รีวิว เจมส์ จอยส์ โคฟเฟเทล สาขา ท่าอากาศยานนานาชาติปักกิ่งแคปิตัล เขตชันอี้ ปักกิ่ง

คำตอบจากที่พัก: สวัสดีค่ะ/ครับ ลูกค้าที่น่ารัก! ขอบคุณมากๆ สำหรับคำชมที่อบอุ่นแบบนี้ค่ะ/ครับ เราดีใจมากที่ทราบว่าห้องพักของเราสะอาด เรียบร้อย และอุปกรณ์ครบครันตามที่คุณต้องการ การมีหุ่นยนต์ให้บริการส่งอาหารก็เป็นหนึ่งในไอเดียที่เราหวังว่าจะสร้างความสะดวกสบายให้กับคุณ การที่คุณชอบบริการนี้ เรามีความสุขมากเลยค่ะ/ครับ หวังว่าคุณจะกลับมาพักกับเราอีกนะคะ/ครับ เราจะยังคงมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับคุณเสมอค่ะ/ครับ!

คำตอบจากที่พัก: ว้าว! ขอบคุณสำหรับคำชมที่สุดเจ๋งแบบนี้! เราตั้งใจทำให้โรงแรมสะดวกสบายและสะอาดเหมือนบ้านของคุณเลยล่ะค่ะ และสไตล์วินเทจที่ไม่ซ้ำใครก็เหมือนเป็นเอกลักษณ์ของเราที่อยากให้คุณได้สัมผัส คุณชอบแบบนี้ เราก็ดีใจจนหัวเราะออกมาเลย! หวังว่าคุณจะกลับมาหาเราอีกนะ แล้วเราจะเซอร์ไพรส์คุณด้วยอะไรใหม่ๆ อีกแน่นอน!

คำตอบจากที่พัก: ที่รัก! รีวิวของคุณเหมือนขนมหวาน🍬 มันหวานต่อใจเรามาก! ห้องพักสะอาดและถูกสุขอนามัย และกว้างขวางและสว่างไสวเหมือนปราสาทเล็กๆ🏰 ทำให้คุณนอนหลับสบายและพักผ่อนอย่างเต็มที่ เรารู้สึกสำเร็จมาก! การตกแต่งทันสมัยและสวยงาม รูปถ่ายใดๆ ที่คุณถ่ายจะทำให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่ในภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์ แน่นอนว่าจะได้รับไลค์มากมายในกลุ่มเพื่อน👍 ขอบคุณสำหรับการยอมรับและหวังว่าจะได้เยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณ😘!

คำตอบจากที่พัก: แขกผู้มีอุปการคุณที่เคารพขอขอบคุณมากสำหรับคำติชมโดยละเอียดของคุณและสำหรับการให้คะแนนสูงในหมวดหมู่ส่วนใหญ่! 🙌 เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณยอมรับสภาพแวดล้อม (5★), สิ่งอำนวยความสะดวก (5★), และบริการ (5★) ของเรา อย่างไรก็ตาม เราเสียใจอย่างยิ่งที่ทราบเกี่ยวกับปัญหาเครื่องปรับอากาศในห้องของคุณ เราเข้าใจดีว่าการพบว่าเครื่องปรับอากาศปนเปื้อนควันบุหรี่นั้นน่าหงุดหงิดเพียงใด โดยเฉพาะในห้องที่กำหนดให้ห้ามสูบบุหรี่ นี่ไม่ใช่มาตรฐานที่เราตั้งเป้าไว้ และเราได้ดำเนินการทันทีเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นได้อย่างไร เรากำลังตรวจสอบขั้นตอนการทำความสะอาดและการบำรุงรักษาระบบปรับอากาศกลางเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นอีกเรารู้สึกโล่งใจที่สภาพอากาศอนุญาตให้คุณเปิดหน้าต่างเพื่อระบายอากาศได้ แต่เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักของคุณ ความสะดวกสบายและความพึงพอใจของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา และเรามุ่งมั่นที่จะทำสิ่งที่ดีกว่านี้ขอขอบคุณอีกครั้งที่แจ้งให้เราทราบ เราให้ความสำคัญกับคำติชมของคุณและจะใช้คำติชมนั้นในการปรับปรุง เราหวังว่าคุณจะให้โอกาสเราอีกครั้งในการต้อนรับคุณกลับมาและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่คุณสมควรได้รับ!ขอแสดงความนับถือ

