ในช่วงวันหยุดวันชาติ ฉันเห็นว่าโรงแรมนี้ราคาไม่แพงและจองไว้ 4 วัน แต่การบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกอธิบายได้ยากจริงๆ
1: แอร์ในห้องค่อนข้างพิเศษ เช่น ถ้าตั้งอุณหภูมิที่ต้องการไว้ก็จะไม่เป็นอุณหภูมิคงที่ แต่จะตัดการทำงานอัตโนมัติเมื่อถึงอุณหภูมิที่ตั้งไว้ ณ เวลานี้ห้องจะ อยู่ในสภาพปิดสนิทและอับชื้นมาก แล้วรอจนอุณหภูมิภายในถึง พออุณหภูมิเพิ่มขึ้นเขาก็เปิดเครื่องต่อและรอจนอุณหภูมิที่ตั้งไว้สะดุดอีกครั้ง การกลับไปกลับมาแบบนี้ตลอดทั้งคืนทำให้ เด็กนอนไม่หลับจึงเกิดอาการร้อนเตะผ้าห่มกลับหนาวอีกครั้ง
2:เนื่องจากแอร์มีปัญหาผมจึงถามแผนกต้อนรับว่าอยากได้ผ้าห่มเพิ่มไหม ตอนแรกก็บอก จะหาให้ แต่พอหาชั่วโมงกว่าๆก็ไม่มา ฉันจึงเดินไปถามที่แผนกต้อนรับแต่ผู้จัดการที่ปฏิบัติหน้าที่ในวันนั้นกลับทำท่าเย็นชาให้ฉัน เขาบอกฉันตรงๆ และโหดเหี้ยมว่าเขาไม่มีและเขายืมจากโรงแรมอื่นไม่ได้ เมื่อฉันได้ยินสิ่งนี้ฉันรู้สึกประหลาดใจมากเพราะโรงแรมขนาดใหญ่เช่นนี้ไม่มีผ้าห่มสำรองจึงต้องขอให้โรงแรมอื่นยืมวิธีจัดการและมาตรการฉุกเฉินแบบนี้ทำให้ฉันประหลาดใจจริงๆ ยังมีโรงแรมแบบนี้ในปักกิ่ง . ต่อไปผมจะให้คำแนะนำครับ , วันนี้คุณช่วยหาผ้าห่มจากห้องอื่นว่างให้ผมหน่อยได้ไหมครับ เลยทำให้ ผู้จัดการบอกตรงๆ ว่าห้องเต็ม และไม่มีห้องว่าง แต่ ณ เวลานี้ ผม ไปที่ Ctrip แล้วเห็นว่ามีห้องขายอยู่ 5-6 แบบ ผู้จัดการแบบนี้เขาลืมตาและพูดโกหกแล้วต่อมาเขาก็ดูหมิ่นและไม่อดทนกับฉันอย่างยิ่งเขามองหน้าจอคอมพิวเตอร์ตลอดเวลา (เขา ตอนนี้ไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์ทำอะไร) และไม่มองฉัน ต่อมาเขาถึงกับทะเลาะกับฉันและขอให้ฉันเช็คเอาท์แล้วบอกว่าไม่รับฉัน
3. การบริการยังต้องได้รับการปรับปรุง: แผนกแม่บ้านมีคนน้อยมากและไม่มีใครเข้าเวรตอนกลางคืน เมื่อพบปัญหา พวกเขาขอให้ฝ่ายรักษาความปลอดภัยของโรงแรมจัดการและแก้ไข ปัญหามากมายไม่สามารถแก้ไขได้ แก้กันมานานสุดท้ายก็ได้แต่เสียใจลูกค้าจัดการเอง
4. สระว่ายน้ำรั่วง่าย และจัดการช่องว่างประตูได้ไม่ดี
เดิมทีจองไว้ 4 วัน แต่พักไม่ได้แล้วยกเลิกไป 2 วัน ถือเป็นประสบการณ์ที่แย่จริงๆ ถ้าจะพาเด็กๆ มาด้วย อย่าจองโรงแรมนี้ แม้ว่าราคาจะไม่สูง แต่สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน และคุณภาพของพนักงานไม่ดีเลยจริงๆ
ข้อความเดิมแปลโดย Google