รีวิว โรงแรม Bilem Beach & Spa

ฉันพักที่ Bilem Hotel Beach & Spa เป็นเวลาสี่คืน และรู้สึกผิดหวังมากกับประสบการณ์ครั้งนี้ ห้องพักและความสะอาด เครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน ผ้าม่านในห้องหลุดบางส่วน ฝักบัวชำรุด น้ำพุ่งกระจายไปทั่วห้องน้ำ กระเบื้องรอบอ่างอาบน้ำขึ้นรา อ่างอาบน้ำมีคราบสกปรก และมีกลิ่นบุหรี่จากเครื่องปรับอากาศตลอดเวลา ชั้นล่างมีกลิ่นควันตลอดเวลา ซึ่งดูเหมือนว่าพนักงานสูบบุหรี่อยู่ข้างใน เตียงนอนก็เพียงพอ แต่หมอนราคาถูกและไม่สบาย และเตียงก็แข็งมาก ผ้าม่านไม่ได้กันแสง ซึ่งหมายความว่าห้องพักสว่างเกินไปในตอนเช้า การตกแต่งโดยรวมทั้งในห้องพักและในโรงแรมดูทรุดโทรมและทรุดโทรม ห้องพักที่หันหน้าไปทางสระว่ายน้ำหรือถนนไม่มีระเบียงจริงๆ มีเพียงขอบที่แคบเกินไปสำหรับนั่ง ภาพถ่ายที่ใช้ออนไลน์ทำให้เข้าใจผิดและไม่ได้สะท้อนความเป็นจริงของห้องพักหรือสิ่งอำนวยความสะดวก สระว่ายน้ำ ห้องออกกำลังกาย และสปา สระว่ายน้ำกลางแจ้งเย็นจนอึดอัดและไม่สามารถใช้งานได้ เวลา 15.30 น. บริเวณสระว่ายน้ำทั้งหมดอยู่ในที่ร่ม เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งโดยรอบดูเก่าและทรุดโทรม สระว่ายน้ำในร่มก็เย็นยะเยือก อุปกรณ์ออกกำลังกายใช้งานไม่ได้ และฝักบัวในสปาก็ชำรุด เสียงรบกวนและความสะดวกสบาย เสียงรบกวนจากร้านกาแฟและบาร์ฝั่งตรงข้ามยังคงดังต่อเนื่องไปจนถึงกลางคืน ทำให้นอนหลับยาก เตียงนอนแข็ง หมอนคุณภาพต่ำ และไม่มีม่านกันแสง ทำให้รู้สึกไม่สบายตัวตลอดทั้งคืน พนักงานและบริการ เมื่อเราขอหมอนเพิ่ม ต้องใช้เวลาถึงแปดชั่วโมงและต้องคอยเตือนซ้ำแล้วซ้ำเล่ากว่าจะต้องไปเอาหมอนมาเอง เราได้แจ้งปัญหาอื่นๆ หลายอย่างกับพนักงานระหว่างการเข้าพัก แต่คำตอบเดียวที่เราได้รับในตอนแรกคือการกลับมาในตอนเช้า เมื่อเราได้รับคำตอบแล้ว พนักงานก็บอกให้กลับมาอีกครั้งในอีกหนึ่งชั่วโมงต่อมาเพื่อคุยกับผู้จัดการ เนื่องจากเรามีแผนจะไปทัศนศึกษา จึงไม่สามารถดำเนินการนี้ได้ พนักงานจึงแจ้งว่าการย้ายห้องพักสามารถทำได้ตั้งแต่เวลา 13.00 น. เป็นต้นไป หากมีห้องว่าง วันรุ่งขึ้นเราก็ไปทัศนศึกษาด้วย ซึ่งหมายความว่ากว่าจะเช็คห้องได้ก็คืนสุดท้ายแล้ว การย้ายห้องคงไม่มีประโยชน์อะไร เพราะต้องแกะกระเป๋า แพ็คกระเป๋าใหม่ แล้วก็แพ็คกระเป๋าใหม่ในเช้าวันรุ่งขึ้น ข้อมูลอาหาร เครื่องดื่ม และสิ่งอำนวยความสะดวก เราไม่ได้จองอาหารเช้า แต่ควรสังเกตว่าถ้าจองไว้ คุณต้องเดินออกจากโรงแรม ข้ามลานจอดรถ ลงไปที่ชายหาด แล้วเข้าไปในร้านอาหารอีกแห่ง ห้องพักไม่มีอุปกรณ์ชงชาหรือกาแฟ และเมื่อเราขอกาต้มน้ำ พนักงานก็บอกว่าไม่มีให้ หมายความว่าเราต้องเดินข้ามถนนไปที่คาเฟ่เพื่อดื่มกาแฟตอนเช้า ในโรงแรมมีร้านอาหาร แต่ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับเวลาเปิดทำการ เราจึงไม่ได้ใช้ ตอนเช็คอิน เราได้รับใบปลิวเกี่ยวกับการซื้อทัวร์ แต่ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับตัวโรงแรมเลย เราไม่ได้รับการแจ้งว่าสระว่ายน้ำอยู่ที่ไหน เปิดหรือปิดกี่โมง จะไปชายหาดส่วนตัวได้อย่างไร มีเวลาเปิด-ปิดกี่โมง สามารถรับเครื่องดื่มได้ที่ไหนบ้าง มีสปาอะไรบ้าง หรือจะจองทรีตเมนต์อย่างไร เราเพิ่งรู้ว่ามีบริการรูมเซอร์วิสในวันที่เราจะออกเดินทาง ชายหาดและสิ่งอำนวยความสะดวก ข้อดีอย่างหนึ่งของโรงแรมคือมีบริเวณชายหาดส่วนตัว ซึ่งเหมาะสำหรับการว่ายน้ำและพักผ่อน อย่างไรก็ตาม แขกไม่ได้รับอนุญาตให้นำอาหารหรือเครื่องดื่มมาเอง และราคาห้องพักก็สูง เราพักสองห้อง ห้องหนึ่งอยู่ชั้นล่างและอีกห้องอยู่ชั้นสาม ซึ่งทั้งสองห้องก็ประสบปัญหาเดียวกัน ฉันไม่ค่อยเขียนรีวิวเชิงลบ แต่ในกรณีนี้ฉันคิดว่าควรเน้นย้ำถึงปัญหาเหล่านี้ เพื่อให้คนอื่นๆ ทราบว่าราคาห้องพักจะเป็นอย่างไร

