แกรนด์ เมอร์เคียว กรุงเทพฯ เอเทรียม

ตอนแรกพอไปถึง พนักงานดันให้คีย์การ์ดห้องที่ยังมีคนพักอยู่ กว่าจะจัดการให้เสร็จก็ใช้เวลานานอยู่เหมือนกัน แต่พนักงานหน้าฟร้อนท์ก็อัปเกรดห้องให้แล้วพาไปส่งที่ห้องด้วยตัวเองเลย บริการดีมากครับ 👍🏻

ไม่แนะนำโรงแรมนี้เลย นี่เป็นคะแนนต่ำสุดที่ฉันเคยให้มาตลอด 4 ปีที่ใช้แอปนี้ ประสบการณ์ที่โรงแรมนี้แย่มากในคืนนั้น ความเร็วในการเช็คอินและการบริการช้า สระว่ายน้ำเล็ก สิ่งอำนวยความสะดวกเก่า เหล่านี้เป็นเรื่องเล็กน้อย พูดตามตรง โรงแรมดูหรูหรา ถือว่าเป็นโรงแรมระดับดาวเก่าแก่ในทำเลนั้น สำหรับราคา 300-400 ห้องนี้ถือว่าสมเหตุสมผล แต่หลังจากเช็คอิน ช่วงกลางวันก็ไม่มีอะไรผิดปกติ พอตอนเย็นกลับมาจากข้างนอกก็พบว่ามีแมลงเต็มโต๊ะทำงานและตู้ทีวี ไม่ใช่แค่ตัวสองตัว แต่เป็นหลายสิบตัว!!! แถมยังไต่ไปบนแล็ปท็อป คีย์บอร์ดกลไกส่วนตัว และที่ชาร์จของฉันด้วย ปริมาณที่หนาแน่นขนาดนี้ในสองจุดพิสูจน์ว่าไม่ใช่เพราะแขกคนใดทิ้งผลไม้เน่าเสียไว้ หรือเพิ่งเกิดขึ้น แต่เป็นเพราะห้องนี้มีสุขอนามัยไม่ดีเป็นประจำ ฉันตกใจมากจนต้องรวบรวมเสื้อผ้าทั้งหมดไปไว้บนเตียง ถ่ายวิดีโอแล้วไปแจ้งที่แผนกต้อนรับ พนักงานแผนกต้อนรับดูวิดีโอจากโทรศัพท์ของฉัน และฉันก็ต้องเป็นฝ่ายเสนอให้เปลี่ยนห้องก่อนถึงจะนึกได้ว่าจะต้องเปลี่ยนห้อง พนักงานให้ฉันกลับไปเก็บของในห้อง แล้วโทรกลับมา เขาจะจัดคนมาให้คีย์การ์ดห้องใหม่ พอฉันกลับไปห้องก็โทรไปทันที แล้วก็ผ่านไปอีก 5-6 นาทีก็โทรไปอีกครั้ง จำไม่ได้ว่าโทรครั้งที่ 3 หรือเปล่า แต่อย่างน้อยก็ 10 นาทีหลังจากนั้นถึงจะมีคนมาจัดการ ห้องใหม่เป็นห้องสวีทที่อยู่คนละชั้นจริง แต่ฉันไม่กล้าเก็บของอะไรในกระเป๋าเดินทาง ฉันจัดการเองอยู่นานมาก สุดท้าย ฉันต้องส่งข้อความร้องเรียนไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Trip.com Trip.com ติดต่อโรงแรม และผู้จัดการของโรงแรมถึงจะมาถึง ข้อเสนอที่ให้คืออาหารเช้าฟรี 1 มื้อ และสามารถเลื่อนเวลาเช็คเอาต์ได้สองสามชั่วโมง ฉันไม่ยอมรับ ฉันต้องการเปิดเผยสถานการณ์นี้ตามความเป็นจริง วันนี้เที่ยงฉันเช็คเอาต์ตรงเวลาและย้ายไปโรงแรมอื่น ฉันไม่ได้ตั้งใจจะพิมพ์ยาวขนาดนี้ แต่เพิ่งพบว่าคีย์บอร์ดกลไกของฉันน่าจะมีปัญหาเพราะแมลงเข้าไปข้างในแล้ว มันเกิดการลัดวงจรแล้ว เสียบ USB แล้วไฟติด แต่ไม่ถึง 1 นาที คีย์บอร์ดเกือบทุกปุ่มก็ใช้งานไม่ได้และเด้งไปมา ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากแมลงตายอยู่ข้างในหรือมีสิ่งขับถ่ายที่ทำให้เกิดการลัดวงจรภายใน การลัดวงจรทั้งคีย์บอร์ดก็ไม่มีประโยชน์ที่จะซ่อมแล้ว สรุปคือ สำหรับโรงแรมขนาดใหญ่ การสุขาภิบาล ความปลอดภัย ความเร็วในการบริการ และวิธีการแก้ไขปัญหา ทุกขั้นตอนผิดหมด ถึงตอนนี้ ความเสียหายของคีย์บอร์ดฉันรับได้ แค่หวังว่าแล็ปท็อปเกมมิ่ง Lenovo Y7000 ของฉันจะไม่พังไปด้วย!!!

โรงแรมสะอาดมาก อาหารเช้าหลากหลายและมีให้เลือกเยอะทั่วทั้งโรงแรมมีกลิ่นลาเวนเดอร์อ่อนๆ การตกแต่งล็อบบี้อบอุ่นมาก ของใช้ในห้องน้ำดี ห้องพักอบอุ่น อาหารเช้าหลากหลาย โรงแรมมีเครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าให้ใช้ (มีน้ำยาซักผ้าให้ด้วย) และยังมีห้องฟิตเนส สระว่ายน้ำ

ไม่แนะนำอย่างยิ่ง! โรงแรมนี้เดินทางไม่สะดวกเลย สุขอนามัยแย่มาก ผ้าปูที่นอนมีรอยเปื้อนและเหลืองเก่า สิ่งอำนวยความสะดวกก็ทรุดโทรมมาก แม้กระทั่งฝักบัวก็เสีย มีแขกชาวอินเดียจำนวนมาก และเก็บเสียงก็แย่มาก ได้ยินเสียงห้องข้างๆ ชัดเจนเลย แถมรอบๆ โรงแรมยังมีไซต์ก่อสร้างอีกด้วย