คำตอบจากที่พัก: ขอบคุณมากสำหรับการทบทวนโดยละเอียดของคุณ เราเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับผลตอบรับเชิงบวกจากคุณ! ในส่วนของสิ่งอำนวยความสะดวก เราได้มุ่งมั่นที่จะมอบบรรยากาศที่พักที่ครบครันและสะดวกสบายให้กับแขก การยืนยันของคุณคือกำลังใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับเรา ในเรื่องสุขอนามัย เราตระหนักดีว่ารายละเอียดเป็นตัวกำหนดคุณภาพ เราจะนำข้อเสนอแนะของคุณไปใช้อย่างจริงจังและเข้มงวดการควบคุมรายละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าเราจะมอบประสบการณ์ที่พักที่สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยยิ่งขึ้นให้กับแขกทุกคน เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งกับการประเมินร้านอาหารและสภาพแวดล้อมของคุณ เราได้มุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการรับประทานอาหารและการพักผ่อนที่อบอุ่นและสง่างาม โดยหวังว่าแขกทุกคนที่มาที่นี่จะสัมผัสได้ถึงความอบอุ่นเหมือนอยู่บ้าน การบริการที่แผนกต้อนรับเป็นส่วนสำคัญของโรงแรมของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณพูดถึงการบริการแผนกต้อนรับของเราในแง่ดี เราจะยังคงรักษาทัศนคติการให้บริการที่อ่อนโยนและพิถีพิถันนี้ต่อไปและมอบบริการที่ใกล้ชิดและเอาใจใส่ให้กับแขกทุกคน ในบรรดาโรงแรมมากมายใกล้สนามบิน เรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงความคุ้มทุนอยู่เสมอ โดยหวังว่าจะมอบตัวเลือกที่พักที่ทั้งประหยัด สะดวกสบาย และสะดวกสบายให้กับผู้เดินทาง การได้รับการยอมรับจากคุณทำให้เรามีความมั่นใจในการก้าวไปข้างหน้ามากขึ้น ความอุดมสมบูรณ์และความหลากหลายของอาหารเช้าคือสิ่งที่เราต้องการเสมอมา เราหวังว่าจะตอบสนองความต้องการด้านรสชาติของแขกที่แตกต่างกันและให้ทุกคนเพลิดเพลินไปกับอาหารเช้าที่อร่อยและมีคุณค่าทางโภชนาการในตอนเริ่มต้นวัน สุดท้ายนี้ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำยืนยันและการสนับสนุน โดยเฉพาะหญิงสาวที่รับสายเราทางโทรศัพท์ เราจะขอส่งกำลังใจไปให้พนักงานทุกคนและกระตุ้นให้ทุกคนมุ่งมั่นทำงานต่อไปเพื่อมอบบริการที่ดีขึ้นให้แก่แขก รอคอยการมาเยือนครั้งหน้าของคุณและขอให้คุณเดินทางอย่างเพลิดเพลิน!

