รีวิว โรงแรม Kuta Beach

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you very much for your wonderful review!We are delighted to hear that you were satisfied with the excellent service from our staff, the cleanliness and comfort of our rooms, and the comfortable beds. We are also pleased that you appreciated the room layout with a clearly separated bathroom.Our strategic location close to Kuta Beach is certainly one of our highlights, and we are happy that it made your stay more convenient and enjoyable.Thank you for choosing Kuta Beach Hotel. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back for another memorable stay in Bali!Best regards,Kuta Beach Hotel

คำตอบจากที่พัก: Dear Mr/s.SANKHAM/JANCHAY, SERTSRI/WIRAT ,Thank you very much for your wonderful review!We are delighted to hear that you enjoyed our strategic location close to Kuta Beach and found the motorbike rental conveniently available near the hotel. We are also pleased that you had a great evening at our 5th-floor rooftop restaurant, especially enjoying the delicious food, reasonable prices, and pleasant atmosphere.Your kind feedback means a lot to our entire team and motivates us to continue providing a comfortable and enjoyable experience for our guests.Thank you for choosing Kuta Beach Hotel. We look forward to welcoming you back for another memorable stay and dining experience in Bali!Best regards,Kuta Beach Hotel

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We appreciate your honest comments and are pleased to know that you found our location convenient. Being strategically located in the heart of Kuta, close to Kuta Beach, restaurants, shopping areas, and other attractions, is one of the advantages we are happy to offer our guests.We are sorry to hear that your overall experience was only average. Your feedback is valuable to us, and we will continue working to improve our facilities and services to provide a more enjoyable experience for our guests.We hope you will consider staying with us again in the future and allow us the opportunity to provide you with a better experience.Best regards,Kuta Beach Hotel

คำตอบจากที่พัก: เรียน แขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณมากที่เลือกโรงแรมกูตาบีชสำหรับการเข้าพักครั้งแรกของคุณ และขอบคุณที่แบ่งปันประสบการณ์อันยอดเยี่ยมของคุณกับเรา! เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่าคุณชื่นชอบทำเลที่ตั้งที่สะดวกสบายของเรา ซึ่งมีร้านค้า ห้างสรรพสินค้า และสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ อยู่ใกล้เคียงมากมาย เรายังยินดีที่คุณพบว่าห้องพักของคุณสะอาดและอบอุ่น พนักงานของเราเป็นมิตร และอาหารเช้าของเราก็อร่อย เรารู้สึกดีใจที่ทราบว่าคุณมีประสบการณ์ที่ดีกับเราและพบว่าโรงแรมของเราสะดวกสบายสำหรับการเข้าพักของคุณในบาหลี คำชมของคุณมีความหมายมากสำหรับทีมงานของเราทุกคน เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาที่โรงแรมกูตาบีชอีกครั้งสำหรับการเข้าพักที่น่าประทับใจ! ขอแสดงความนับถือ โรงแรมกูตาบีช

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณมากสำหรับรีวิวที่ยอดเยี่ยมของคุณ! เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณชื่นชอบทำเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมของเราใจกลางกูตา ซึ่งเดินทางสะดวกไปยังหาดกูตา ศูนย์การค้า ร้านอาหาร และสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ เราดีใจที่ทำเลที่ตั้งที่สะดวกสบายของเราช่วยให้คุณได้สำรวจและเพลิดเพลินไปกับสิ่งที่ดีที่สุดของกูตาในระหว่างการเข้าพักของคุณ ขอบคุณที่เลือกโรงแรมกูตาบีช เราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับคำติชมที่ดีของคุณ และหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาพักผ่อนอย่างมีความสุขอีกครั้งในบาหลี! ขอแสดงความนับถือ โรงแรมกูตาบีช

