รีวิว อดามาซเฮาส์

แม้ว่าที่พักจะมีราคาที่เหมาะสม แต่การเข้าพักของเรากลับต้องพังทลายลงเนื่องจากบริการที่แย่และปัญหาความสะอาดที่ทำให้เราผิดหวังอย่างมาก เราขอแนะนำให้ระมัดระวังเมื่อจองโรงแรมที่รีบปัดตกหรือให้ข้อมูลที่เป็นเท็จ สำหรับราคาที่ใกล้เคียงกัน ฉันขอแนะนำให้พิจารณาทางเลือกอื่นที่อยู่ใกล้เคียง สิ่งสำคัญคือเราต้องทราบว่าเราไม่ใช่ผู้เดินทางที่เรียกร้องมากเกินไป เราเข้าใจดีว่าโรงแรมราคาประหยัดมีข้อจำกัดบางประการ และโดยทั่วไปแล้วเราอดทนและเต็มใจที่จะแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม คำขอที่สมเหตุสมผลส่วนใหญ่จะได้รับการจัดการด้วยการสื่อสารและความพยายามที่เหมาะสม ประสบการณ์ของเรา: เราโทรไปแจ้งโรงแรมล่วงหน้าว่าเรามาถึงช้า และพวกเขาก็รับรองกับเราว่าจะไม่มีปัญหาอะไร อย่างไรก็ตาม เมื่อเราไปถึง พวกเขาไม่สามารถแจ้งที่อยู่ของโรงแรมให้เราทราบทางโทรศัพท์ ทำให้ค้นหาสถานที่ได้ยาก เมื่อเช็คอิน เราประหลาดใจกับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 400 บาทสำหรับการมาถึงช้า ซึ่งไม่ได้ระบุไว้ก่อนหน้านี้ คืนนั้น เราสังเกตเห็นคราบเหลืองขนาดใหญ่บนที่นอน เนื่องจากมาช้าแล้ว เราจึงรอจนถึงเช้าวันรุ่งขึ้นเพื่อรายงานให้แผนกต้อนรับทราบ วันรุ่งขึ้น เราขอให้ทำความสะอาดห้องของเรา เมื่อกลับมาก็พบว่าผ้าปูที่นอนที่เปื้อนผืนเดิมยังอยู่บนเตียง เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับอธิบายว่าพวกเขาไม่ได้เปลี่ยนผ้าปูที่นอน แต่แค่ปูเตียงเท่านั้น เนื่องจากพวกเขาคิดว่าเราหกชาใส่ผ้าปูที่นอน (คราบ) วันรุ่งขึ้น หลังจากออกจากห้องตอนเที่ยง เราก็ยืนยันกับเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับว่าต้องการให้ทำความสะอาดห้องของเรา อย่างไรก็ตาม เมื่อเรากลับมาถึงตอนเที่ยงคืน เราก็พบว่าห้องไม่ได้ถูกแตะต้องเลย ฉันได้คุยกับเจ้าหน้าที่ที่แผนกต้อนรับ และแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ให้เหตุผลสำหรับความผิดพลาดนั้น ฉันจึงขอให้ทำความสะอาดห้องในวันรุ่งขึ้น แม้ว่าจะออกจากห้องประมาณบ่ายโมงและกลับมาอีกครั้งหลังจากนั้น 7-8 ชั่วโมง ห้องก็ยังไม่ได้รับการทำความสะอาด ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดเป็นอย่างยิ่ง เนื่องจากฉันได้ขอให้ทำความสะอาดห้องโดยเฉพาะหลังจากที่เกิดปัญหาในวันก่อนหน้า นอกจากนี้ ห้องพักยังมีปัญหาอื่นๆ อีกหลายประการ เช่น มีมดตัวเล็กๆ อาศัยอยู่ ตู้เซฟใช้งานไม่ได้ เตียงคิงไซส์เป็นเตียง 2 เตียงที่ยัดเข้าหากันและมักจะหลุดออกจากกันในตอนกลางคืน ห้องน้ำไม่มีเครื่องปรับอากาศ แม้ว่าเราจะไม่มีปัญหาอะไร แต่ก็ควรทราบว่าไม่มีลิฟต์ หากคุณอยู่ชั้น 4 เช่นเดียวกับเรา อาจเกิดความแตกต่างได้ โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาถึงความร้อน โรงแรมแห่งนี้มีลักษณะเหมือนห้องอาหารเช้า อาหารเช้าไม่ได้เสิร์ฟในวันเสาร์และอาทิตย์ และในครั้งหนึ่ง อาหารเช้าไม่มีให้บริการเลยเพราะพ่อครัวไม่สบาย เมื่อฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า โรงแรมตอบกลับมาว่า “…ทุกอย่างในห้องเรียบร้อยดี และไม่มีผ้าปูที่นอนสกปรก เมื่อคุณขอผ้าปูที่นอนที่สะอาด พนักงานโรงแรมก็จัดหาผ้าปูที่นอนผืนใหม่ให้คุณทันที” คำกล่าวนี้เป็นเท็จโดยสิ้นเชิง ห้องพักได้รับการจัดวางใหม่ และผ้าปูที่นอนได้รับการเปลี่ยนใหม่หลังจากที่ฉันร้องเรียนเป็นครั้งที่สอง นอกจากนี้ ห้องก็ไม่ได้รับการทำความสะอาดในอีกสองวันต่อมา แม้ว่าฉันจะยืนกรานและมีเวลาเพียงพอให้เจ้าหน้าที่แก้ไขปัญหาก็ตาม