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก: ก่อนอื่น เราต้องขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกที่คุณได้รับระหว่างการเข้าพัก ความคิดเห็นของคุณเป็นทรัพย์สินอันมีค่าของเรา ช่วยให้เราตระหนักถึงข้อบกพร่องในบริการของเรา และผลักดันให้เราปรับปรุงและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเช็คเอาท์ล่วงเวลาที่คุณกล่าวถึง เราเข้าใจดีว่าสิ่งนี้ทำให้คุณเดือดร้อน เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับไม่สามารถอธิบายนโยบายที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจนในระหว่างการสื่อสาร ทำให้เกิดข้อสงสัยที่ไม่จำเป็นและความไม่พอใจระหว่างการใช้งานของคุณ เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับสิ่งนี้ และสัญญาว่าจะเสริมสร้างการฝึกอบรมพนักงานของเราเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถให้บริการที่แม่นยำและคำนึงถึงมากขึ้นเมื่อต้องรับมือกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ในขณะเดียวกัน เรายังสังเกตเห็นว่าคุณถูกรบกวนหลายครั้งในระหว่างกระบวนการเช็คเอาท์ เห็นได้ชัดว่านี่เป็นการละเว้นในการจัดการห้องและการประสานงานการสื่อสารของเรา เราเข้าใจดีว่าสิ่งนี้ทำให้คุณและคู่ของคุณต้องลำบากใจโดยไม่จำเป็น และเราเสียใจอย่างสุดซึ้งสำหรับสิ่งนั้น เราจะแก้ไขปัญหาดังกล่าวทันทีและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเช็คเอาท์เพื่อให้แน่ใจว่าแขกจะได้เพลิดเพลินกับสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบและสะดวกสบายมากขึ้นเมื่อเช็คเอาท์ เกี่ยวกับสถานการณ์ที่คุณพูดถึงเกี่ยวกับการเคาะประตูผิดในห้องพัก เรามีความกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้มาก แม้ว่าพนักงานจะอธิบายในภายหลังว่าเขาเคาะประตูผิด แต่เรารู้ว่านี่ไม่ใช่ข้อแก้ตัว เราจะจัดการกับเหตุการณ์ดังกล่าวอย่างจริงจังและเสริมสร้างการตรวจสอบและการยืนยันข้อความห้องพักของพนักงานเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คล้ายกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก ในเวลาเดียวกัน เรายังหวังว่าคุณจะให้โอกาสเราได้ใช้การดำเนินการเชิงปฏิบัติเพื่อพิสูจน์การเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงของเรา ในอนาคต เราจะทำงานอย่างหนักต่อไปเพื่อมอบบริการที่ดีและมีน้ำใจมากขึ้นให้กับคุณ ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับข้อเสนอแนะและการสนับสนุนของคุณ เราหวังว่าจะมีโอกาสให้บริการคุณอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้ และให้คุณได้สัมผัสประสบการณ์ใหม่ที่ดีกว่าของเรา ฉันขอให้คุณเดินทางอย่างมีความสุขและโชคดี!

คำตอบจากที่พัก: ขอบคุณมากสำหรับรีวิวโดยละเอียดและขอชื่นชมโรงแรมเปิดใหม่ของเรา! เรารู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้มอบประสบการณ์การเข้าพักอันน่ารื่นรมย์แก่คุณ ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการชิมกาแฟเมื่อเช็คอินมีค่าอย่างยิ่ง ปัจจุบันเรามุ่งเน้นไปที่กาแฟอเมริกันคลาสสิก แต่อย่างที่คุณคาดหวังได้ เนื่องจากโรงแรมมีความสมบูรณ์แบบมากขึ้นเรื่อยๆ เราจึงวางแผนที่จะแนะนำรสชาติและประเภทกาแฟให้มากขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของแขกที่แตกต่างกัน ขอขอบคุณสำหรับความสนใจและการสนับสนุนสำหรับการพัฒนาในอนาคตของเรา ความสะอาดของห้องพักและสภาพใหม่ของสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์คือความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อแขกทุกคนอย่างไม่เปลี่ยนแปลง เรามุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่พักที่สะดวกสบายและทันสมัย ​​เพื่อให้การเดินทางของคุณผ่อนคลายและสนุกสนานยิ่งขึ้น การบริการที่กระตือรือร้นของทีมงานแผนกต้อนรับส่วนหน้าสะท้อนถึงวัฒนธรรมโรงแรมของเราที่สำคัญ รอยยิ้มและความเป็นมืออาชีพของพวกเขาเป็นสะพานเชื่อมที่อบอุ่นที่สุดระหว่างเราและแขกของเรา การที่คุณได้รับการยอมรับถือเป็นการยอมรับผลงานของพวกเขาที่ยิ่งใหญ่ที่สุด ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นและคำแนะนำอันมีค่าของคุณ ความพึงพอใจของคุณคือแรงผลักดันของเราในการก้าวไปข้างหน้า เราจะทำงานอย่างหนักต่อไปเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง และหวังว่าจะมอบประสบการณ์การเข้าพักที่เกินความคาดหมายของคุณอีกครั้งในวันต่อ ๆ ไป ฉันขอให้คุณมีชีวิตที่มีความสุขและการเดินทางที่น่ารื่นรมย์!