คำตอบจากที่พัก: เรียน คุณ/นาง มานาโล/จอห์น เฟลิกซ์ ร็อคโค, ฟิเกโรอา/วัลมี, ขอบคุณมากสำหรับการสละเวลาเขียนรีวิวที่ละเอียดและยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมกูตาบีช เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่าโรงแรมของเราเหมาะสมกับการเข้าพักระยะสั้นของคุณก่อนเดินทางไปสนามบิน เราดีใจที่ทราบว่าคุณชื่นชอบทำเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยมของเราใจกลางเมืองกูตา ซึ่งอยู่ใกล้กับหาดกูตา ศูนย์การค้าบีชวอล์ค ร้านอาหาร บาร์ และสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณชื่นชอบสระว่ายน้ำและบาร์บนดาดฟ้า รวมถึงวิวที่สวยงามของหาดกูตา นอกจากนี้เรายังยินดีที่ได้ทราบว่าห้องพักของเราสะอาด ได้รับการดูแลอย่างดี และมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันเพื่อการเข้าพักที่สะดวกสบาย เกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศ เราขออภัยอย่างจริงใจที่ห้องพักไม่เย็นอย่างที่คาดหวัง เราขอขอบคุณที่คุณแจ้งให้เราทราบ และเราจะประสานงานกับทีมวิศวกรเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของเครื่องปรับอากาศและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำงานได้อย่างเหมาะสม เราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับคำชมของคุณเกี่ยวกับพนักงานที่เป็นมิตรและทีมแม่บ้านที่มีประสิทธิภาพของเรา พวกเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านพบว่าโรงแรมของเราคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป และจะแนะนำเราให้แก่นักท่องเที่ยวท่านอื่นๆ ขอบคุณอีกครั้งที่เลือกโรงแรมกูตาบีช และสำหรับการแนะนำของท่าน เราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาพักผ่อนอย่างมีความสุขอีกครั้งเมื่อใดก็ตามที่ท่านมาเยือนบาหลี! ด้วยความเคารพอย่างสูง โรงแรมกูตาบีช

คำตอบจากที่พัก: Dear Mr/s. Park/Seokjin ,Thank you for taking the time to share such detailed feedback regarding your 10-night stay with us. We sincerely apologize that several aspects of your experience did not meet your expectations.We are pleased that you appreciated our location close to Kuta Beach and found our staff generally friendly. However, we are truly sorry for the concerns you experienced regarding cleanliness and hygiene.Regarding the mold on the showerhead, dust, and the area underneath the bed, we understand your disappointment, especially during an extended stay. This is not the level of housekeeping we expect. We will reinforce our room-cleaning checklist and inspection standards with our Housekeeping team, including areas that are less visible and often overlooked.We are also very concerned about your experience with the Tomcat and other insects. We sincerely apologize for the discomfort and concern this caused. We will coordinate with our Housekeeping and pest-control teams to inspect the affected areas and strengthen our preventive measures.Regarding the additional services offered by our team, such as meals, massages, and airport transfers, these are optional services intended for guests' convenience. We apologize if our team made you feel pressured. We will remind our staff to ensure that such services are offered appropriately and without making guests feel uncomfortable. Airport transfer rates may also vary depending on the vehicle and service arrangement, but we appreciate your feedback regarding the price quoted to you.We also apologize for the inconvenience caused by the smoking area near the elevator and the odor from the water feature near the rooms. We will coordinate with the relevant departments to review these areas and improve the overall environment for our guests.Your feedback is important to us, particularly regarding the areas where we did not meet our standards. We sincerely regret that your 10-day stay was affected by these issues and hope that we may have the opportunity to provide you with a much better experience in the future.Best regards,Kuta Beach Hotel