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดี แต่มีปัญหาเล็กๆ น้อยๆ บ้าง 1) ไม่มีแปรงสีฟันแบบใช้แล้วทิ้ง ซึ่งน่าผิดหวังมากสำหรับโรงแรม 4 ดาว 2) ไม่มีน้ำให้ทุกวัน 3) ห้องพักค่อนข้างเล็กและเสียงดังตอนกลางคืน 4) ควรเพิ่มภาษาอังกฤษในเมนู เพราะแปลลำบากนิดหน่อย ข้อดีอย่างเดียวคือชายหาดสวยมาก

very bad, bad facilities bad service. I came to the hotel around 2 but the hotel was not ready then I was told to come back around 4 and I came back at 4 it turned out the hotel was not ready again then I öenunghu again 30 minutes I entered the inn around 16.30 and at that time I called the receptionist to öengrarkan sabaum because there was no soap in the room until 3 times I called rapi no response then when I went down rapi the hotel said there was none and I was told to leave finally I left at 19.30 and finally the hotel said they would return the money and half of the money in full but I waited until now rapi no response even the hotel did not confirm my refund. I am very disappointed to book a hotel here

The hotell amenities and seaview room did not match the online adveetisement. There are nicer hotels closer to the sea for comparable price.

Good, i hope to see more

Hotel ist in einer besten Lage die man einfach nur haben kann. Restaurants Bars alles zu Fuß erreichbar. Hotel ist sehr alt und nicht so ganz modern ausgestattet aber egal reicht aus. Schöne Aussicht gehabt, hat direkt einen Beach Club unten … Wo Hotel Gäste einen freien Eintritt haben. Also ich würde in Antalya immer wieder in diesem Hotel kommen. Allein schon wegen der Lage 👍🏻

Konum olarak çok güzel

geldiğimiz gün dahil klimalar çalışmıyor gece uyuyamadım.10 üzerinden 1

الخدمات اقل من **

昨天預訂的一間房，因為攜程的原因，一直到今早五點半也沒住上，而且酒店服務太差了，前台不歡迎的語氣對待我們，酒店設施也極差，弄得大家心情非常糟糕，今早五點半到酒店後，一直噪音沒有休息。因為極其糟糕的體驗需要投訴。