คำตอบจากที่พัก: ขอบคุณมากสำหรับรีวิวโดยละเอียดของคุณ เรารู้สึกเป็นเกียรติที่จะมอบประสบการณ์การเข้าพักที่เกินความคาดหมายของคุณ! ความพึงพอใจของคุณคือแรงจูงใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราในการแสวงหาความเป็นเลิศอย่างต่อเนื่อง ขอบคุณมากสำหรับการชมเชยผู้หญิงสองคนในระดับกลาง พวกเขาเป็นทรัพย์สินอันล้ำค่าของโรงแรมและให้บริการแขกด้วยรอยยิ้มที่จริงใจที่สุดและมีทัศนคติที่เป็นมืออาชีพมากที่สุด เราจะส่งคำชมของคุณให้พวกเขาและเชื่อว่านี่จะเป็นกำลังใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการทำงานของพวกเขา ในอนาคต เราจะยังคงยึดมั่นในแนวคิดการบริการ "รู้สึกเหมือนอยู่บ้าน" ปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง เพิ่มประสิทธิภาพสิ่งอำนวยความสะดวกและสภาพแวดล้อม และมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเข้าพักที่สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นให้กับแขกทุกคน เราหวังว่าจะได้มาเยือนคุณอีกครั้ง และให้โอกาสเราได้ให้บริการคุณอีกครั้ง และสร้างความทรงจำที่สวยงามยิ่งขึ้นด้วยกัน!

คำตอบจากที่พัก: ขอบคุณมากสำหรับข้อเสนอแนะโดยละเอียดของคุณ เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับปัญหาที่คุณกล่าวถึงและขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ ส่วนปัญหาพื้นบิดเบี้ยว สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องเก่า และประตูห้องชำรุด หลังจากโรงแรมเปิดไม่ถึงครึ่งปี เราจะเริ่มตรวจสอบและซ่อมแซมทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขทันเวลาเพื่อคืนความสมบูรณ์และความสะดวกสบายของห้องพัก ห้องพัก ในเวลาเดียวกัน เรายังจะเสริมสร้างการบำรุงรักษาและบำรุงรักษาสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักเพื่อให้แน่ใจว่าแขกทุกคนสามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์ที่พักคุณภาพสูง ในแง่ของการบริการ เรารู้สึกขอบคุณอย่างยิ่งที่คุณยอมรับในความกระตือรือร้นและความเป็นมืออาชีพของพวกเขาคือเป้าหมายที่เราดำเนินการต่อไป เราเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ขาดบริการอันชาญฉลาด เราเข้าใจดีว่าเรายังมีช่องว่างเมื่อเทียบกับความคาดหวังของคุณ แต่โปรดเชื่อว่าเราจะทำงานอย่างหนักและปรับปรุงต่อไปเพื่อมอบบริการที่ดีขึ้นและมีน้ำใจมากขึ้นให้กับคุณ ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำติชมอันมีค่าของคุณ และเราหวังว่าจะรู้สึกถึงความคืบหน้าและการเปลี่ยนแปลงในครั้งต่อไปที่คุณเยี่ยมชม

คำตอบจากที่พัก: ขอขอบคุณมากสำหรับการรีวิวของคุณ! เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าการให้คุณเช็คอินได้ตั้งแต่ 6.00 น. ทำให้การมาถึงของคุณหลังจากเที่ยวบินระยะไกลสะดวกและสบายมากขึ้น ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา และเรายินดีที่ได้ช่วยเหลือคุณในลักษณะนี้ "ดีทั้งหมด ไม่มีอะไรจะบ่น" เราดีใจมากที่ทราบว่าการเข้าพักของคุณเป็นประสบการณ์เชิงบวก ขอบคุณอีกครั้งที่เลือกเราและแบ่งปันคำติชมของคุณ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งในอนาคต เดินทางปลอดภัย!

คำตอบจากที่พัก: ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับเรา เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณพบว่าเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับของเราเป็นมิตรและเป็นมิตร เรายินดีเสมอที่จะสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีและทำให้แขกรู้สึกเหมือนอยู่บ้านเกี่ยวกับเสียงรบกวนจากภายนอกห้องของคุณ เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น เราเข้าใจถึงความสำคัญของสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบสำหรับการพักผ่อนและผ่อนคลาย และเราจะนำความคิดเห็นของคุณมาพิจารณาเพื่อดูว่าเราสามารถปรับเปลี่ยนอะไรเพื่อลดเสียงรบกวนจากภายนอกได้หรือไม่นอกจากนี้ เราต้องขออภัยด้วยที่ห้องของคุณไม่มีตู้เย็น เราพยายามเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของแขก และเราจะพิจารณาสิ่งนี้เป็นการปรับปรุงที่อาจเกิดขึ้นสำหรับการเข้าพักในอนาคตเรายินดีที่ทราบว่าแม้จะมีปัญหาเล็กน้อยเหล่านี้ แต่ประสบการณ์โดยรวมของคุณนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืน ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา และเรายินดีที่คุณเพลิดเพลินกับเวลาที่อยู่กับเราขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาของคุณ เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณและจะใช้ความคิดเห็นนั้นเพื่อปรับปรุงบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของเราอย่างต่อเนื่อง เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในเร็วๆ นี้!