คำตอบจากที่พัก: Dear Mr/s. Welch/Deborah Ann ,Thank you very much for sharing your detailed review and for choosing Kuta Beach Hotel to celebrate your 60th birthday with us. We are truly happy to hear that our team helped make your special occasion memorable. It was our pleasure to prepare the birthday cake, party hats, and plates, and we are delighted that our staff could celebrate with you during breakfast.We are also pleased that you enjoyed our rooftop pool, friendly staff, and food and drinks.However, we sincerely apologize for the significant inconvenience caused by the air-conditioning issue during three days and nights of your stay. We fully understand how uncomfortable this must have been, and we regret that this affected what should have been a special birthday trip. We will continue coordinating with our Engineering team to ensure our AC systems are properly maintained and that any issues are handled as quickly as possible.Regarding the 21% charge, we understand your concern about the difference compared with your previous stay. The additional charge shown on our F&B prices relates to the applicable tax and service charge, rather than being an arbitrary increase by the hotel. We appreciate that the change may affect how you perceive the overall value, and we will continue to ensure that our pricing and additional charges are clearly communicated to guests.We truly appreciate your continued support and the fact that you have stayed with us before. Your feedback is valuable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back to Kuta Beach Hotel and provide a more comfortable experience on your next visit.Best regards,Kuta Beach Hotel

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We are pleased to know that you appreciated our strategic location, with Kuta Beach, restaurants, shopping areas, and other attractions all within easy reach.Regarding the room size, we understand your concern. Our Superior Rooms are designed as a more compact and affordable room category. However, we do have several larger room options that may better suit your preferences, including Deluxe Balcony, Deluxe Garden, Junior Suite, and Premier Suite.We also sincerely apologize for the delay during your check-in. Our standard check-in time is 3:00 PM, and we regret that your room was only ready at approximately 3:30 PM. We understand that waiting after arriving at 2:30 PM was inconvenient, and we appreciate your patience and understanding.We hope to have the opportunity to welcome you back to Kuta Beach Hotel and provide you with a more comfortable experience, including a room category that better suits your needs.Best regards,Kuta Beach Hotel

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you very much for your wonderful review and kind recommendation!We are delighted to know that you enjoyed our clean and comfortable rooms, as well as the friendly and helpful service provided by our team throughout your stay. We are also pleased that you found our location convenient and that your overall experience exceeded your expectations.It is truly rewarding to hear that you had a wonderful stay and would choose to stay with us again. Your kind words are a great motivation for our entire team to continue providing the best possible experience for our guests.We look forward to welcoming you back to Kuta Beach Hotel for another memorable stay!Best regards,Kuta Beach Hotel

คำตอบจากที่พัก: Dear Mr/s. KHAN/TALAL FARID, ELAHI/IRSHA,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We are pleased to hear that you found Kuta Beach Hotel to be a decent option for a short stay, especially given our convenient location in Kuta.Regarding the location, our hotel is indeed situated within a small alley, which is part of the local layout of the area. However, this also allows us to be conveniently located close to Kuta Beach, shopping areas, restaurants, and other attractions.We are sorry if the photos created expectations that differed from your experience. We appreciate your feedback and will continue to ensure that the information and photos provided across our booking platforms accurately represent the hotel and its facilities.Thank you again for your honest feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience in the future.Best regards,Kuta Beach Hotel

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you very much for your feedback!We are pleased to know that you enjoyed your stay and especially our breakfast. We also appreciate your constructive suggestion regarding our security team.We apologize if our security staff appeared less welcoming during your visit. Your comment is a good reminder for us to continue improving our hospitality, including being more approachable, friendly, and welcoming to every guest with a warm smile.Thank you again for helping us improve. We hope to welcome you back to Kuta Beach Hotel and provide you with an even better experience next time.Best regards,Kuta Beach Hotel

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you very much for your wonderful review!We are delighted to hear that you had an amazing stay at Kuta Beach Hotel and enjoyed our great service and helpful staff. We are also very pleased that you enjoyed the delicious food at our restaurant.Your kind words are a great motivation for our entire team to continue providing warm hospitality, excellent service, and enjoyable experiences for all our guests.We look forward to welcoming you back to Kuta Beach Hotel for another wonderful stay!Best regards,Kuta Beach Hotel