โรงแรมใกล้ Neftçi>vARABAĞในบากู

I don’t normally take the time to review places but considering that they market themselves as a 5 star hotel I want to make sure other people considering this hotel know what to expect at least. For context We stayed in this hotel for a week as a family (2 kids) in a connecting family room. First off when we arrived and checked in, the guy at reception said they would check our documents and to please wait in their restaurant. We ordered some drinks and waited. Meanwhile suddenly they start blasting Indian music so loud in the restaurant (it was only us and another family there) that we had to go ask them if they could please turn it back down again. I don’t know for who or why they put the music on so loud. This also happened when we ate breakfast one morning. After maybe 20 minutes we went to ask reception how check in was going and were only told that “they were checking”. We decided to go and get some late lunch since we didn’t know how long we needed to wait for them to “check” whatever they were checking. If the room wasn’t ready, it wouldn’t have been a problem if they simply said so and gave us a time frame for when it would be ready. But this was a taste of the service to come unfortunately. We had a connecting family room that had one bathroom to share. The master bedroom had only a window which was a small and by the ceiling facing out into the hallway (so no external window) which meant it was like sleeping with lights on all night as the hallway light were always on. In this case perhaps a curtain for that window would be good or installing sensor lights in the hallway so the light isn’t on unless someone is there. The rooms were SO warm and when we went to check about the air conditioning they told us it wasn’t working or they didn’t have it. (Not sure which was the correct answer) They couldn’t give us a straight answer. They told us the heating had been on the night before but that they had now switched it off and allowed for “air” instead. So whatever control you have in your room is basically useless. When we asked if they could allow for the air conditioning to be turned on they just told us they would sort it out but nothing got done. We had to sleep with the only external window open during the night so at least our kids could be more comfortable. Other important things to note - we got 2 towels for 4 people. We asked them to bring 2 more which wasn’t done. Only when we saw a cleaner outside in the hallway one evening (3 nights into our stay) did we get 2 more. - there was no cleaning the whole week. We asked for more water, asked if someone would come to at least remove the garbage and they told us they would send someone but never did. - as shown in the photos, one of the single beds was broken underneath. - several sheets/duvet covers were broken, one example shown in the photos. - there was cigarette burns on the double bed headboard despite it being a non-smoking room. Shown in photos. Also the bathr

ก่อนอื่นฉันอยากจะพูดถึงคือทําเลที่ตั้งดีมากเกือบทุกอย่างอยู่ใกล้ ๆ อิลคินที่แผนกต้อนรับช่วยเราได้มากในระหว่างการเข้าพักของเราและเป็นมิตรมาก เขายังแนะนําสถานที่ที่ดีให้เราเยี่ยมชมซึ่งเราชอบ อาหารเช้าดีมีตัวเลือกไม่มากนัก แต่ผู้ชายที่ทานอาหารเช้าใจดีและช่วยเหลือดีมาก ชื่อของเขาคืออิลคิน Murad จากทีม Bell สนับสนุนและสุภาพมาก หัวหน้าฝ่ายทําความสะอาด Sadakat และทีมของเธอช่วยเราหลายครั้งในการสอบถาม ผู้จัดการของพวกเขาเป็นคนที่อ่อนน้อมถ่อมตนและสุภาพมากคุณสามารถขอความช่วยเหลือใด ๆ โดยไม่ลังเลเขาสามารถช่วยคุณแก้ปัญหาได้ เรามีปัญหาบางอย่างกับห้องในวันแรกและ Ilkin ช่วยเราย้ายไปที่ห้องอื่นภายในวันถัดไป ตอนนี้มีงานก่อสร้างอยู่ด้านหน้าโรงแรมซึ่งบางครั้งรบกวนและจะไม่ทําให้คุณเพลิดเพลินกับวิวทะเล เราจองห้องพักไว้สองวันตั้งแต่วันที่ 30 เมษายนถึงวันที่ 2 พฤษภาคม แต่ในระหว่างการเข้าพักของเราเราตัดสินใจที่จะขยายเวลาจนถึง 6 พฤษภาคมเพราะทําเลที่ตั้งดีมาก ทีมโรงแรมควรทํางานในศูนย์อาหารของพวกเขาเพื่อให้ดีขึ้น

