รีวิว Murmuri Residence Mercader

มันเป็นฝันร้าย ครั้งนี้ผมมาพักที่นี่เพราะผมเคยมาพักที่นี่เมื่อหลายปีก่อน เมื่อถึงเวลานั้น เนื่องจากอพาร์ทเมนท์ยังอยู่ติดกับมูร์มูริ ฉันจึงจำเป็นต้องเช็คอินที่แผนกต้อนรับของโรงแรมมูร์มูริ ครั้งนี้ผมตรงไปที่แผนกต้อนรับของโรงแรมเพื่อเช็คอินและได้คำตอบว่าทางโรงแรมแยกออกมาจากอพาร์ทเมนท์แล้วและตอนนี้เป็นบริษัทสองแห่งแล้ว แล้วฉันก็วิ่งตรงไปที่อพาร์ตเมนต์ และฝันร้ายก็เริ่มต้นตั้งแต่ฉันเช็คอินเข้ามา อันดับแรกก็คือเป็นเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ แผนกต้อนรับเป็นอย่างที่แสดงไว้ในภาพและแทบจะเป็นบริการตนเองทั้งหมด เพราะเครื่องจักรพังเกือบครึ่งเวลา อยู่ที่แผนกต้อนรับมีโทรศัพท์ และหากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดโทรไป แต่ไม่มีใครรับสาย ในกลุ่มของเรามีทั้งหมด 5 คน เราพยายามใช้หนังสือเดินทางของเราซ้ำแล้วซ้ำเล่า และป้อนข้อมูลโดยใช้ชื่อที่แตกต่างกันแยกกัน แต่ก็ไม่มีอะไรได้ผล โชคดีที่พนักงานต้อนรับมาทำงานในเวลานั้น ใช่ครับ เขามาทำงานตอนเที่ยง ช่วยเราลงทะเบียนที่แผนกต้อนรับ เปลี่ยนข้อมูลบางอย่าง และเราสามารถเช็คอินและรับบัตรห้องผ่านเครื่องได้ แต่เราพบว่าห้องนั้นมีสองห้องอยู่ชั้นสองใกล้ห้องขยะ เราถามแผนกต้อนรับว่าทำไมห้องจึงไม่มีระเบียงเหมือนที่เราจองไว้ก่อนหน้านี้ และได้รับคำตอบว่าห้องทั้งหมดเต็มแล้ว คำเตือน ผู้หญิงที่อายุมากกว่าคนนี้เป็นคนหยาบคายและเย่อหยิ่งที่สุดที่ฉันเคยพบมาในสเปน ฉันติดต่อ Ctrip หลังจากเช็คอินแล้วและแจ้งว่าประเภทห้องไม่ตรงกัน ลูกค้าของ Ctrip ตอบกลับมาในตอนแรกว่าห้องทั้งหมดเต็ม แต่เมื่อฉันลองเช็คดูเอง ฉันกลับพบว่ามีห้องว่างและสามารถจองได้ หลังจากที่ฉันจองห้องพักพร้อมคืนเงินฟรีแล้ว อีกฝ่ายจึงบอกว่าฉันสามารถเปลี่ยนห้องได้ - - - - แต่คงใช้เวลา 3 วันก็โอเค สองสามวันแรกเราทำงานและแค่นอนตอนกลางคืน จะดีมากหากเราสามารถเปลี่ยนงานได้ภายในสองคืนถัดไป ในช่วงเวลาสำคัญ Ctrip ยังคงเชื่อถือได้ ถ้าเจอฝรั่งแบบนี้คงโกรธจนตายเลย ฝันร้ายที่แท้จริงได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว วันที่ 3 เมื่อพวกเราเช็คเอาท์ตรงเวลา 11.00 น. แล้วไปเปลี่ยนห้อง (โรงแรมอื่นในสเปนเช็คเอาท์ตอน 12.00 น. ไม่ทราบว่าทำไมถึงเวลาเช็คอินเป็น 11.00 น.) เจ้าหน้าที่บอกว่าสามารถฝากสัมภาระไว้ที่นั่นได้ แต่เราต้องเช็คอินห้องใหม่หลัง 15.00 น. ไม่มีปัญหา เราฝากกระเป๋าไว้ที่นั่นแล้วออกไปช็อปปิ้งกัน ฉันกลับมาตอนประมาณ 5 โมงเย็นและทำตามคำแนะนำเพื่อเช็คอินด้วยตัวเองที่เครื่อง แต่ข้อความแจ้งว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น - - - ปัญหาสารพัดก็เกิดขึ้นอีกแล้ว - - ฉันเริ่มโทรไปที่แผนกต้อนรับ แต่ไม่มีใครรับสาย - - เราติดต่อกับ Ctrip ในเวลาเดียวกัน และ Ctrip พยายามติดต่อโรงแรมอื่นเป็นเวลานานและแจ้งว่าไม่สามารถติดต่อกับโรงแรมอื่นได้ - - - หลังจากพยายามมานานกว่า 5 ชั่วโมง ไม่มีใครรับสาย! - - - - - เราไม่มีเสื้อผ้าซักหรือเปลี่ยน และร้านค้าที่นี่ก็ปิดหลัง 22.00 น. - - - - - สิ่งเดียวที่ต้องขอบคุณคือ Ctrip รับผิดชอบและช่วยเราค้นหาโรงแรมใกล้ๆ ซึ่งพวกเราสี่คนพักอยู่หนึ่งคืน เช้าวันรุ่งขึ้น Ctrip แจ้งให้เราทราบว่าได้ติดต่อกับโรงแรมแล้วและจะเริ่มงานตอน 9.00 น. จะมีคนมาต้อนรับเราและช่วยเช็คอินที่โรงแรม เนื่องจากเราเร่งรีบเพื่อให้ได้กระเป๋าคืน (เพื่อนฉันคนหนึ่งต้องกินยาเป็นประจำทุกวัน) และไม่มีไฟฟ้า เราจึงมาถึงแผนกต้อนรับเวลา 9.00 น. ของสัปดาห์ที่แล้ว และต้องรอเป็นเวลานานกว่า 1 ชั่วโมง พนักงานต้อนรับผู้สูงอายุเดินเข้ามาพร้อมกับกาแฟหนึ่งถ้วย สิ่งที่เกลียดที่สุด คือ เธอไม่ยอมรับว่าโทรศัพท์มีปัญหา และบอกว่าไม่ได้รับสายใดๆ ฉันถ่ายภาพและวีดีโอที่ถ่ายไว้ตอนที่ติดต่อกับ Ctrip และยังขอความช่วยเหลือจากเพื่อนชาวสเปนที่เป็นคนในพื้นที่และโรงแรมที่ฉันพักชั่วคราวให้ช่วยโทรไปที่หมายเลขติดต่ออย่างเป็นทางการทั้งหมด แต่ก็ไม่มีใครติดต่อได้เลย เพราะงั้นเธอถึงต้องพูดว่าขอโทษใช่ไหม? - - - - - แย่มากเลย การเช็คอินด้วยตัวเอง ถ้ามีปัญหาอะไรเกิดขึ้นแล้วพนักงานไม่รับสายและติดต่อไม่ได้ มันคือฝันร้ายชัดๆ! - -

