DoubleTree by Hilton Changbaishan Hot Spring

พักที่นี่สามวัน ห้องพักสะอาดและอบอุ่นสบายมาก ช่องทาง VIP สำหรับขึ้นเขาช่วยให้ไม่ต้องตื่นเช้าและไม่ต้องต่อคิว สะดวกสุดๆ ฉันมากับเด็กๆ พนักงานต้อนรับก็แถมบัตรออนเซ็นให้เป็นพิเศษ คุณ Lisa และ Lily ผู้จัดการห้องอาหารเช้าก็บริการดีและเอาใจใส่มาก วันสุดท้ายของการเดินทาง ทะเลสาบเทียนฉือเปิดพอดี เลยจองช่องทาง VIP เพื่อเข้าไปเที่ยวชมเป็นครั้งที่สองในตอนเช้า ทำให้ทริปฉางไป๋ซานครั้งนี้จบลงอย่างสมบูรณ์แบบ

จองโรงแรมกับ Ctrip มาหลายครั้ง นี่เป็นครั้งแรกที่ผมต้องร้องเรียน มันแย่มากจริงๆ ครับ อย่างแรกเลยคือ ร้านอาหารแบบบุฟเฟต์ตอนกลางคืนปิด โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าเลย ซึ่งต้องเข้าใจนะครับว่าที่นี่คือทางเข้าภูเขาฉางไป๋ซาน ในรัศมี 30 กิโลเมตร มีแค่เมืองเอ้อร์เต้าไป๋เหอเท่านั้นที่มีของกิน ซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งเดียวในโรงแรมก็ปิดไปแล้ว ก็ไม่มีการแจ้งล่วงหน้าอีก ตอนเช้าภรรยาผมปวดท้อง อยากได้ยาประจำบ้าน ทางโรงแรมบอกว่าไม่มี ถ้าเป็นที่อื่นก็คงไม่ว่าอะไร แต่นี่คือสถานที่ที่ถ้าคุณอยากซื้ออะไร สถานที่ที่ใกล้ที่สุดอยู่ห่างออกไป 30 กิโลเมตร โรงแรมไม่มีการเตรียมยาแก้ปวดท้อง ยาแก้ท้องเสีย หรือชุดปฐมพยาบาลเลยเหรอ? มีปัญหาอะไรก็ให้หาบัตเลอร์ ไม่ก็บอกว่าช่วยอะไรไม่ได้ ไม่ก็บอกว่าช่วยเรียกแท็กซี่ให้ได้ ผมจะใช้คุณเรียกแท็กซี่ทำไม? ไปกลับ 70 กิโลเมตร แล้วเรื่องอาหารเช้าล่ะครับ ห้องพักราคา 1,700 หยวน แต่มีแค่เบเกอรี่ 2 อย่าง แถมยังเป็นขนมปังที่ซื้อมาจากข้างนอกอีก ส่วนเรื่องความสะอาด เดี๋ยวผมจะลงรูปให้ดูครับ มีรอยคล้ายอุจจาระบนผ้าห่ม ตลอดทริปภาคตะวันออกเฉียงเหนือของผม ผมจะไม่เอาคุณไปเปรียบเทียบกับ Aoli Guya ที่ฮาร์บินหรอกครับ มันดูเหมือนรังแกคุณไปหน่อย คุณยังสู้ Puyu ที่เอ้อร์เต้าไป๋เหอไม่ได้เลย อย่างน้อยเขาก็เต็มใจช่วยเหลือทุกอย่าง แล้วดูพนักงานต้อนรับผู้ชายของคุณสิครับ เป็นพวกเด็กวัยรุ่นที่ไม่มีมารยาทและไม่มีความอดทนเลย ผมไม่ได้จะโจมตี Hilton หรอกนะครับ แต่หลังจากนี้ผมจะไม่จองโรงแรมที่มีชื่อ Hilton ตามด้วยคำต่อท้ายอีกแล้วครับ แล้วเรื่อง Welcome Fruit ล่ะครับ มีแค่แอปเปิ้ลสองลูกเองเหรอ? แล้ว Welcome Cookie ล่ะ? ไดร์เป่าผมก็ไม่รู้ยี่ห้อ ใช้ไปสักพักก็ร้อนจัดจนเครื่องดับไปเอง โรงแรมราคา 1,700 หยวน บริการยังสู้โรงแรมราคาประหยัดไม่ได้เลย

