ดูรีวิวจากผู้เข้าพักโรงแรมในบาร์เซโลนา

Novotel Barcelona City
4.5/541 รีวิว
หลีกเลี่ยงโรงแรมนี้โรงแรมนี้มีปัญหามากมายโดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับเกสต์ที่วางแผนที่จะอยู่นานกว่า 3 ย้อม โปรดอ่านจนกว่าจะสิ้นสุด ปัญหาแรกเริ่มขึ้นก่อนมาถึงโรงแรมนี้ จองห้องสวีทพร้อมการเช็คอินก่อนเวลาและส่งอีเมลคําถามจากเวลาที่คุณสามารถเช็คอินได้ในขณะที่จองการเช็คอินก่อนเวลา ได้รับอีเมลจาก Manuelawich เธอไม่ได้ตรวจสอบการจองของฉันเลยแม้ว่าฉันจะส่งหมายเลขการจองของฉัน เธอตอบว่าเช็คอินก่อนเวลาว่าง หลังจากส่งอีเมลกลับมา เธอบอกว่าขอโทษสําหรับความเข้าใจผิดเพราะฉันได้จองการเช็คเอาท์ก่อนเวลาแล้ว เธอไม่ได้ตรวจสอบรายละเอียดส่วนบุคคลของฉันก่อนส่งอีเมลกลับ ในอีกไม่กี่วันข้างหน้าฉันส่งอีเมลอีกครั้งเกี่ยวกับแท็กซี่ ฯลฯ และอีเมลส่วนใหญ่จะไม่ได้รับการตอบกลับ วันที่เรามาถึงห้องสวีทของเรา ฝักบัวรั่วมาก น้ําค้างกําลังเติบโตบนพรมเปียก วีรายงานเรื่องนี้อย่างน้อย 4/5 ครั้งและพวกเขาทําเพียง 2 ครั้ง ถามแม่บ้านและแม้แต่พวกเขาก็บอกฉันว่าพวกเขารายงานหลายครั้ง เฮ้แค่ประหลาดใจที่พวกเขาบอกเราว่าพนักงานโรงแรมไม่ฟังพวกเขา! . พวกเขาแค่รบกวนมันในกรณีส่วนใหญ่ คาดว่าไม่สามารถใช้สระว่ายน้ําได้เสมอเมื่อคุณจ่ายเงินสําหรับโรงแรมในฐานะแขก บริษัท ต้องเช่าสระว่ายน้ําอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แขกไม่สามารถใช้ได้โดยเฉพาะในตอนเย็น เรายังสังเกตเห็นว่าเสียงจากหลังคาทุกวัน เกือบทุกวันมีปาร์ตี้ที่ขึ้นบนหลังคาพร้อมดนตรีซึ่งไม่มีปัญหาเลยมีแต่เพลงเปิดดังจนได้ยินในห้อง เกือบทุกวันมีปาร์ตี้เกิดขึ้นบน หลังคา แย่มากสําหรับผู้ที่ต้องการตื่นแต่เช้าในวันรุ่งขึ้นหรือต้องไปทํางานเพื่อไม่ให้นอนหลับของพวกเขารบกวน คีย์การ์ดในลิฟต์ / ลิฟต์ไม่ทํางานใน gprperly เมื่อคุณใส่การ์ดขึ้นไปมันจะไม่ทํางาน ปรากฏว่าแขกจํานวนมากมีปัญหานี้ ฉันติดต่อแผนกต้อนรับเกี่ยวกับอาหารกลางวันในวันที่ 21 กันยายนเพราะเราต้องเช็คเอาท์เวลา 07:00 น และจะไม่ทําอาหารเช้าดังนั้นฉันจึงถามพวกเขาว่าพวกเขามีตัวเลือกอะไร ราวกับว่ามันไม่สามารถจับคู่ได้ พนักงานหนุ่มชายคนหนึ่งที่พูดที่แผนกต้อนรับเวลา 06:30 น - ในตอนเช้า โอ้ไม่มีปัญหา ฉันต้องตรวจสอบแผนกสํารองห้องพักคุณเป็นสมาชิกระดับพรีเมียมจองผ่านเว็บไซต์ของเรา ฉันสามารถจัดให้คุณคืนเงินในวันนั้นและอาหารเช้าแบบซื้อกลับบ้านไม่คุ้มกับเงินที่จ่ายไป ในทางที่หยาบคายและไร้เดียงสา อย่างจริงจัง นี่คือวิธีที่คุณคุยกับแขกของโรงแรมของคุณ เอากลับบ้านไม่กังวล ,ขออีเมลยืนยัน เขาสัญญาว่าจะติดต่อแผนกสํารองและสัญญาว่าจะติดต่อฉันให้ติดต่อฉันในตอนท้ายของวัน แต่ตามที่คาดไว้ไม่มีอะไรได้ยิน ในตอนท้ายของวันฉันติดต่อแผนกต้อนรับอีกครั้งแน่นอนฉันคุยกับ Manueala Manuela บอกฉันว่ามันเป็นไปไม่ได้ที่จะรับ Rufund ซึ่งดีมาก แต่เธอรู้ได้อย่างไร โดยไม่ต้องติดต่อการจอง Depa

