รีวิว โรงแรมแมนดาริน โอเรียนเต็ล กรุงเทพ

เป็นประสบการณ์ที่ดีมากค่ะ แม้จะมีปัญหาเล็กน้อยเรื่องของขวัญวันเกิด แต่บริการแบบหนึ่งต่อหนึ่งจาก Trip.com ก็ยังคงดีเยี่ยมและเอาใจใส่มากค่ะ พนักงานต้อนรับของโรงแรมแมนดาริน โอเรียนเต็ลอาจจะดูไม่ค่อยเป็นมืออาชีพเท่าไหร่ และการสื่อสารก็ไม่ค่อยราบรื่น แต่ผู้จัดการมืออาชีพมากค่ะ ช่วยแก้ไขปัญหาให้ฉันได้ 👍

โรงแรมอายุ 149 ปีแห่งนี้เปี่ยมล้นด้วยมรดกทางวัฒนธรรมอันรุ่มรวยและได้รับการดูแลรักษาอย่างดี การบริการอันไร้ที่ติและเปี่ยมไปด้วยคุณค่าทางจิตใจ แม้แต่บริการซักรีดที่ส่งตรงถึงห้องพักก็เต็มไปด้วยพิธีการ ยกเว้นอาหารเช้าแล้ว จำเป็นต้องแต่งกายอย่างเป็นทางการในเกือบทุกพื้นที่ โรงแรมเชื่อมต่อกับเรือไอคอนสยามอย่างสะดวกสบาย ซึ่งให้บริการทุก 30 นาที แม้ว่าโรงแรมแห่งนี้จะให้ความรู้สึกแบบโบราณอย่างชัดเจน แต่อาจไม่เหมาะสำหรับผู้ที่ชอบความทันสมัยและทันสมัย

ฉันเคยไปกรุงเทพมาหลายครั้งแล้ว และนี่คือโรงแรมที่ดีที่สุดเลยทีเดียว โรงแรมมีทำเลที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่เหนือกว่า มีท่าเรือของตัวเองและเรือรับส่งหลายลำ ทำให้สะดวกต่อการเดินทางไปยังไอคอนสยาม โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกรองรับที่ครบครัน รวมถึงสปา สระว่ายน้ำ และร้านอาหารพิเศษ ทำให้เหมาะมากสำหรับการพักผ่อนช่วงสั้นๆ

สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมมีครบครันมาก ทัศนคติในการบริการก็ดีมาก อาหารเช้าก็อุดมสมบูรณ์ โรงแรมมีเรือสำราญหนึ่งชั่วโมงในวันหยุดสุดสัปดาห์ แต่บัตเลอร์ประจำชั้นไม่ค่อยเป็นมิตร ฉันหวังว่าจะปรับปรุงได้

ก็ดีแล้วจะได้พักผ่อนแล้วไป

เป็นโรงแรมที่หรูหรามาก รู้สึกเหมือนพนักงานทุกคนได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีเพื่อมอบบริการที่เป็นเลิศ พวกเขาได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีเพื่อมอบการต้อนรับที่ดีที่สุดอย่างเป็นธรรมชาติ นี่เป็นโรงแรมที่ดีที่สุดที่ฉันเคยพักมา

ทุกอย่างยอดเยี่ยมมาก ตั้งแต่การเช็คอิน พนักงานร้านอาหาร พนักงานเรือ ไปจนถึงพนักงานเสิร์ฟชายามบ่าย! หลังจากอาหารเย็นเสร็จ พอเรากลับถึงห้องพัก ห้องพักก็สะอาดเอี่ยมเลย สามีฉันเข้าไปสูบบุหรี่สองสามครั้ง และที่เขี่ยบุหรี่ก็สะอาดอยู่เสมอ ซึ่งเขาบอกว่าเยี่ยมมาก!

ทุกอย่างยอดเยี่ยมมาก ทั้งการบริการของพนักงาน ความสะอาดของห้องพัก และอาหาร ราคาค่อนข้างสูงไปหน่อย แต่คิดว่าคุ้มค่า สิ่งหนึ่งที่แม้จะไม่เกี่ยวข้องกับโรงแรมเลยก็คือ แท็กซี่ไปสนามบินที่โรงแรมจัดไว้ให้น้ำมันหมดระหว่างทาง ทำให้เราต้องจอดเติมน้ำมันหลายครั้งบนทางด่วน ทางโรงแรมแจ้งว่าต้องเสียค่าจอด 600 บาทก่อนจะเข้าพัก แต่หลังจากขอไปหลายครั้ง สุดท้ายก็ต้องจ่าย 900 บาท ซึ่งค่อนข้างน่าผิดหวัง 😅 แต่การพักที่โรงแรมครั้งนี้วิเศษมาก และพนักงานก็เอาใจใส่ดีมาก จะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน

ฉันพักที่โรงแรมแมนดารินโอเรียนเต็ลในกรุงเทพฯ เป็นเวลา 4 วันติดต่อกันในช่วงเทศกาลตรุษจีน ถ้าคะแนนเต็มคือ 100 ฉันจะให้ 80 คะแนน ขอพูดถึงเหตุผลที่หัก 20 คะแนนก่อนนะคะ 1. เมื่อเราไปถึงโรงแรมเพื่อเช็คอิน พนักงานต้อนรับที่ต้อนรับเราเป็นผู้ชายที่พูดภาษาจีน เขาบอกเราว่าเราต้องรอจนถึงบ่าย 3 โมงถึงจะเช็คอินได้ บอกว่าโรงแรมมาทำความสะอาดไม่ทัน และเราต้องรอจนถึงบ่าย 3 โมงถึงจะเช็คอินได้ เราไปถึงโรงแรมตอน 12.30 น. และฉันก็แสดงท่าทีคัดค้านทันที ภายใต้ความไม่พอใจอย่างยิ่ง พนักงานต้อนรับชาวจีนก็ตกลงในที่สุดว่าเราต้องรอเพียงครึ่งชั่วโมงเพื่อเช็คอิน ซึ่งทำให้เราประทับใจมากเป็นพิเศษ แม้ว่าเว็บไซต์ทางการของโรงแรมหลายแห่งจะระบุว่าให้เช็คอินตอนบ่าย 3 โมง 1. หลังจากเช็คอินแล้ว ฉันรู้สึกดีมากกับประสบการณ์การบริการและสุขอนามัยของโรงแรม แต่ราคาของโรงแรมในทุกๆ ด้านนั้นสูงกว่าโรงแรม Peninsula Tokyo ที่เราพักเมื่อไม่นานนี้ เมื่อเปรียบเทียบกับระดับราคาและอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศในประเทศไทยแล้ว ราคาห้องพักและราคาอาหารของโรงแรมนี้นั้นสูงกว่าราคาของโรงแรมหรูหราในเมืองใหญ่ระดับนานาชาติมาก ฉันจึงหักคะแนนความพึงพอใจโดยรวมไป 10 คะแนน นอกจากเหตุผลสองข้อข้างต้นแล้ว ฉันยังรู้สึกพอใจมากกับสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการเสริมของโรงแรม รวมถึงประเภทของห้องพักและสุขอนามัย

สิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมค่อนข้างเก่าแต่ได้รับการดูแลอย่างดี และบริการพ่อบ้านประจำชั้นก็ดีมากเช่นกัน ข้อเสียคือพนักงานเสิร์ฟอาหารเช้าคนหนึ่งที่ใส่ชุดสีแดงดูไม่ค่อยเป็นมิตรเท่าไหร่ มีโต๊ะว่าง 4 โต๊ะริมแม่น้ำ แต่เธอบอกว่าโต๊ะทั้งหมดถูกจองไว้แล้ว สองนาทีต่อมา แขกคนหนึ่งพยายามจะหยิบไป แต่เธอก็คืนให้ ฉันอยากจะถามเธอจริงๆ ว่าทำไม แต่ฉันจะเช็คเอาท์ในวันนั้น เลยไม่ได้ถามตรงๆ เพื่อไม่ให้กระทบอารมณ์ ฉันรู้สึกขยะแขยงเล็กน้อยในวันสุดท้าย

ห้องพักกว้างขวาง วิวสวยงาม บริการดี และมีเรือส่วนตัวที่จะพาเราไปอีกฝั่งด้วย อีกด้านหนึ่งก็มีนกให้ชมด้วย

โรงแรมที่มีการต้อนรับอย่างสูงเช่นนี้ ทุกอย่างดีที่สุด ขอบคุณที่ให้ฉันได้ใช้เวลาอันแสนสุข ฉันอยากกลับมาอีกแน่นอนในปีหน้า ขอบคุณ

อาคารเก่าและสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักก็เก่า มันดีสำหรับคนที่ชอบสิ่งแบบนั้น อาหารเช้าก็ปานกลาง การบริการของพนักงานนั้นอยู่ในระดับปานกลาง แต่ตอนขากลับ สัมภาระของฉันถูกฝากไว้ในรถแท็กซี่ และฉันต้องให้ขนส่งไปที่สนามบิน

ทุกอย่างสมบูรณ์แบบ แผนการเดินทางของโรงแรมทั้งหมดถูกจองไว้เมื่อเช็คอิน จะมีการหักวงเงินการบริโภค 3,000 บาทต่อคืนเมื่อเช็คเอาท์ ทั้งหมดอยู่ในโรงแรม ฝั่งห้อง มีน้ำชายามบ่ายเสิร์ฟในอาคารอายุ 147 ปี