คำตอบจากที่พัก: เราเสียใจอย่างยิ่งที่ได้นำประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์มาสู่คุณ เราเสียใจอย่างสุดซึ้งและขออภัยอย่างจริงใจสำหรับเหตุการณ์นี้ เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับกลิ่นของห้องพักและทัศนคติในการบริการที่ไม่ดีเป็นอย่างมาก และยอมรับว่านี่เป็นข้อผิดพลาดในส่วนของเราในระหว่างกระบวนการให้บริการ ส่วนเรื่องกลิ่นภายในห้องเราเดาว่าอาจเป็นเพราะการระบายอากาศภายในห้องไม่เพียงพอหรือการทำความสะอาดไม่เพียงพอ เราได้ดำเนินการตรวจสอบอย่างครอบคลุมและทำความสะอาดห้องอย่างล้ำลึกทันที รวมถึงมาตรการระบายอากาศที่ได้รับการปรับปรุงเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาที่คล้ายกันจะไม่เกิดขึ้นอีก ในเวลาเดียวกัน เรายังดำเนินการตรวจสอบและบำรุงรักษาห้องพักทุกห้องเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าแขกทุกคนจะเพลิดเพลินกับสภาพแวดล้อมที่พักที่สะดวกสบายและสดใหม่ เกี่ยวกับการถูกขอให้ส่งกาแฟไปรีวิว เราต้องขออภัยอย่างสุดซึ้งและรับทราบว่านี่เป็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในส่วนของเรา เราเข้าใจดีว่าคำติชมที่แท้จริงของแขกทุกคนเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับเราในการปรับปรุงบริการของเรา และการจูงใจหรือข้อกำหนดทุกรูปแบบถือเป็นการละเมิดหลักการนี้ เราได้ห้ามพฤติกรรมดังกล่าวโดยเด็ดขาดและสัญญาว่าสถานการณ์ที่คล้ายกันจะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นของคุณ ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญมากสำหรับเรา เราจะใช้โอกาสนี้ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างครอบคลุม และรับรองว่าแขกทุกคนจะเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์เหมือนอยู่บ้านในโรงแรมของเรา เราขอเชิญคุณอย่างจริงใจให้กลับมาอีกครั้งเมื่อคุณมีโอกาสในอนาคต และให้โอกาสเราชดเชยข้อบกพร่องนี้ด้วยการปฏิบัติจริง

คำตอบจากที่พัก: Aww, your words just made our day! We're thrilled to hear that you found our hotel very nice and our staff friendly. Helping you receive mail was a small but meaningful thing for us, as we always want to go the extra mile to make your stay as smooth and enjoyable as possible. We can't wait to welcome you back and create even more wonderful memories together!

คำตอบจากที่พัก: Thank you so much for your incredibly detailed and enthusiastic review! We are thrilled to hear that your experience at our hotel was nothing short of exceptional. Your appreciation means the world to us, especially since it's your first time leaving a review.We're glad that you found our pricing reasonable in Beijing and that our comfort levels exceeded your expectations. It's wonderful to know that you appreciate the newness of our facilities, which indeed reflect our recent opening in 2024. The warm lighting and ambiance are designed to create a soothing environment for restful sleep, and we're delighted that they succeeded in doing so for you.Your highlight on our pillows is particularly heartwarming. We strive to provide the utmost comfort, and it's fantastic to hear that our pillows made such a positive impact on your stay. We're also pleased to know that our reception team was accommodating and willing to help you with your inquiry about purchasing the pillows.Your mention of our robotic service is also noteworthy. We're proud to offer such innovative solutions to enhance your convenience and comfort. And being located near the airport is indeed a convenient perk for our guests.Thank you for giving us a 9.5/10 – we strive for perfection but understand that there's always room for improvement. Your feedback is invaluable and will be taken into consideration as we continue to enhance our services.Once again, thank you for your wonderful review. We look forward to welcoming you back soon and continuing to provide you with an exceptional stay. Until then, safe travels and take care!