คำถามที่พบบ่อย

  • ฉันจะจองโรงแรมใน Trip.com ได้อย่างไร

    จองโรงแรมกับ Trip.com ได้ง่าย ๆ เพียงป้อนจุดหมายปลายทางของคุณ วันเดินทาง และจำนวนผู้เข้าพักในหน้าเว็บ จากนั้นเลือกดูโรงแรมที่มีให้บริการและเลือกโรงแรมที่คุณต้องการจอง ทำตามคำแนะนำในการป้อนข้อมูลการชำระเงินและทำการจองให้เสร็จสิ้น

  • จะพบดีลโรงแรมใน Trip.com ได้อย่างไร

    วิธีค้นหาโรงแรมราคาประหยัดใน Trip.com มีอยู่หลายวิธี คุณสามารถจำกัดผลการค้นหาด้วยการฟิลเตอร์โรงแรมตามช่วงราคาที่ต้องการ หรือคุณสามารถเรียงลำดับผลการค้นหาตามราคาเพื่อดูตัวเลือกที่แพงน้อยที่สุดก่อนก็ได้

  • ฉันจะค้นหาดีลโรงแรมใน Trip.com ได้จากที่ไหน

    Trip.com เสนอดีลและโปรโมชั่นโรงแรมมากมายตลอดทั้งปี คุณจะพบข้อเสนอพิเศษเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายในหน้าดีลของเรา นอกจากนี้ หากคุณเป็นสมาชิกโปรแกรมความภักดีของเรา คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และค้นหาอัตราส่วนลดพิเศษที่หน้ารายชื่อโรงแรมได้ด้วย

  • ทำอย่างไรจึงจะจองโรงแรมได้ในราคาที่ถูกลง

    บางครั้งการจองโรงแรมในช่วงกลางสัปดาห์จะมีราคาถูกกว่า แต่ก็ขึ้นอยู่กับฤดูกาลด้วย

  • ใน Trip.com มีโรงแรมให้เลือกกี่โรงแรม

    ใน Trip.com มีโรงแรมให้เลือกมากกว่า 5,000,000 แห่งในกว่า 230 ประเทศหรือภูมิภาค หากยังตัดสินใจไม่ได้ว่าจะจองโรงแรมไหน ลองหาไอเดียจากเว็บไซต์ของเราได้!

  • ฉันสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองโรงแรมของฉันใน Trip.com ได้หรือไม่

    ขึ้นอยู่กับนโยบายของโรงแรมและวันที่ยกเลิก โปรดดูที่ส่วนนโยบายในหน้าของโรงแรมที่เกี่ยวข้อง หากต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง ให้ล็อกอินเข้าสู่บัญชี Trip.com ของคุณ ไปที่ "การจองของฉัน" แล้วทำตามคำแนะนำ

  • ฉันจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com ได้อย่างไร

    คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน โดยไปที่ศูนย์ช่วยเหลือใน Trip.com แล้วส่งคำขอ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อทางโทรศัพท์หรือบริการแชทได้ด้วย ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