ไม่ได้อยู่ที่เดียวกับจุดสั่งซื้อนะครับ ต้องเดินไกลหน่อย บ้านเก่าตั้งอยู่ในใจกลางเมืองมีร้านอาหารมากมายและแหล่งช้อปปิ้งสะดวกสบาย อุปกรณ์ในห้องไม่ได้มีประโยชน์มากนัก น้ำอาบก็ธรรมดา และไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกใดๆ

ที่ตั้งดีมาก ห่างจาก Casa Mila เพียงไม่กี่สิบเมตร และสถานีรถไฟใต้ดินที่ใกล้ที่สุด ซึ่งอยู่ห่างจากทางเข้าหลักของ Sagrada Familia เพียง 2 ป้าย ห้องพักกว้างขวางและสิ่งอำนวยความสะดวกสะอาด มันก็คุ้มค่าที่จะเลือกอีกครั้ง

Was ‘downgraded’ to the other building instead of Mercader. Would have been good if we had been informed before we arrived so that we can arrange for drop off separately instead of lugging our luggages across 2 streets. Unit was a little dusty and some areas need fixing.

去大部分景點都是步行的距離，位置非常中心，（步行5分鐘就能到米拉之家）！ 如果想念中餐，附近很多中餐館（我去的CHILA湘遇） 早到有行李櫃可以存行李！ 最讚的是露台，牆裂推薦👍

Современный отель, чисто, красиво. Брали номер семейный с 2 ванными комнатами, с оборудованной кухней,очень удобно. Самое главное- удобное расположение относительно всех достопримечательностей, можно и пешком прогуляться по Готическому кварталу , рядом Площадь Каталонии. Регистрация в отель электронная, не все получилось с первого раза.