เป็นโรงแรมที่สะดวกและสะดวกสบายที่สุดในย่านนี้ ฉันรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน บริการดีเยี่ยม ความสามารถทางภาษาที่ดีของพนักงานต้อนรับ

อาหารเช้าโอเค ไม่มีเตียงเสริม เที่ยงและเย็นก็โอเค ดีที่สุดคือทำเล ตรงข้ามเป็นห้างสรรพสินค้าราคาถูก สะดวกมาก

I stayed here during my stay in Baku and was really impressed with the hotel. The service at reception is warm, welcoming & helpful. The room was located on the 5th floor and well presented & very comfortable bed (which I needed as I was exhausted after sightseeing and travelling from neighbouring Georgia). The breakfast is plentiful and the hotel is located 5 minutes walk from Nizami Street & 15 minutes to the seafront. I would stay here again!

สะอาดและสวยงามมากต้องการดาวเสริม อาหารเช้าที่ยอดเยี่ยมและเลานจ์ที่ดีและทิวทัศน์ที่สวยงามจากด้านหน้าไปยังสวนสาธารณะที่สวยงาม

ฉันชอบโรงแรมนี้มาก พนักงานที่เต็มไปด้วยฝุ่นและเป็นมิตรห้องพักที่สะดวกสบาย อาหารเพียงพอ - เราซื้อที่พักพร้อมอาหารเช้า โคบชีสไข่ไส้กรอกไข่ผัก ให้ผลไม้: แอปเปิ้ลลูกแพร์และแมนดาริน ให้บริการน้ําผลไม้ ชา กาแฟ หลายชนิด มีสปาที่โรงแรม ฉันชอบแฮมและซาวน่าฟินแลนด์พร้อมสระว่ายน้ําฟรีสําหรับแขก โรงแรมไม่ได้อยู่ใจกลางเมือง แต่มีสถานีรถไฟใต้ดิน Nizami อยู่ข้างๆ หรือจะนั่งแท็กซี่ก็ได้ ในเมืองราคาถูก เราใช้ Uber ใกล้ๆ มี supermarket Grandmart เครือข่ายร้าน Bravo และถ้าคุณเดินไปตามถนนเล็กน้อย คุณสามารถไปที่ร้าน Zaura cafe ที่เดียวที่ฉันคิดว่าคุณสามารถกินร้อนและซุปได้ในราคาที่ถูก ช่วงเวลาที่สําคัญเมื่อคุณจ่ายเงินสําหรับการเข้าพัก - ถ้าคุณจ่ายตรงจุด เอาเงินดอลลาร์และมอลตาเท่านั้น ฉันขอแนะนําโรงแรมนี้ ที่นี่สร้างทุกอย่างเพื่อการพักผ่อนที่สะดวกสบาย!

แผนกต้อนรับไม่เต็มใจที่จะจัดหาขวดน้ําเพิ่มเติม ฉันจองห้องแฟมิลี่สวีทไว้ และพวกเขาก็ยังลังเลที่จะให้น้ํามากกว่า 2 ขวด ซึ่งค่อนข้างน่ารําคาญ พื้นที่รับประทานอาหารเช้าแออัดเกินไป และฉันเดาว่าเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เวลาอาหารเช้าควร 7:00 น. ถึง 10:30 น. ปิดเวลา 10.00 น. ทําให้คนแออัดเกินไประหว่าง 9:30 น. ถึง 10:00 น. และตอนนี้คือ 10: 00 คุณจะพบว่าคนในร้านอาหารคดเคี้ยวและพูดคุยทุกอย่างภายใน วุ่นวายและหยาบคายเกินไป

I stayed at a corner suite with incredible view of city and sea. Hotel has several restaurants, bars and a spa. One thing is missing at this hotel which is service level. Im not completely sure if its locals attitude or training but most employees need serious work to match the hotel status. Front Desk in general are the most well trained team, however I went to the main restaurant once and it was horrible from the receptionist to the working team. Another disaster team serves at Bar19. Hostess nor bartender had no clue what screw driver cocktail was and didn’t bother to even google it!!! Bar team seamed completely clueless and lost. Spa receptionist is very unprofessional she just wants you to cancel instead of selling packages! Hotel itself is iconic property but it lacks vibe and class. I hope it will only gets better next time I visit Baku.