โรงแรมรอยส์ กรุงเทพฯ – พระราม 9

ข้อดี: โรงแรมใหม่และดีมาก ปลอดภัย ไม่ติดถนนใหญ่ บริการยอดเยี่ยม! สะอาดมาก อยู่ไม่ไกลจากแอร์พอร์ตลิงค์ เหมาะกับการเรียก Grab/Taxi เดินทาง เหมาะกับเพื่อนที่มาด้วยกัน คุ้มค่าคุ้มราคา ข้อดี/ข้อเสีย: ตอน 9 โมงเช้าชั้นบนมีการรีโนเวท เสียงดังนิดหน่อย ทำเลไม่ได้อยู่ใจกลางเมือง สำหรับคนที่จะพึ่งพารถไฟฟ้าใต้ดินอาจจะไม่ค่อยสะดวกนัก

ความสะอาด: มาพักครั้งที่สองแล้ว โรงแรมสะอาดมาก ไม่มีกลิ่นไม่พึงประสงค์ บริการ: พนักงานบริการดีเยี่ยม เกินความคาดหมาย อาหารและที่พัก: อาหารเย็นของโรงแรมอร่อยมาก รสชาติต้นตำรับ บรรยากาศ: บรรยากาศโรงแรมดี

ห้องพักใหม่และกว้างขวางมาก พอใจในทุกๆ ด้าน แต่โรงแรมใหม่มาก ได้กลิ่นสีชัดเจน ไม่แน่ใจว่าโรงแรมได้มีการตรวจวัดฟอร์มาลดีไฮด์ก่อนเปิดให้บริการหรือไม่ รู้สึกว่าความเข้มข้นของฟอร์มาลดีไฮด์ไม่น้อยเลย

ผ้าม่านแย่มาก แสงลอดเข้ามาเยอะเลย ผ้าม่านปิดแสงไม่ได้สนิท ทำให้แสงอาทิตย์ส่องเข้ามาตามช่องว่างทุกเช้า จนตื่นขึ้นมาบ่อยๆ รบกวนการนอนหลับมาก ส่วนโต๊ะในห้อง พอกลับมาตอนกลางคืนก็ยังไม่ได้ทำความสะอาด

ดีมาก ดีมากเลย! นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันมาเที่ยวเมืองไทยคนเดียวและเลือกโรงแรมนี้แบบสุ่ม! พอไปถึงก็รู้สึกประหลาดใจมาก เกินความคาดหมายไปเลย บริการดีมาก สภาพแวดล้อมใหม่เอี่ยม ห้องเตียงใหญ่ที่ฉันพักมีห้องอาบน้ำและห้องสุขาแยกส่วนเปียกแห้ง ซึ่งฉันชอบมาก ส่วนเรื่องการเดินทาง ฉันใช้ Grab ตลอดเลย และรถก็มารับส่งที่หน้าโรงแรมโดยตรง ทำให้สะดวกสบายมาก ครั้งหน้าถ้าไปกรุงเทพฯ ฉันจะเลือกพักที่นี่อีกแน่นอน!!!

บริการรถรับส่งไม่สมเหตุสมผลเลย รถรับส่งให้บริการถึงแค่ 4 โมงเย็นเท่านั้น และในข้อมูลก็ไม่ได้ระบุชัดเจนว่าต้องจองล่วงหน้า 1 ชั่วโมง มีอยู่ครั้งนึงช่วงเวลาเร่งด่วน ฉันเรียกรถเกือบชั่วโมง คนขับยกเลิกไป 3-4 คนติดๆ กัน ฉันขอให้โรงแรมช่วยส่งไปสถานีรถไฟใต้ดิน ตอนนั้นพนักงานก็ว่าง รถก็ว่าง แต่กลับถูกปฏิเสธทันทีเพราะ "เกิน 4 โมงเย็น" ทั้งที่เพิ่งจะ 4 โมง 10 กว่านาทีเอง ฉันไม่ใช่ครั้งแรกที่มาเที่ยวกรุงเทพฯ และเคยพักโรงแรมอื่นมาหลายที่แล้ว แต่ที่นี่กลับปล่อยให้พนักงานยืนว่าง รถจอดว่าง ไม่ยอมช่วยเหลือแขกประจำที่รอรถมาเกือบชั่วโมงแล้ว ทำเลโรงแรมเรียกรถยาก คนขับปฏิเสธบ่อย จริงๆ แล้วรถของโรงแรมก็สบายดีนะ แต่น่าเสียดายที่ระบบการจัดการ จิตสำนึกในการบริการ และความสามารถในการจัดการข้อร้องเรียนจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงจริงๆ

พนักงานต้อนรับสุภาพและกระตือรือร้นมากครับ/ค่ะ พอเช็คอินเข้าห้องพักก็มีขนมเล็กๆ น้อยๆ กับตุ๊กตาผ้าขนหนูวางอยู่บนเตียงด้วย สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องก็ใหม่และสะดวกสบายมากๆ ครับ/ค่ะ โดยรวมแล้วไม่มีปัญหาอะไรใหญ่โตครับ/ค่ะ นอกจากเรื่องที่ว่าอยู่ค่อนข้างไกลจากระบบขนส่งสาธารณะไปหน่อย

โรงแรมสะอาดสะอ้านมาก ตอนเช็คอินมีเวลคัมดริงค์เป็นสปาร์คกลิ้งวอเตอร์กับน้ำตาลโตนดให้ด้วยค่ะ แนะนำสุดๆ ห้องพักสะอาดเป็นระเบียบเรียบร้อย การบริการของโรงแรมก็ดีเยี่ยม มีเซเว่นอยู่ใกล้ๆ สองสาขา สามารถสอบถามทางไปจากพนักงานต้อนรับส่วนหน้าได้เลยค่ะ ครั้งหน้ามากรุงเทพฯ ก็จะพักที่นี่อีกแน่นอน