เด็กผู้หญิงที่แผนกต้อนรับไม่ค่อยช่วยเหลือและค่อนข้างหยาบคายในการจัดการด้วย ไม่ต้อนรับและอบอุ่นเลย การบริการลูกค้าและทักษะการสื่อสารที่ไม่ดีในการแสดง เราเช็คอินล่าช้าหลังจากขับรถมาเป็นเวลานานนอกเมืองเวลลิงตัน พวกเขาไม่เต็มใจที่จะช่วยเหลือเราในการเช็คเอาท์ล่วงเวลาในวันถัดไปแม้ว่าเราจะอธิบายว่าเที่ยวบินของเราล่าช้าจนถึงช่วงเย็นก็ตาม พวกเขาใส่ใจเรื่องนี้น้อยมาก ฉันเสนอให้จ่ายเงินด้วยซ้ำ เราได้รับการดูแลเป็นศูนย์ ห้องพักธรรมดามาก ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวก ห้องฝุ่นและสกปรก ภรรยาของฉันจามทั้งคืนตั้งแต่เธอเข้ามาในห้อง พบฝุ่นทั่วห้องซึ่งค่อนข้างลดลงเนื่องจากคุณคาดหวังความสะอาดในระดับสูงสำหรับการเข้าพักระดับพรีเมียร์ คนเดียวที่มีมารยาทและการบริการลูกค้าหนึ่งออนซ์คือเจ้าหน้าที่ดูแลแขก 2 สัปดาห์ก่อนหน้านี้เราพักที่แกรนด์ซึ่งอยู่ฝั่งตรงข้ามถนน มีประสบการณ์ตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง การบริการลูกค้าเป็นกันเองและช่วยเหลือดี ห้องพักประทับใจมาก สะอาด และมีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย ฉันจะกลับไปที่นี่ในครั้งต่อไปที่โอ๊คแลนด์ พนักงานที่สกายซิตี้ต้องตรวจสอบตัวเองว่าไม่ได้ดีอย่างที่คิด
ข้อความเดิมแปลโดย Google