชั่วโมงต่อมาแขกทุกคนที่เช็คอินพร้อมๆ และเหลือฉันเพียงคนเดียว ถามแผนกต้อนรับก็บอกว่าเช็คอินปกติคือบ่ายสามโมงและต้องรอเป็นชั่วโมง! เขายังบอกอีกว่าโรงแรมของเรามีห้องพักประเภทอื่นอีกมากมาย! สิ่งนี้หมายความว่า? แสดงเป็นนัยว่าการจองของฉันถูกเกินไปและไม่สมควรเช็คอินก่อน ... ในที่สุดฉันก็จัดห้องได้ แต่กลับกลายเป็นห้องทรุดโทรม! ทันทีที่คุณเข้าไปในห้องพักของโรงแรมจากสถานที่ท่องเที่ยว คุณจะเห็นแผงระบายอากาศแขวนอยู่ในอากาศ ฉันบ่นที่แผนกต้อนรับและบอกให้รออีกครั้งและบอกให้จัดการกับเรื่องอื่น! เพราะความปลอดภัยในชีวิตที่ลูกค้าทั่วไปต้องรอไม่ใช่หรือ? เป็นโรงแรมที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ฉันได้ติดกระดานที่กำลังจะหลุดออกมาให้ทุกคนได้เพลิดเพลิน หลังจากสื่อสารแล้วฉันก็เปลี่ยนห้อง แต่ฉันไม่พอใจมาก วิวถนนที่ฉันต้องการไม่มีอีกแล้วและเมื่อฉันเข้าไปก็มีกลิ่น ยังไงซะก็ทนไว้และลืมมันไป😐สุดท้ายออกจากโรงแรมแล้วจะไม่มีการคืนเงินค่าที่พักล่วงหน้า ฉันไม่มีทางเลือกนอกจากต้องโทรหาโรงแรมอีกครั้ง ทันทีที่ฉันบ่น พวกเขาก็ยกเลิกโรงแรมทันที! นี่เป็นครั้งแรกจริงๆ ที่ฉันได้เห็นโรงแรมหรูระดับ 5 ดาวแห่งนี้!

ตรงข้ามกระทรวงพาณิชย์ บริการดี ห้องพักสะอาด แต่ไม่มีสมาร์ทดีไวซ์

ล็อบบี้ดูเหมือนโรงแรม 5 ดาวหรือ 6 ดาว แต่ห้องพักไม่สามารถชมได้ ฉันขอโทษสำหรับราคา มีปัญหากับการควบคุมคุณภาพของ Ctrip ฉันขอโทษสำหรับราคาหลายพัน กลางคืน.

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักค่อนข้างเก่าและการจัดเลี้ยงก็มากเกินไปเพื่อดึงดูดสมาชิก

โรงแรมทำเลดีมาก? พนักงานที่เป็นประโยชน์และเป็นมิตรมาก

จองห้องพักผ่าน Ctrip.com และโทรติดต่อแผนกต้อนรับล่วงหน้าเพื่อสอบถามข้อมูลการจองห้องพัก เลยเช็คอินแล้วแจ้งว่าไม่มีห้อง (ซ่อมท่อ) และได้เตรียมย้ายเข้าบ้านที่เพิ่งรีโนเวทใหม่ มีกลิ่นอับ ห้องอับ หน้าต่างเล็ก และ พื้นมันต่ำ รู้สึกเหมือนได้เข้าไปในประเทศลิลลิปูเชียน จากนั้นเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับบอกว่าพวกเขาจะให้ห้องเตียงคู่ให้เราเพื่อที่เราจะได้นอนในเตียงเสริม ผู้บริหารที่แผนกต้อนรับและ VIP Club ชั้น 17 ไม่สามารถหยุดโกหกได้ (ผมขอดูห้องแฝดใน VIP Club ที่กำลังซ่อมท่ออยู่) ผมดูคอมพิวเตอร์อยู่นานก็ทำไม่ได้ หาเลขห้องไม่เจอ ทัศนคติการบริการโดยรวมแย่มากและห้องที่เราได้รับก็แย่มากเช่นกัน ตอนกลางคืนมีเครื่องปรับอากาศไม่เพียงพอ กลิ่นบุหรี่ก็ไหลเข้ามาในห้อง และไม่มีผลไม้ต้อนรับ ฉันพักที่โรงแรมแห่งนี้ก่อนเกิดโรคระบาดและอาหารเช้าแบบอังกฤษลวกก็ทิ้งความประทับใจที่ดี ตอนนี้ฉันเดาว่าพ่อครัวเปลี่ยนไปฉันรอมาครึ่งชั่วโมงแล้วฉันก็ไม่รู้ว่าได้อะไรและไม่มีใครเลย รู้วิธีทำอาหาร แย่มากและน่าผิดหวังอย่างยิ่ง มีปัญหาใหญ่กับฝ่ายบริหาร พวกเขาไม่มีความรู้สึกรับผิดชอบและทำอะไรก็ตามที่ต้องการ แนะนำให้เปลี่ยนคนที่ไม่เหมาะกับตำแหน่งให้ทันเวลา

ฉันมาถึงโรงแรมตอนบ่าย 3 โมงแล้วไม่ได้รับห้องจนหลัง 5 โมงเย็น ยากไหมที่จะได้ห้องโดยไม่จ่ายเงิน? ห้องพักกว่า 4,000 ห้องนั้นไม่ดีเท่าโรงแรม 3 ดาวของคนอื่น และห้องน้ำก็เล็กมาก ความแตกต่างหนึ่งคำ นี่เป็นครั้งแรกของฉันที่จะให้คำวิจารณ์เชิงลบ

พักสองคืน นี่เป็นครั้งเดียวที่ฉันพักที่แกรนด์ไฮแอทและไม่เป็นที่พอใจที่สุด ให้ฉันพูดถึงการตกแต่งก่อน: ทางเข้าและล็อบบี้เป็นมาตรฐานทั้งหมด ห้องน่าทึ่งมาก ฉันจองห้องเตียงแฝด ห้องพักเก่าและทรุดโทรม ประเภทห้องมีขนาดเล็กมากและคุณภาพน้ำแย่มาก บริกรอธิบายว่าปัญหาเกิดจากฟองอากาศคุณสามารถดูได้ด้วยตัวคุณเองไม่ว่าคุณจะรู้ด้วยสามัญสำนึกก็ตามนี่เป็นปัญหาคุณภาพน้ำที่เกิดจากสารฟอกขาวมากเกินไปและการกรองไม่เพียงพอ! เครื่องนอนแข็งมาก ไม่มีมาตรฐานเครื่องนอนระดับ 5 ดาวเลย ฉันขอหมอนสูงจากแผนกห้อง แต่แผนกห้องเอาหมอนสกปรกมาให้ ประสบการณ์แย่มาก! การประเมินการบริการ: สั่งบริการเปลี่ยนห้องตอนเช้าวันที่ 30 แต่ตอนกลับมาไม่ได้เปลี่ยนห้องเลยฟร้อนท์ไม่รู้เรื่องเลย ฉันเคยอาศัยอยู่ที่แกรนด์ไฮแอทหลายครั้ง นี่เป็นเวลาที่น่าผิดหวังที่สุด ฉันจะไม่เลือกปักกิ่งแกรนด์ไฮแอทในอนาคต รีวิวไม่ดี