ห้องพักสะอาดและบรรยากาศในโรงแรมก็สบาย ข้อเสีย: ร้านอาหารเสิร์ฟอาหารช้าและมีสั่งผิดพลาดไปบ้าง ห้องพักไม่มีที่กั้นเตียง ซึ่งไม่ค่อยเหมาะกับครอบครัวที่มีเด็กเล็ก ส่วนรถบัสไปลานสกี พนักงานไม่ได้แจ้งเวลาที่รถมาถึง ต้องคอยสังเกตการณ์เองเพื่อขึ้นรถ...

นี่เป็นโรงแรมฮิลตันที่แพงที่สุดและแย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยพักมา อาจเป็นเพราะช่วงตรุษจีน พนักงานต้อนรับบริการไม่ดี ฉันขอให้ช่วยขนกระเป๋าขึ้นห้อง แต่ฉันก็ยังต้องถือกระเป๋าเองหนึ่งใบ ทั้งที่ตอนเช็คอินก็มีคนไม่เยอะ ลูกค้าในล็อบบี้ก็น้อย รถเข็นกระเป๋าก็มีตั้ง 4-5 คัน แต่มีพนักงานช่วยแค่คนเดียวสำหรับกระเป๋า 5 ใบ ฉันต้องถือเอง 1 ใบ ไม่เข้าใจเลย พอเข้าห้องไม่นานก็เจอแมลงเต็มห้องเลย โทรไปแจ้ง พนักงานบอกว่าเป็นแมลงที่นี่เจอปกติ ไม่กัดคน กินเศษขน กำจัดไม่หมด ทำได้แค่ใช้เครื่องดูดฝุ่นดูดให้ใหม่ทั้งห้อง ฉันไม่เคยเจอฮิลตันไหนที่อธิบายเรื่องแมลงในห้องแบบนี้มาก่อนเลย หลังจากนั้นแมลงพวกนี้ก็เข้าไปในกระเป๋าเดินทางของฉันด้วย สิ่งอำนวยความสะดวกเดียวในโรงแรมคือสระบอลสำหรับเด็กที่ไม่ใหญ่มากและบ่อน้ำพุร้อน

เป็นการเข้าพักที่เกินความคาดหมายมาก ๆ ค่ะ โรงแรมตกแต่งได้มีสไตล์ วิวสวย เปิดโล่ง มองเห็นวิวกลางคืนก็สวยงาม ผ้าปูที่นอนและผลิตภัณฑ์อาบน้ำก็คุณภาพดีเยี่ยม พนักงานดูแล (Butler) คุณ William ให้บริการดีมาก ทักทายตลอด เป็นกันเองสุด ๆ ที่สำคัญคือลูกชายฉลองวันเกิด แล้วเราแจ้งกับพนักงานต้อนรับของห้องอาหาร เขาก็จัดเตรียมตกแต่งให้เราด้วย และระหว่างมื้อเย็น พนักงานเสิร์ฟก็ยังนำบะหมี่วันเกิดมาให้ด้วย น่ารักมากเลยค่ะ!

อาหารเช้าอร่อยหลากหลาย ทำเลดีมาก พี่พนักงานต้อนรับผู้หญิงน่ารักมาก ๆ ช่วยประสานงานเรื่องห้องพัก แถมยังให้คูปองอาหารเช้าเพิ่มด้วยค่ะ

ดีมากเลยค่ะ ตอนแรกจองแบบเตียงใหญ่ 1 คืน กับเตียงคู่ 1 คืน แต่ทางโรงแรมอัปเกรดเป็นห้องเตียงคู่ให้ฟรี มีระเบียง วิวสวยดีค่ะ แล้วก็ฟรีค่าอาหารเช้ากับส่วนต่างค่าออนเซ็นของเด็กด้วย มีรถรับส่งไปที่เที่ยว ออนเซ็นกลางแจ้งดีมากเลยค่ะ แถวๆ โรงแรมไม่มีร้านอาหารเท่าไหร่ เลยต้องทานที่โรงแรมหมดเลย ในมือถือไม่มีรูปตอนนั้นแล้วค่ะ 😇